フォーラムを自動で整える

いいえ。SLA自動クローズは、設定した予告までの無活動期間が過ぎると、まずクローズ予告を投稿します。メンバーは返信するだけでスレッドを開いたままにできます。自動クローズの期間を過ぎても動きがない場合にのみ、クローズされます。

はい。「受付時間内のみリマインダーを送信」をオンにすると、スタッフ向けと無活動のリマインダーは、設定した受付時間内にだけ送られます。

チームが最近のスレッドをどれだけ速く解決したかに応じて、自動で調整されます。余裕を持たせて控えめに見積もれるほか、最大時間の上限で、役に立たない大きな数字が表示されるのを防ぎます。

はい。複数のフォーラムチャンネルを追加し、それぞれ個別に設定できます。ウェルカム、ログチャンネル、優先ルールなども別々に設定可能です。

「トランスクリプトを保存」をオンにすると、クローズしたスレッドごとに全文のトランスクリプトが保存され、ログチャンネルの要約やメンバーへのクローズ通知DMに添付できます。