Professionell support för Discord
Kör supporten på ditt sätt - DM-baserad Modmail, kanalbaserade ärenden, röstköer live och offentliga forumtrådar - allt med stöd av en AI FAQ som besvarar rutinfrågorna innan de ens når ditt team.
Hej, jag behöver hjälp med min beställning
Ärende #1234 skapat
Någon i personalen hör av sig snart.
Ämne
Allmän support
Status
Öppet
Välkommen! Hur kan vi hjälpa dig idag?
Endast illustration - det faktiska gränssnittet och beteendet kan se annorlunda ut
Fyra kanaler, en bot
Välj de kanaler som passar din community - privata Modmail-DM, organiserade ärendekanaler, röstsamtal live eller offentliga forumtrådar. Alla kanaler delar samma kraftfulla funktionsuppsättning, och ett AI-lager besvarar rutinfrågor i dina textkanaler.
Ett AI-lager för dina textkanaler
Låt en AI svara dina medlemmar utifrån en FAQ du skriver - förankrad i dina egna poster. Den löser rutinfrågor innan en Modmail- eller ärendekonversation startar och inne i forumtrådar, och sammanfattar stängda konversationer så att ditt team hänger med på några sekunder.
Så fungerar det
Från att öppna ett ärende till att samla in feedback - hela supportflödet är automatiserat och anpassningsbart.
Användaren öppnar ärende
Kanal skapad
Personalen svarar
Ärendet löst
Feedback insamlad
Endast illustration - det faktiska flödet kan se annorlunda ut
Kraftfulla funktioner för alla behov
Varje funktion är utformad för att göra ditt supportteam effektivare och din community gladare. Utforska vad som ingår.
Ticket System vs Modmail
Modmail och Ticket System är våra två textbaserade ärendekanaler - så här jämförs de funktion för funktion. Voice Support och Forum Support är separata kanaler, var och en med sin egen sida.
Endast illustration - tillgängliga funktioner kan variera beroende på plan
Betrodd av tusentals
5 000+
Aktiva servrar
1 M+
Hanterade ärenden
27
Språk
99,9 %
Upptid
Feedback & betyg
Samla in stjärnbetyg och enkätsvar efter varje ärende. Följ nöjdheten över tid.
Hur var din supportupplevelse?
Endast illustration - det faktiska gränssnittet kan se annorlunda ut
Redo att förändra din support?
Ställ in professionell support på några minuter. Ingen kodning krävs. Börja med en gratis provperiod och utforska alla funktioner.
Det här erbjudandet gäller bara utvalda servrar som aldrig har köpt en plan och aldrig tidigare använt en gratis provperiod. Du behöver inte ange någon betalningsinformation för att starta provperioden, och den går ut automatiskt efter 14 dagar. Servrar som tidigare raderats från SCNX kan inte delta.