Support Botการปรับแต่ง
ทำให้เป็นสไตล์คุณ

การปรับแต่ง

ทุกข้อความที่บอทส่งปรับแต่งได้เต็มที่ มีตัวแปรไดนามิกกว่า 50 ตัว ตัวสร้าง Embed และรองรับ 27 ภาษา

ticket-alex-1234
ออนไลน์
Pixel Supportบอท9:00 AM

ยินดีต้อนรับสู่ซัพพอร์ต Alex!

ตั๋ว รายงานบั๊ก (#1234) ของคุณถูกสร้างใน Pixel Gaming แล้ว ทีมงานจะมาช่วยคุณในอีกสักครู่

หัวข้อ

รายงานบั๊ก

ID ตั๋ว

#1234

ความสำคัญ

ปกติ

ทีมงานออนไลน์

ว่าง 3 คน

ซัพพอร์ต Pixel Gaming - เวลาตอบกลับเฉลี่ย: 5 นาที

ส่งข้อความถึง #ticket-alex-1234

เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป

ทำงานอย่างไร

ตัวแปรไดนามิก

ใช้ตัวแปรไดนามิกในข้อความเพื่อใส่รายละเอียดผู้ใช้ ข้อมูลตั๋ว และอื่นๆ โดยอัตโนมัติ ตัวแปรที่ใช้ได้จะแสดงในตัวแก้ไขข้อความบนแดชบอร์ดเลย แค่เลือกอันที่ต้องการ

ตัวแปรรายข้อความ

ข้อความแต่ละประเภทมีชุดตัวแปรของตัวเอง แดชบอร์ดจะแสดงให้เห็นชัดว่าใช้ตัวไหนได้ในตัวแก้ไขแต่ละแบบ

%username%

แทนที่อัตโนมัติ

ตัวแปรจะถูกแทนที่ด้วยค่าจริงอัตโนมัติเมื่อส่งข้อความ ไม่ต้องทำเอง

%ticketID%

ใช้ได้ทุกที่

ใช้ตัวแปรในข้อความตั๋ว ชื่อช่อง ID ตั๋ว และอื่นๆ ได้ รูปแบบการเขียนเหมือนกันเสมอ

%tag%

ก่อนและหลังการปรับแต่ง

ดูว่าตัวแปรเปลี่ยนเทมเพลตทั่วไปให้เป็นข้อความเฉพาะตัวที่ทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่ามีคนรับฟังได้อย่างไร

ข้อความเริ่มต้น

ticket-0001
ออนไลน์
Support Botบอท9:00 AM

สร้างตั๋วแล้ว

มีการสร้างตั๋วใหม่ กรุณารอทีมงาน

Support Bot

ส่งข้อความถึง #ticket-0001

เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป

ข้อความที่ปรับแต่งแล้ว

ticket-alex-1234
ออนไลน์
Pixel Supportบอท9:00 AM

สวัสดี Alex ยินดีต้อนรับสู่ซัพพอร์ต Pixel Gaming!

ตั๋วรายงานบั๊กของคุณถูกสร้างแล้ว ทีมของเรามักตอบกลับภายใน 5 นาที ระหว่างรอ ช่วยส่งภาพหน้าจอหรือรายละเอียดของปัญหาเพิ่มเติมได้เลย

ตั๋วของคุณ

#1234 - รายงานบั๊ก

เซิร์ฟเวอร์

Pixel Gaming (สมาชิก 12,453 คน)

Pixel Gaming - เกมเมอร์กว่า 12,000 คนไว้ใจ

ส่งข้อความถึง #ticket-alex-1234

เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป

Ticket System และ Modmail

เทมเพลตข้อความ

ปรับแต่งทุกข้อความ ทั้งตอนสร้างตั๋ว ยืนยันการปิด ขอฟีดแบ็ก รายการล็อก และการแจ้งเตือนทาง DM รองรับ Embed เต็มรูปแบบ

ข้อความที่ปรับแต่งได้

ข้อความต้อนรับ

ส่งเมื่อตั๋วเปิด

ปรับแต่งแล้ว
ยืนยันการปิด

แสดงก่อนปิดตั๋ว

ปรับแต่งแล้ว
ขอฟีดแบ็ก

หลังตั๋วปิด

ค่าเริ่มต้น
ส่งบันทึกการสนทนา

DM ถึงผู้ใช้

ปรับแต่งแล้ว
เตือนเมื่อไม่มีความเคลื่อนไหว

ก่อนปิดอัตโนมัติ

ปรับแต่งแล้ว
ประกาศการบำรุงรักษา

เมื่อซัพพอร์ตปิดอยู่

ค่าเริ่มต้น
ข้อความถึงผู้ใช้ที่ถูกบล็อก

เมื่อผู้ใช้ถูกบล็อก

ค่าเริ่มต้น
แจ้งเตือนการรับเรื่อง

เมื่อทีมงานรับเรื่อง

ปรับแต่งแล้ว
Ticket System และ Modmail

แบรนดิ้งด้านภาพ

ตั้งสี Embed อวาตาร์ของบอท ชื่อที่แสดง และข้อความท้าย ให้บอทดูกลมกลืนเป็นส่วนหนึ่งของเซิร์ฟเวอร์คุณ

P

Pixel Support

ชื่อ อวาตาร์ และสถานะแบบกำหนดเอง

ช่วยเหลือชุมชน Pixel

ชื่อบอท

Pixel Support

อวาตาร์

โลโก้แบบกำหนดเอง

สถานะ

ข้อความแบบกำหนดเอง

Ticket System และ Modmail

ปรับแต่งช่อง

ตั้งชื่อช่องแบบกำหนดเองด้วยตัวแปร ส่งตั๋วไปยังหมวดหมู่ตามหัวข้อ และล้างช่องอัตโนมัติเมื่อปิดตั๋ว

รูปแบบชื่อช่อง

ticket-%username%-%ticketID%

# ticket-alex-1234

ชื่อผู้ใช้ + ID ตั๋ว
support-%tag%-%ticketID%

# support-alex0123-1234

แท็ก + ID ตั๋ว
help-%ticketID%

# help-1234

รูปแบบ ID แบบง่าย
%username%-%ticketID%

# alex-1234

ชื่อผู้ใช้ + ID ตั๋ว
Ticket System และ Modmail

27 ภาษา

มีคำแปลในตัว 27 ภาษา บอทจะตอบเป็นภาษาที่ตั้งไว้ในเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติ

🇬🇧English
🇩🇪Deutsch
🇫🇷Francais
🇪🇸Espanol
🇵🇱Polski
🇳🇱Nederlands
🇮🇹Italiano
🇵🇹Portugues
🇹🇷Turkce

+ รองรับอีก 18 ภาษา

ตัวอย่างคำแปลภาษาเยอรมัน

ticket-alex-1234
ออนไลน์
Support Botบอท9:00 AM

Willkommen, Alex!

Dein Fehlerbericht-Ticket (#1234) wurde erstellt. Ein Teammitglied wird sich in Kurze bei dir melden.

Thema

Fehlerbericht

Ticket-ID

#1234

Pixel Gaming Support - Durchschnittliche Antwortzeit: 5 Minuten

ส่งข้อความถึง #ticket-alex-1234

เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป

50+

ตัวแปรไดนามิก

ผู้ใช้ ตั๋ว เซิร์ฟเวอร์ และอื่นๆ

27

ภาษา

มีคำแปลในตัว

8+

เทมเพลตข้อความ

ปรับแต่งได้ทุกจุด

∞

การตั้งค่า

เทมเพลตรายหัวข้อ

การปรับแต่งในการใช้งานจริง

ตัวอย่างจริงว่าการปรับแต่งเปลี่ยนประสบการณ์ซัพพอร์ตของชุมชนคุณได้อย่างไร

แบรนด์สอดคล้องกัน

ใช้สี แบรนดิ้ง และน้ำเสียงของเซิร์ฟเวอร์คุณกับทุกข้อความของบอท ให้รู้สึกเหมือนเป็นเครื่องมือของชุมชนเอง

เซิร์ฟเวอร์หลายภาษา

ตั้งค่าบอทเป็นภาษาหลักของชุมชนคุณ คำแปลในตัว 27 ภาษาครอบคลุมชุมชนส่วนใหญ่ทั่วโลก

ต้อนรับสมาชิกใหม่ได้ลื่นไหล

ข้อความต้อนรับที่คุณกำหนดเอง พร้อมคำทักทายเฉพาะตัว ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง และเวลาตอบกลับที่คาดไว้

คำถามที่พบบ่อย

บอทใช้ภาษาที่ตั้งไว้ในเซิร์ฟเวอร์ สำหรับชุมชนหลายภาษา เทมเพลตข้อความที่กำหนดเองใส่ได้หลายภาษาในเวอร์ชันเดียว

มีกว่า 50 ตัว เช่น ข้อมูลผู้ใช้ รายละเอียดตั๋ว ข้อมูลทีมงาน เวลา คำตอบจากแบบฟอร์ม สรุปด้วย AI และอื่นๆ

ได้ คุณตั้งชื่อที่แสดงและอวาตาร์ของบอทในเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองได้ ให้บอทกลมกลืนกับแบรนด์ของชุมชนคุณ

ได้ การปรับแต่งส่วนใหญ่ตั้งค่าได้ทั้งแบบรวมและแบบเขียนทับรายหัวข้อ เพื่อควบคุมได้ละเอียด

ได้ แดชบอร์ด SCNX มีฟีเจอร์ตัวอย่างให้เห็นว่าข้อความจะออกมาเป็นอย่างไรก่อนเผยแพร่

พร้อมเปลี่ยนโฉมซัพพอร์ตของคุณหรือยัง

ตั้งค่าซัพพอร์ตระดับมืออาชีพได้ในไม่กี่นาที ไม่ต้องเขียนโค้ด เริ่มด้วยการทดลองใช้ฟรีและสำรวจทุกฟีเจอร์

ข้อเสนอนี้มีให้เฉพาะเซิร์ฟเวอร์ที่เลือกซึ่งไม่เคยซื้อแพ็กเกจและไม่เคยใช้การทดลองฟรีมาก่อน คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลการชำระเงินเพื่อเริ่มการทดลอง และการทดลองจะหมดอายุอัตโนมัติหลัง 14 วัน เซิร์ฟเวอร์ที่เคยถูกลบออกจาก SCNX ไม่สามารถเข้าร่วมได้