Gör forumtaggar till ämnen
Koppla din forumkanals taggar till ämnen. Varje tagg kan få ett eget välkomstmeddelande och markeras som prioritet - så att en forumkanal hanterar många sorters förfrågningar, var och en på rätt sätt.
Min faktura inkluderade inte de teamplatser jag lade till förra veckan.
Välkommen till faktureringssupporten 👋
Tack för att du postade i Fakturering. Skriv ditt faktura-ID så tar vi en titt - någon i teamet är hos dig strax.
Tagg
Fakturering
Prioritet
På - går före i kön
Eget välkomstmeddelande för ämnet Fakturering
Endast illustration - det faktiska gränssnittet och beteendet kan se annorlunda ut
En forumkanal, många sorters förfrågningar
Tagga en tråd så avgör det matchande ämnet hur den välkomnas och var den hamnar i kön.
Lägg till taggar i Discord
Skapa de taggar du vill ha på själva forumkanalen (Redigera kanal → Taggar).
Koppla en tagg till ett ämne
Koppla varje tagg till ett ämne i dashboarden och konfigurera det.
Trådar får rätt välkomstmeddelande
Öppna en tråd med den taggen så används ämnets egna välkomstmeddelande.
Prioriterade ämnen går före
Markera ett ämne som prioritet så sorteras dess trådar först i kön.
Ett eget välkomstmeddelande för varje tagg
Ge varje forumtagg ett eget välkomstmeddelande - postas och fästs när en tråd öppnas med den taggen, i stället för kanalens standard. Faktureringsfrågor kan be om ett faktura-ID; buggrapporter kan be om steg för att återskapa felet. Samma kanal, rätt hälsning varje gång.
Min faktura inkluderade inte de teamplatser jag lade till förra veckan.
Välkommen till faktureringssupporten 👋
Tack för att du postade i Fakturering. Skriv ditt faktura-ID så tar vi en titt - någon i teamet är hos dig strax.
Tagg
Fakturering
Prioritet
På - går före i kön
Eget välkomstmeddelande för ämnet Fakturering
Endast illustration - det faktiska gränssnittet och beteendet kan se annorlunda ut
Prioritetstaggar som går före i kön
Markera ett ämne som prioritet så sorteras varje tråd med den taggen före alla andra i personalkön. Det är det enklaste sättet att prioritera en hel kategori - som Fakturering eller Driftstopp - så att brådskande förfrågningar ses först.
Köordning
Prioriterade trådar sorteras före alla andra, så att brådskande kategorier hanteras först.
⬆ Näst på tur (prioritet)
Fakturering - saknade platser
Sedan
Allmänt - hur byter jag namn på en kanal?
Prioriterade ämnen går före i personalkön
Endast illustration - det faktiska gränssnittet och beteendet kan se annorlunda ut
Konfigurera varje ämne efter eget tycke
Varje ämne är bara en forumtagg plus några inställningar - ställ in dem en gång så sköter boten resten.
Tagg
Forumtaggen som det här ämnet gäller. Trådar som öppnas med den använder ämnets inställningar.
Välkomstmeddelande
Ett eget välkomstmeddelande som postas och fästs för trådar med den här taggen.
Prioritet
När det är på sorteras trådar med den här taggen före alla andra i kön.
Rollbaserad prioritet också
Vill du hellre prioritera efter vem som frågade? Rollprioritet per kanal matar samma kö.
Två sätt att prioritera, en kö
Att markera ett ämne som prioritet är det enklaste sättet att lyfta en hel kategori. Om du hellre vill prioritera efter vem som öppnade en tråd - till exempel en roll som Kund - använder du rollprioritet per kanal i stället. Båda matar samma personalkö, så du kan blanda fritt.
Prioritera efter tagg
Markera ett ämne som prioritet så går dess trådar före i kön.
Prioritera efter roll
Prioritet per kanal lyfter trådar som öppnats av valda roller.
Köordning
Prioriterade trådar sorteras före alla andra, så att brådskande kategorier hanteras först.
⬆ Näst på tur (prioritet)
Fakturering - saknade platser
Sedan
Allmänt - hur byter jag namn på en kanal?
Prioriterade ämnen går före i personalkön
Endast illustration - det faktiska gränssnittet och beteendet kan se annorlunda ut
Där ämnen glänser
Ett välmärkt forum kan hantera helt olika förfrågningar utan extra uppsättning.
Lyft brådskande kategorier
Markera Fakturering eller Driftstopp som prioritet så att de alltid hanteras först.
VIP-kunder och partners
Kombinera ämnesprioritet med rollprioritet för att ta hand om nyckelmedlemmar.
En kanal, många förfrågningstyper
Kör Frågor, Buggar och Fakturering genom ett enda forum, var och en med rätt hälsning.
Vanliga frågor
Ett ämne kopplar en av din forumkanals taggar till smart beteende. Varje ämne kan ha ett eget välkomstmeddelande och markeras som prioritet, så att en enda forumkanal kan hantera olika sorters förfrågningar på rätt sätt.
Lägg till taggarna i Discord på själva forumkanalen (Redigera kanal → Taggar). Öppna sedan sidan Ämnen i din dashboard och koppla varje tagg till ett ämne för att konfigurera det.
Trådar med den taggen sorteras före alla andra i personalkön, så att brådskande kategorier hanteras först. Det är det enklaste sättet att prioritera en hel kategori.
Ja. Prioritet per kanal kan lyfta trådar som öppnats av valda roller, och du kan ställa in ett särskilt prioritetsvälkomstmeddelande för dem. Ämnesprioritet och rollprioritet matar samma kö, så du kan använda den ena eller båda.
De beter sig som vanligt och använder kanalens standardvälkomstmeddelande. Du behöver bara ämnen för de taggar du vill behandla annorlunda.
Utforska mer av Forum Support
Ämnen jobbar hand i hand med resten av verktygen.
Redo att förändra din support?
Ställ in professionell support på några minuter. Ingen kodning krävs. Börja med en gratis provperiod och utforska alla funktioner.
Det här erbjudandet gäller bara utvalda servrar som aldrig har köpt en plan och aldrig tidigare använt en gratis provperiod. Du behöver inte ange någon betalningsinformation för att starta provperioden, och den går ut automatiskt efter 14 dagar. Servrar som tidigare raderats från SCNX kan inte delta.