ブロック、記録、自動適用
ブロックリストなら、迷惑行為の防止もラクラク。コマンド1つで、すぐに適用されます。
スタッフがユーザーをブロック
スタッフがブロックコマンドを実行します。理由と期間は任意で指定でき、ユーザーはすぐにブロックされます。
チケットを自動でクローズ
ブロックされたユーザーのオープン中のチケットは、自動的にクローズされてログに記録されます。
以降のアクセスをブロック
ブロックされたユーザーがチケットを作成しようとすると、ブロック中であることを伝える設定済みのメッセージが表示されます。
ユーザーをブロック
スタッフはコマンド1つでユーザーをブロックできます。ブロックされたユーザーがチケットを作成しようとすると、設定したメッセージが表示されます。
イメージです。実際の画面や動作とは異なる場合があります
一時的なブロック
期限付きのブロックを設定すると、自動的に解除されます。白熱したやり取りのあとの頭を冷やす期間に最適です。
1時間
24時間
7日間
30日間
90日間
永久
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自動ブロックルール
短期間に大量のチケットを作成したユーザーを自動でブロックします。しきい値を設定できるので、スパムや迷惑行為を防げます。
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ブロックリストの管理
ブロックされたすべてのユーザーを、ダッシュボードまたはDiscordで確認・管理できます。ブロックの理由、期間、履歴がひと目でわかります。
ブロックの理由
ユーザーをブロックするときに、理由の入力を必須にするか任意にするかを選べます。理由はログに記録され、透明性のためブロックリストにも表示されます。
TroubleMaker#0001
複数のチケットで繰り返しスパムを送り、スタッフの警告を無視。以前の24時間ブロックでは効果がなかった。
Spammer#4521
サポートチケットでDiscordサーバーの招待を宣伝。初回の違反のため7日間のブロック。
Angry#3210
チケット #1198 でスタッフに直接的な脅迫。チームの方針により30日間のブロックにエスカレーション。
ブロックリストを使う場面
ブロックリストは、特定の状況に的を絞った機能で、汎用のモデレーションシステムではありません。
スパム対策
リンクのスパムや宣伝のためだけにチケットを作成するユーザーがいたら、一時的または永久にブロックしましょう。待機列がすっきりして、スタッフは本当の問題に集中できます。
クールダウン期間
白熱したやり取りのあとは、全員にひと息つく時間を。24時間の一時ブロックで、ユーザーが新しいチケットを開く前に気持ちを落ち着かせられます。
スタッフの保護
ユーザーがスタッフを脅したり嫌がらせをしたりした場合は、永久ブロックで、サポートシステム経由でチームに再び連絡できないようにします。
即時
ブロックの適用
すべてのシステムに即座に反映
自動
チケットの整理
オープン中のチケットを自動でクローズ
6
期間プリセット
1時間から永久まで
∞
ブロックリストの件数
ブロックできるユーザー数は無制限
よくある質問
ブロックされたユーザーがチケットを作成しようとすると、設定したメッセージが表示されます。どんな情報を見せるかは自分で決められます。
いいえ、必要なだけブロックできます。すべてのブロックは、透明性と監査のためにログに記録されます。
はい。ユーザーをブロックするときに、あらかじめ用意された期間(1時間から永久まで)から選ぶか、任意の期間を設定できます。
一時的なブロックの期限が切れたときに、ユーザーへ通知するかどうかを設定できます。デフォルトでは、ブロック期間が終われば、ユーザーはそのまま再試行できます。
はい。ブロックログには、有効なブロックと期限切れのブロックのすべてが、ブロックしたスタッフ、理由、期間、日時とともに表示されます。
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