Den enda källan som AI:n svarar utifrån
Varje AI-svar byggs av dina FAQ-poster och ingenting annat. Skriv dem i Markdown, se kreditkostnaden live medan du skriver, så sköter boten resten.
## Så får du din prenumerantroll
Gå till #skaffa-roller och klicka på knappen **Prenumerant**.
Se först till att ditt konto är kopplat - rollen dyker upp inom en minut.
AI FAQ är i beta och rullas ut stegvis. Dina poster är det enda AI:n läser från - den hämtar aldrig svar från kunskap utifrån, så det du skriver är exakt det medlemmarna får.
Vad en post innehåller
Varje post är ett ämne som dina medlemmar frågar om, skrivet så som du skulle förklara det i chatten. Vanlig Markdown, generösa gränser och indexeringen sköts åt dig.
Markdown
Skriv poster i vanlig Markdown - rubriker, punktlistor, länkar och fetstil fungerar och visas naturligt i svaret.
Upp till 50 000 tecken
Svaret i varje post kan vara upp till 50 000 tecken. Allt inom gränsen indexeras fullt ut - inget tappas i det tysta.
Delas upp automatiskt
Vid sparning delar boten upp varje post i sökbara delar på ungefär 2 000 tecken så att AI:n hittar rätt stycke.
100 aktiva poster
Ha upp till 100 aktiva poster per server. Arkiverade räknas inte mot gränsen, så du kan parkera poster utan att förlora dem.
Förankrade svar
AI:n svarar alltid bara utifrån dina poster. Om en fråga inte täcks säger den det och erbjuder ett ärende i stället för att hitta på något, så medlemmar får aldrig ett tvärsäkert men felaktigt svar.
Hur ser er återbetalningspolicy ut?
Återbetalningspolicy
Återbetalning är möjlig inom 14 dagar efter köpet så länge varan inte har använts. Öppna din kontosida för att begära en.
Besvarat utifrån din FAQ
Skickar ni fysisk merch till Japan?
Jag hittade inget svar på det
Det täcks inte av vår FAQ, så jag gissar inte. Ska jag öppna ett ärende så att någon i teamet kan hjälpa dig?
Endast illustration - det faktiska gränssnittet och beteendet kan se annorlunda ut
Importera från en fil med ett klick
Har du redan dina dokument nedskrivna? Släpp en Markdown- eller textfil i redigeraren så hamnar den i svarsfältet, redo att granskas och sparas.
Släpp en fil för att importera
Innehållet hamnar i redigeraren, redo att granskas
Aktiv, arkiverad eller raderad
Håll din kunskapsbas ordnad utan att förlora något du kan behöva senare. Arkivering är gratis och helt reversibel.
Aktiv
AI:n använder aktiva poster för att svara. Det är bara de som räknas mot din gräns på 100 poster.
Arkivera
Dölj en post för AI:n men behåll den i din databas. Gratis, reversibelt och räknas inte mot din kvot.
Radera
Ta bort en post permanent. Det går inte att ångra - använd det bara för innehåll som aldrig ska komma tillbaka.
Vad det kostar att spara en post
När du sparar en post indexeras den i sökbara delar. Det är den enda kostnaden, och redigeraren visar den exakta kreditkostnaden live innan du klickar på spara.
~1
Kredit per indexerad del
~2 000
Tecken per del
Gratis
Titeländringar & arkivering
Så bygger team sin kunskapsbas
Oavsett var ditt supportinnehåll finns idag finns det ett snabbt sätt att få in det.
Importera befintliga dokument
Hämta in dina hjälpartiklar direkt från .md- eller .txt-filer i stället för att skriva om dem.
Dela upp per ämne
Ett ämne per post så att AI:n matchar varje fråga exakt i stället för att citera fel avsnitt.
Håll svaren förankrade
Finslipa exakt de formuleringar som AI:n använder, och var trygg med att den aldrig avviker från manus.
Vanliga frågor
Vanlig Markdown. Rubriker, punktlistor, länkar och fetstil fungerar - skriv posterna så som du skulle förklara ämnet för en medlem i chatten.
Svaret i varje post kan vara upp till 50 000 tecken, och allt inom gränsen indexeras fullt ut. För riktigt långt innehåll ger uppdelning per ämne oftast bättre träffar för AI:n.
Upp till 100 aktiva poster per server. Arkiverade poster räknas inte mot gränsen, så du kan arkivera det du inte använder för att skapa plats.
Indexeringen kostar ungefär 1 kredit per del, där en del är cirka 2 000 tecken. Redigeraren visar den exakta kostnaden live, och titeländringar, arkivering och omsparning utan ändringar är gratis.
Ja. Redigeraren har en importknapp för .md- och .txt-filer - innehållet hamnar i svarsfältet så att du kan granska och spara det. Filer över gränsen kortas ner så att de passar.
Utforska resten av AI FAQ
Din kunskapsbas driver allt annat som AI:n gör.
Redo att förändra din support?
Ställ in professionell support på några minuter. Ingen kodning krävs. Börja med en gratis provperiod och utforska alla funktioner.
Det här erbjudandet gäller bara utvalda servrar som aldrig har köpt en plan och aldrig tidigare använt en gratis provperiod. Du behöver inte ange någon betalningsinformation för att starta provperioden, och den går ut automatiskt efter 14 dagar. Servrar som tidigare raderats från SCNX kan inte delta.