自动运转的实时语音队列

他们只需加入你设置的排队语音频道就行，不用先填表单，也不用开工单。机器人会立刻私信告知他们的位置和预计等待时间。

预估是自适应的：基于最近通话时长的滚动窗口。在营业时间模式下，还会考虑员工上线通常需要多久，所以你的团队用得越多，预估就越准。

你可以把任意数量的身份组标记为优先。拥有优先身份组的用户总会排在普通用户之前被接通，并按加入顺序排列。其他人保持正常的先到先得位置。

这取决于你的状态模式。在员工在场模式下，只要有员工待在支持频道里就会开放，所有员工离开后关闭。在营业时间模式下，则按你设定的时间表运行，不管谁在语音里。

当有用户在等待、却没有员工接入时，机器人可以在你选定的频道发出提醒，显示有多少人在等待以及谁排在最前。员工召集仅在营业时间模式下可用。