Support Botブロックリスト
迷惑行為の防止

ブロックリスト

サポートチームをスパムや迷惑行為から守ります。ユーザーを永久または一時的にブロックし、詳細なログも残せます。

ダイレクトメッセージ
オンライン
TroubleMaker11:10

新しいチケットを開きたいです。

Support BotBOT11:10

ブロックされています

このサーバーでサポートチケットを作成できないようにブロックされています。

理由

チケットでの繰り返しのスパム

ブロックした人

Admin

期限

6日後

誤りだと思う場合は、サーバーの管理者に連絡してください

#ダイレクトメッセージ へメッセージを送信

イメージです。実際の画面や動作とは異なる場合があります

仕組み

ブロック、記録、自動適用

ブロックリストなら、迷惑行為の防止もラクラク。コマンド1つで、すぐに適用されます。

01

スタッフがユーザーをブロック

スタッフがブロックコマンドを実行します。理由と期間は任意で指定でき、ユーザーはすぐにブロックされます。

02

チケットを自動でクローズ

ブロックされたユーザーのオープン中のチケットは、自動的にクローズされてログに記録されます。

03

以降のアクセスをブロック

ブロックされたユーザーがチケットを作成しようとすると、ブロック中であることを伝える設定済みのメッセージが表示されます。

Ticket SystemとModmail

ユーザーをブロック

スタッフはコマンド1つでユーザーをブロックできます。ブロックされたユーザーがチケットを作成しようとすると、設定したメッセージが表示されます。

staff-commands
オンライン
モデレーター使用済み11:05

/blocklist adduser:Spammer#4521duration:7dreason:Advertising in support tickets

Support BotBOT11:05

ユーザーをブロックしました

Spammer#4521 をブロックリストに追加しました。

ユーザー

Spammer#4521

期間

7日間

理由

サポートチケットでの宣伝行為

ブロックした人

モデレーター

ブロックは2026年3月5日に解除されます

#staff-commands へメッセージを送信

イメージです。実際の画面や動作とは異なる場合があります

Ticket SystemとModmail

一時的なブロック

期限付きのブロックを設定すると、自動的に解除されます。白熱したやり取りのあとの頭を冷やす期間に最適です。

1時間

24時間

7日間

30日間

90日間

永久

ブロックは選択した期間の経過後に自動で解除されます
staff-logs
オンライン
Support BotBOT15:00

一時ブロックの期限が切れました

RuleBreaker#7890 のブロックが自動的に解除されました。再びチケットを作成できます。

ユーザー

RuleBreaker#7890

ブロックされていた期間

24時間

理由

白熱したやり取りのあとのクールダウン期間

自動で解除

#staff-logs へメッセージを送信

イメージです。実際の画面や動作とは異なる場合があります

Ticket SystemとModmail

自動ブロックルール

短期間に大量のチケットを作成したユーザーを自動でブロックします。しきい値を設定できるので、スパムや迷惑行為を防げます。

staff-commands
オンライン
Admin使用済み14:00

/blocklist adduser:TroubleMaker#0001reason:Repeated spamduration:permanent

Support BotBOT14:00

ユーザーをブロックし、チケットをクローズしました

TroubleMaker#0001 は永久にブロックされました。オープン中のチケットはすべて自動でクローズされました。

クローズしたチケット

3

トランスクリプト

すべて生成済み

ブロックの種類

永久

ユーザーにDMで通知しました

#staff-commands へメッセージを送信

イメージです。実際の画面や動作とは異なる場合があります

全体を把握

ブロックリストの管理

ブロックされたすべてのユーザーを、ダッシュボードまたはDiscordで確認・管理できます。ブロックの理由、期間、履歴がひと目でわかります。

ユーザー
理由
ブロックした人
期限
ステータス
TroubleMaker#0001
繰り返しのスパム
Admin
無期限
永久
Spammer#4521
宣伝行為
モデレーター
6日後
7日間
RuleBreaker#7890
クールダウン期間
モデレーター
24時間
24時間
Angry#3210
スタッフへの脅迫
Admin
30日間
30日間
BotAbuser#5555
APIの悪用
Admin
無期限
永久
ブロック中のユーザー: 5人/blocklist コマンドで管理
Ticket SystemとModmail

ブロックの理由

ユーザーをブロックするときに、理由の入力を必須にするか任意にするかを選べます。理由はログに記録され、透明性のためブロックリストにも表示されます。

TroubleMaker#0001

Adminによる永久

複数のチケットで繰り返しスパムを送り、スタッフの警告を無視。以前の24時間ブロックでは効果がなかった。

Spammer#4521

モデレーターによる7日間

サポートチケットでDiscordサーバーの招待を宣伝。初回の違反のため7日間のブロック。

Angry#3210

Adminによる30日間

チケット #1198 でスタッフに直接的な脅迫。チームの方針により30日間のブロックにエスカレーション。

ブロックリストを使う場面

ブロックリストは、特定の状況に的を絞った機能で、汎用のモデレーションシステムではありません。

スパム対策

リンクのスパムや宣伝のためだけにチケットを作成するユーザーがいたら、一時的または永久にブロックしましょう。待機列がすっきりして、スタッフは本当の問題に集中できます。

クールダウン期間

白熱したやり取りのあとは、全員にひと息つく時間を。24時間の一時ブロックで、ユーザーが新しいチケットを開く前に気持ちを落ち着かせられます。

スタッフの保護

ユーザーがスタッフを脅したり嫌がらせをしたりした場合は、永久ブロックで、サポートシステム経由でチームに再び連絡できないようにします。

即時

ブロックの適用

すべてのシステムに即座に反映

自動

チケットの整理

オープン中のチケットを自動でクローズ

6

期間プリセット

1時間から永久まで

∞

ブロックリストの件数

ブロックできるユーザー数は無制限

よくある質問

ブロックされたユーザーがチケットを作成しようとすると、設定したメッセージが表示されます。どんな情報を見せるかは自分で決められます。

いいえ、必要なだけブロックできます。すべてのブロックは、透明性と監査のためにログに記録されます。

はい。ユーザーをブロックするときに、あらかじめ用意された期間(1時間から永久まで)から選ぶか、任意の期間を設定できます。

一時的なブロックの期限が切れたときに、ユーザーへ通知するかどうかを設定できます。デフォルトでは、ブロック期間が終われば、ユーザーはそのまま再試行できます。

はい。ブロックログには、有効なブロックと期限切れのブロックのすべてが、ブロックしたスタッフ、理由、期間、日時とともに表示されます。

サポートを、もっと進化させよう

本格的なサポートを数分でセットアップ。コーディングは不要です。無料トライアルで、すべての機能を試せます。

このオファーは、これまでにプランを購入したことがなく、無料トライアルを利用したこともない、一部のサーバーが対象です。トライアルの開始に支払い情報の入力は必要なく、トライアルは14日後に自動で終了します。過去にSCNXから削除されたサーバーは対象外です。