AI FAQ 目前处于公测阶段，正在逐步开放。AI 只会读取你的条目，绝不会引用外部知识，所以你写什么，成员就会得到什么。
一个条目包含什么
每个条目对应成员会问到的一个主题，就像你在聊天时解释的那样来写。普通 Markdown、宽松的限制，索引由我们代劳。
Markdown
用普通 Markdown 撰写条目，标题、列表、链接和加粗都支持，并会自然地呈现在答案中。
最长 50,000 个字符
每个条目的答案最长可达 50,000 个字符。上限内的所有内容都会被完整索引，不会悄悄丢掉任何内容。
自动分块
保存时，机器人会把每个条目拆分成约 2,000 个字符的可搜索片段，让 AI 能找到合适的段落。
100 个启用条目
每个服务器最多可保留 100 个启用条目。已归档的条目不计入上限，所以你可以把条目先搁置起来而不会丢失。
有据可依的答案
AI 只会依据你的条目作答。如果某个问题没有被涵盖，它会如实说明并提供创建工单的选项，而不是胡编乱造，成员绝不会收到一个自信满满的错误答案。
你们的退款政策是什么？
退款政策
购买后 14 天内、且商品未使用的，可申请退款。请打开你的账号页面提交申请。
答案来自你的 FAQ
你们的实体周边可以寄到日本吗？
我没有找到相关答案
我们的 FAQ 没有涵盖这个问题，所以我不会瞎猜。需要我帮你创建工单，让团队成员来帮你吗？
仅为示意，实际界面和行为可能有所不同
一键从文件导入
文档已经写好了？把 Markdown 或纯文本文件拖进编辑器，内容会直接进入答案栏，审阅后保存即可。
拖入文件即可导入
内容直接进入编辑器，等你审阅
启用、归档或删除
保持知识库整洁，又不会丢掉以后可能用到的内容。归档免费，而且完全可恢复。
启用
AI 会使用启用的条目作答。只有这些条目会计入 100 个条目的上限。
归档
让 AI 看不到某个条目，同时仍保留在你的数据库里。免费、可恢复，也不占用你的额度。
删除
永久移除条目，无法撤销，仅用于不再需要的内容。
保存一个条目要花多少
保存条目时会把它索引成可搜索的片段，这是唯一的费用，而且点击保存之前，编辑器就会实时显示确切的点数费用。
~1
每个索引片段所需点数
~2,000
每个片段的字符数
免费
标题编辑与归档
团队搭建知识库的方式
无论你的支持内容现在存放在哪里，都有快速导入的办法。
导入现有文档
直接从 .md 或 .txt 文件导入帮助文章，不用重新手打。
按主题拆分
每个条目只讲一个主题，AI 就能精准匹配每个问题，而不是引用错误的段落。
让答案有据可依
亲自打磨 AI 使用的措辞，放心它不会偏离你写的内容。
常见问题
普通 Markdown。标题、列表、链接和加粗都支持，就像在聊天中向成员解释那样来写条目。
每个条目的答案最长可达 50,000 个字符，上限内的所有内容都会被完整索引。内容特别长时，按主题拆分通常能让 AI 匹配得更准。
每个服务器最多 100 个启用条目。已归档的条目不计入上限，所以你可以把暂时不用的条目归档来腾出空间。
索引费用约为每个片段 1 点，一个片段大约 2,000 个字符。编辑器会实时显示确切费用，而编辑标题、归档和重新保存未改动的内容都是免费的。
可以。编辑器里有导入 .md 和 .txt 文件的按钮，内容会直接进入答案栏，供你审阅后保存。超出上限的文件会被裁剪到合适长度。
探索 AI FAQ 的其他功能
你的知识库是 AI 一切能力的基础。