从设置到支持
几分钟就能创建专业的工单面板。无需编程。
配置面板
在 SCNX 控制台中选择按钮或下拉菜单模式，设置主题，并自定义你的嵌入。
部署到频道
把面板发送到任意频道。它会以带交互组件的富嵌入形式显示。
用户互动
成员点击按钮或从下拉菜单中选择。如果已配置，会先弹出一个表单。
工单开启
立即创建一个私密频道，附带欢迎消息、表单和员工通知。
按钮面板
创建最多带 25 个交互按钮的面板，每个按钮对应不同的工单主题。用户只需点击一次即可立即开启工单。
支持中心
欢迎来到我们的支持中心！请在下方选择一个类别来创建工单。我们的员工团队在线，随时为你提供帮助。
状态
🟢 在线
平均响应
< 5 分钟
未关闭的工单
7 / 50
在线员工
4 名成员
最后更新于 2 分钟前，每 5 分钟自动刷新
仅为示意，实际界面和行为可能有所不同
下拉菜单
主题较多时，面板可以使用下拉选择菜单。用户从列表中选择，让面板保持清爽有序。
常规支持
解答一般问题
Bug 反馈
报告 bug 或问题
反馈
分享你的想法和建议
封禁申诉
对处罚提出申诉
申请
申请加入员工团队
自动刷新
面板嵌入会按设定的间隔自动更新，显示当前的使用情况、员工在线情况和队列状态。
红绿灯状态
面板使用情况
General Support
Bug Report
Feedback
Ban Appeal
Application
面板自定义
自定义颜色、按钮标签、嵌入设计和使用情况显示。支持在同一频道放置多个面板。
Acme Gaming Community
玩家支持门户
遇到问题了吗？我们的管理团队全天候 24/7 为你服务。在下方选择一个类别，我们会为你创建一个私密频道。
🟢 状态
支持已开放
⏱️ 响应时间
通常 < 10 分钟
🎫 未关闭的工单
12 / 100
👥 在线员工
6 名版主
Acme Gaming - 由 SCNX 提供支持的 Ticket System
仅为示意，实际界面和行为可能有所不同
实际演示
当用户在下拉菜单中选择一个主题时，机器人会立即创建一个新的工单频道。整个交互用时不到一秒。
需要帮助？
使用下方的下拉菜单选择你的问题类型，系统会自动创建一张新工单。
可选主题
5 个类别
队列
无需等待
已选择：Bug 反馈
工单已创建 - Bug 反馈
你的工单已在 #ticket-0248 中创建。请在那里描述你遇到的 bug。
频道
#ticket-0248
主题
Bug 反馈
仅为示意，实际界面和行为可能有所不同
同一频道多个面板
在同一个频道部署多个面板，满足不同用途。把用于快速操作的按钮面板与用于详细分类的下拉菜单面板结合起来。每个面板独立运作，有各自的主题、上限和样式。
快捷操作
需要快速处理？用这些快捷操作按钮就能开始。
响应时间
即时
仅为示意，实际界面和行为可能有所不同
面板功能
专业、可扩展的工单面板所需的一切。
25+
每个面板的按钮数
25
下拉选项
5 min
自动刷新间隔
50+
嵌入变量
适合各种社区的面板
多部门支持
一个面板配有销售、账单、技术和通用支持的按钮。每个按钮分配给不同的员工团队和频道分类。
自助服务台
在欢迎频道放置下拉菜单面板。新成员选择需要什么帮助，其余交给机器人自动处理。
活动专属面板
为活动、抽奖或特别活动创建临时面板。活动结束后移除即可。
常见问题
每个面板最多 25 个按钮，每行最多 5 个。你也可以使用下拉菜单来提供更多选项。
可以，面板可以直接在嵌入中实时显示使用情况，包括未关闭的工单数和容量。
可以，你可以向同一个频道发送任意数量的面板。每个面板独立运作，有各自的主题和设置。