スタッフ管理システム
シフト、休暇、違反記録、昇進、評価、アクティビティチェックを一か所に。段階的なアクセス権限と監査証跡つきで、スプレッドシートはもう不要です。
イメージです。実際の画面や動作とは異なる場合があります
スプレッドシートやスレッド、サブのボットを使い分けるのはもうやめよう
多くのサーバーでは、スタッフの運営フローを6つほどのツールでつぎはぎしています。スタッフ管理システムなら、Discord内でもSCNXダッシュボードでも使える、ひとつの信頼できる情報源にまとまります。
シフト管理にGoogleスプレッドシート
Discordで出勤・退勤を記録し、監査ログも残る
休暇申請にフォーラムのスレッド
ワンクリックで承認できる構造化された休暇申請
違反履歴にNotionのドキュメント
違反記録、停職、監査証跡を一か所に
スタッフ評価に外部のアンケート
スタッフごとのプロフィールに紐づく、星1〜5の評価
スタッフチームに本当に必要なものがすべて
各ブロックは独立しているので、必要なものだけを有効にできます。監査ログとロール階層は共通です。
シフト
出勤・退勤、休憩、ノルマ、リーダーボード
休暇
上長の承認つきの休暇申請
違反記録
警告、ストライク、降格、解雇
昇進
コマンド1つで、ロール付与と告知をまとめて実行
プロフィールと評価
星1〜5の評価つきの、スタッフごとのプロフィール
アクティビティチェック
定期チェックインで非アクティブなスタッフを発見
段階的な権限
スタッフ/上長/管理職の権限レベル
シフト、休憩、ノルマ
スタッフはDiscordで/duty manageを開き、シフト開始を押し、必要に応じて休憩し、ボタンでシフトを終了します。ボットが1分単位で記録し、週ごと・月ごとのノルマを管理して、すべてのシフトイベントを監査チャンネルに投稿します。
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休暇と活動縮小
スタッフはDiscord上で、休暇や活動を減らす期間を申請できます。上長はワンクリックで承認または却下。任意のステータスロールで、理由を明かさずにほかのチームへ状況を知らせることもできます。
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違反記録と停職
一般メンバーのモデレーションとは完全に切り離された、スタッフ向けの本格的な懲戒ツールキット。段階に応じた表示で、下位のスタッフのスラッシュコマンド一覧には解雇が表示されません。
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コマンド1つで昇進
スタッフを昇進させ、新しいロールを自動で付与し、自由にカスタマイズできる告知を投稿。すべてスラッシュコマンド1つで完了します。昇進はプロフィールとチーム全体の履歴にも追加されます。
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プロフィールと評価
スタッフ全員に、階級、シフトの統計、違反履歴(スタッフのみ閲覧可)、昇進履歴、評価を表示するプロフィールが用意されます。評価は、スタッフ限定のピアレビューにも、コミュニティ全体からのフィードバックにもできます。選ぶのは自由です。
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アクティビティチェック
何週間も姿を消す前に、非アクティブなスタッフを見つけましょう。選んだロールに定期チェックインを開始すると、ボットが誰が応答し、誰が応答せず、誰にフォローが必要かを追跡します。
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下位のスタッフに解雇ツールは表示されません
すべてのアクションで、実行者のレベルを確認します。スラッシュコマンドの一覧はフィルタリングされるため、すっきり表示され、うっかり誤用することもありません。
スタッフ
日々の操作:出勤、休暇申請、自分のプロフィールの確認、レビューの投稿。
- • /duty manage, time
- • /staff-status loa request, ra request
- • /staff-management profile view, review submit
上長
日々の管理:休暇の承認、シフトの管理、ほとんどの違反記録の発行、アクティビティチェックの実施。
- • /staff-status loa admin, ra admin
- • /staff-management infraction issue, suspend
- • /staff-management activity-check start
管理職
フルアクセス:昇進、解雇、データの削除、設定の変更。
- • /staff-management promotion promote
- • /staff-management profile wipe
- • Terminations + dashboard configuration
スタッフ管理コマンド
| コマンド | 説明 |
|---|---|
/duty manage | 勤務パネルを開く。ボタンでシフト開始、休憩、シフト終了ができます |
/duty time | 選択した期間の、記録された勤務時間を確認 |
/duty leaderboard | 設定した期間の、勤務時間が長いスタッフのトップを表示 |
/duty active | チーム内で現在勤務中の人を確認 |
/staff-status loa request | 上長の承認を受ける休暇を申請 |
/staff-status ra request | 上長の承認を受ける活動縮小期間を申請 |
/staff-status loa admin | 有効な休暇を承認、却下、終了する上長用コマンド |
/staff-management infraction issue | 警告、ストライク、降格、解雇を出す、またはスタッフを調査中にする |
/staff-management infraction suspend | スタッフを一時停職にする。ロールは削除され、期限が切れたら復元されます |
/staff-management promotion promote | スタッフを昇進させる。ロールの自動付与とカスタマイズできる告知は任意で設定可能 |
/staff-management profile view | 任意のスタッフのプロフィールを、評価、レビュー履歴、評判の追跡つきで表示 |
/staff-management review submit | スタッフに星1〜5のレビューを投稿。コメントは任意 |
/staff-management activity-check start | 選んだスタッフロールに定期アクティビティチェックを開始 |
よくある質問
モデレーションモジュールは、BAN、ミュート、警告など、メンバーをモデレーションするためのものです。スタッフ管理システムは、シフト、休暇、パフォーマンス、昇進、内部の懲戒など、スタッフチームを管理するためのものです。この2つは独立していて、コマンドもロール階層も別です。一般のコミュニティメンバーがスタッフの違反記録を見ることはなく、スタッフの違反記録がメンバーの公開モデレーション履歴に表示されることもありません。
3つのロールレベルですべてが制御されます。スタッフロールは、出勤、休暇申請、プロフィールの確認、レビューの投稿ができます。上長ロールは、休暇申請の承認、シフトの管理、ほとんどの違反記録の発行ができます。管理職ロールは、データの削除を含むフルアクセスを持ちます。下位のスタッフのスラッシュコマンド一覧には、解雇ツールは表示されません。
はい。サポート、モデレーション、イベント、研修生など、必要な数だけシフトの種類を定義できます。スタッフは出勤するときに、どの種類で働くかを選びます。ノルマ、リーダーボード、レポートは、シフトの種類で絞り込んだり分割したりできます。
一時停職を発行すると、ボットが設定した期間だけスタッフのロールを削除して保存します。タイマーが切れると、ロールは自動で復元されます。有効にしていれば、停職の開始時と終了時にユーザーへDMを送れます。
任意で可能です。レビューをスタッフ限定(ピアレビュー)にすることも、全員に開く(コミュニティからのフィードバック)こともできます。各スタッフのプロフィールには、平均評価、レビューの総数、レビュー履歴が表示されます。
選んだスタッフロールに、まだ活動中か確認してもらうための定期的なピングです。ボットが誰が応答し誰が応答しなかったかを追跡し、結果を表示します。何週間も音沙汰がなくなる前に、非アクティブなスタッフを見つけるのに便利です。