セットアップからサポートまで
本格的なチケットパネルを数分で作成。コーディングは不要です。
パネルを設定
SCNXダッシュボードで、ボタンかドロップダウンのモードを選び、トピックを設定して、埋め込みをカスタマイズします。
チャンネルに設置
好きなチャンネルにパネルを送信します。インタラクティブな部品付きのリッチな埋め込みとして表示されます。
ユーザーが操作
メンバーがボタンを押すか、ドロップダウンから選びます。設定していれば、最初にフォームが表示されます。
チケットが開く
ウェルカムメッセージ、フォーム、スタッフへの通知とともに、非公開チャンネルがすぐに作られます。
ボタンパネル
最大25個のインタラクティブなボタンでパネルを作成でき、各ボタンを別々のチケットトピックに紐づけられます。ユーザーは1回クリックするだけで、すぐにチケットを開けます。
サポートセンター
サポートセンターへようこそ!下のカテゴリーを選んでチケットを作成してください。スタッフチームが待機していて、すぐにお手伝いします。
ステータス
🟢 オンライン
平均応答時間
5分未満
オープン中のチケット
7 / 50
オンラインのスタッフ
4人
最終更新:2分前 - 5分ごとに自動更新
イメージです。実際の画面や動作とは異なる場合があります
ドロップダウンメニュー
トピックが多いパネルには、ドロップダウンの選択メニューが便利です。ユーザーはリストから選ぶので、パネルがすっきり整理されたままになります。
一般サポート
一般的な質問のサポート
バグ報告
バグや問題を報告
フィードバック
ご意見やご提案を共有
BAN解除の申請
モデレーションの措置に異議を申し立て
応募
スタッフの募集に応募
自動更新
パネルの埋め込みは、設定した間隔で自動更新され、現在の利用状況、スタッフの対応可否、待機列の状況を表示します。
信号カラーのステータス
パネルの利用状況
General Support
Bug Report
Feedback
Ban Appeal
Application
パネルのカスタマイズ
色、ボタンのラベル、埋め込みのデザイン、利用状況の表示をカスタマイズできます。1つのチャンネルに複数のパネルを置くこともできます。
Acme Gaming Community
プレイヤーサポートポータル
問題が起きましたか?モデレーションチームが24時間365日サポートします。下のカテゴリーを選ぶと、専用の非公開チャンネルを作成します。
🟢 ステータス
サポート受付中
⏱️ 応答時間
たいてい10分未満
🎫 オープン中のチケット
12 / 100
👥 オンラインのスタッフ
モデレーター6人
Acme Gaming - SCNX提供のTicket System
イメージです。実際の画面や動作とは異なる場合があります
実際の動き
ユーザーがドロップダウンからトピックを選ぶと、ボットがすぐに新しいチケットチャンネルを作成します。やり取り全体にかかる時間は1秒未満です。
お困りですか?
下のドロップダウンメニューから、問題の種類を選んでください。新しいチケットが自動で作成されます。
選べるトピック
5カテゴリー
待機列
待ちなし
選択済み:バグ報告
チケットを作成しました - バグ報告
チケットが #ticket-0248 に作成されました。そちらでバグの内容を教えてください。
チャンネル
#ticket-0248
トピック
バグ報告
イメージです。実際の画面や動作とは異なる場合があります
1つのチャンネルに複数のパネル
目的別に、同じチャンネルへ複数のパネルを設置できます。素早い操作向けのボタンパネルと、詳細なカテゴリー向けのドロップダウンを組み合わせることもできます。各パネルは、それぞれのトピック、上限、スタイルで独立して動作します。
クイックアクション
急ぎの用件ですか?このクイックアクションのボタンからはじめてください。
応答時間
即時
イメージです。実際の画面や動作とは異なる場合があります
パネルでできること
本格的で拡張しやすいチケットパネルに必要なものがそろっています。
25+
パネルあたりのボタン数
25
ドロップダウンの選択肢
5 min
自動更新の間隔
50+
埋め込みの変数
あらゆるコミュニティのためのパネル
複数部門のサポート
営業、請求、技術、一般サポート用のボタンをそなえた1つのパネル。それぞれ別のスタッフチームとチャンネルカテゴリーに振り分けられます。
セルフサービスのキオスク
ウェルカムチャンネルにドロップダウンパネルを設置。新しいメンバーが困りごとを選ぶと、あとはボットが自動で対応します。
イベント用パネル
イベント、プレゼント企画、特別キャンペーン用に一時的なパネルを作成。イベントが終わったら削除できます。
よくある質問
1パネルに最大25個で、1行あたり最大5個で並びます。さらに多くの選択肢が必要なときは、ドロップダウンメニューも使えます。
はい、パネルの埋め込みに、オープン中のチケット数と上限を比べたリアルタイムの利用状況を直接表示できます。
はい、同じチャンネルに必要な数だけパネルを送信できます。各パネルは、それぞれのトピックと設定で独立して動作します。
Ticket Systemのその他の機能
サポートを、もっと進化させよう
本格的なサポートを数分でセットアップ。コーディングは不要です。無料トライアルで、すべての機能を試せます。
このオファーは、これまでにプランを購入したことがなく、無料トライアルを利用したこともない、一部のサーバーが対象です。トライアルの開始に支払い情報の入力は必要なく、トライアルは14日後に自動で終了します。過去にSCNXから削除されたサーバーは対象外です。