Support BotTicket Systemสมาชิก
ทำงานร่วมกันในตั๋ว

สมาชิก

เพิ่มหรือลบสมาชิกจากช่องตั๋ว ให้สิทธิ์เข้าถึงชั่วคราวเพื่อทำงานร่วมกันโดยไม่เปิดเผยตั๋วใบอื่น

ticket-1234
ออนไลน์
Moderatorใช้แล้ว1:15 PM

/add-memberuser:@Alex

Support Botบอท1:15 PM

เพิ่มสมาชิกแล้ว

Alex ถูกเพิ่มเข้าตั๋วนี้แล้ว ตอนนี้ดูและส่งข้อความได้เลย

เพิ่มโดย

Moderator

ผู้ใช้

Alex

สิทธิ์

อ่านและเขียน

สมาชิกทั้งหมด

3

ใช้ /remove-member เพื่อนำผู้ใช้ออกจากตั๋วนี้

ส่งข้อความถึง #ticket-1234

เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป

สมาชิกทำงานยังไง

เพิ่มใครก็ได้เข้าตั๋วใบไหนก็ได้

ตั๋วไม่ได้จำกัดแค่ผู้ใช้คนเดียว ดึงพยาน หัวหน้าทีม หรือใครก็ตามที่ต้องเข้าร่วมเข้ามาได้

1
ขั้นตอนที่ 1

ทีมงานหรือผู้ใช้เป็นคนเพิ่ม

ทีมงานใช้คำสั่ง /add-member หรือผู้สร้างตั๋วใช้เมนูดรอปดาวน์เลือกผู้ใช้เพื่อเพิ่มใครสักคน

2
ขั้นตอนที่ 2

กำหนดสิทธิ์ให้

สมาชิกที่เพิ่มเข้ามาได้รับสิทธิ์ช่องที่ตั้งค่าได้ - อ่านและเขียน อ่านอย่างเดียว หรือผสมแบบกำหนดเอง

3
ขั้นตอนที่ 3

บทสนทนาหลายฝ่าย

สมาชิกทุกคนร่วมในตั๋วได้แล้ว ทุกคนเห็นประวัติบทสนทนาทั้งหมด

4
ขั้นตอนที่ 4

ลบออกเมื่อเสร็จ

ลบสมาชิกเมื่อไม่ต้องการแล้ว สิทธิ์ของพวกเขาถูกเพิกถอนทันที

Ticket System

เพิ่มสมาชิก

เชิญผู้ใช้หรือทีมงานเพิ่มเติมเข้าช่องตั๋วด้วยคำสั่งง่าย ๆ พวกเขาเข้าถึงบทสนทนาทั้งหมดได้

เพิ่มสมาชิกเซิร์ฟเวอร์คนใดก็ได้ผ่านคำสั่งสแลช
ผู้ใช้เพิ่มเองได้ผ่านเมนูเลือกผู้ใช้
ส่งการแจ้งเตือนเมื่อมีสมาชิกเข้าร่วม
สมาชิกใหม่เห็นประวัติบทสนทนาทั้งหมด

สมาชิกในตั๋ว

J

JohnDoe

ผู้เปิดตั๋ว

เจ้าของ
A

Alex

เพิ่มโดย Moderator

อ่านและเขียน
S

Sarah

เพิ่มโดย JohnDoe

อ่านอย่างเดียว

เพิ่มสมาชิกอีกคน...

Ticket System

เมนูเลือกผู้ใช้

ใช้เมนูเลือกผู้ใช้ของ Discord เพื่อค้นหาและเพิ่มสมาชิกได้รวดเร็ว ค้นหาด้วยชื่อหรือ ID เพื่อเข้าถึงทันที

เพิ่มสมาชิกเข้าตั๋วนี้:

เลือกผู้ใช้...
A

Alex

ออนไลน์

S

Sarah

ไม่อยู่

M

Mike

ออฟไลน์

L

Luna

ห้ามรบกวน

การใช้งานจริง

บทสนทนาหลายฝ่าย

เมื่อเพิ่มสมาชิกแล้ว ทุกคนร่วมสนทนาได้อย่างเป็นธรรมชาติ ช่องตั๋วกลายเป็นพื้นที่ทำงานร่วมกันที่ผู้ใช้ พยาน และทีมงานช่วยกันแก้ปัญหา

สมาชิกทุกคนเห็นประวัติบทสนทนาทั้งหมด
ไม่จำกัดจำนวนผู้เข้าร่วม
ส่งข้อความถึงสมาชิกทุกคนแบบเรียลไทม์
บันทึกการสนทนารวมกิจกรรมของสมาชิกทุกคน
ticket-1234
ออนไลน์
JohnDoe2:10 PM

ผมว่า Alex อธิบายปัญหานี้ได้ดีกว่าผมนะ

Alex2:11 PM

ใช่ ตอนบั๊กเกิดผมอยู่ตรงนั้นด้วย มันแครชหลังจากกดปุ่มส่งสามครั้ง

Sarah2:12 PM

ขอบคุณนะ Alex ช่วยได้เยอะเลย ตอนนี้ผมทำให้เกิดซ้ำได้แล้ว เดี๋ยวส่งต่อเรื่องนี้ให้ทีมเดฟนะ

Support Botบอท2:12 PM

📊 มีสมาชิกใช้งาน 3 คน ในตั๋วนี้ - JohnDoe, Alex, Sarah

ส่งข้อความถึง #ticket-1234

เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป

Ticket System

การควบคุมสิทธิ์

สมาชิกที่เพิ่มเข้ามาเห็นเฉพาะตั๋วที่ถูกเชิญเท่านั้น ตั๋วใบอื่นยังเป็นส่วนตัว

ตั้งค่าสิทธิ์อ่านและเขียน หรืออ่านอย่างเดียว
ค่าเริ่มต้นต่างกันระหว่างสมาชิกที่ทีมงานเพิ่มกับที่ผู้ใช้เพิ่ม
ลบสมาชิกได้ทุกเมื่อเพื่อเพิกถอนสิทธิ์
การเปลี่ยนสิทธิ์ทั้งหมดถูกบันทึกในบันทึกการสนทนา

ระดับสิทธิ์

ผู้เปิดตั๋ว
ส่งข้อความ
แนบไฟล์
เพิ่มรีแอคชัน
ฝังลิงก์
สมาชิกที่เพิ่ม (อ่านและเขียน)
ส่งข้อความ
แนบไฟล์
เพิ่มรีแอคชัน
ฝังลิงก์
สมาชิกที่เพิ่ม (อ่านอย่างเดียว)
ส่งข้อความ
แนบไฟล์
เพิ่มรีแอคชัน
ฝังลิงก์
การใช้งานจริง

ลบสมาชิก

เมื่อไม่ต้องการความเห็นของสมาชิกแล้ว ลบออกจากตั๋วด้วยคำสั่งเดียว สิทธิ์ถูกเพิกถอนทันที

ticket-1234
ออนไลน์
Moderatorใช้แล้ว3:30 PM

/remove-memberuser:@Alex

Support Botบอท3:30 PM

👋 Alex ถูกนำออกจากตั๋วนี้แล้ว จะไม่เห็นข้อความในช่องนี้อีกต่อไป

นำออกโดย

Moderator

สมาชิกที่เหลือ

2

ส่งข้อความถึง #ticket-1234

เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป

การจัดการสมาชิกโดยสรุป

ควบคุมได้ยืดหยุ่นและละเอียดว่าใครเข้าร่วมตั๋วแต่ละใบ

ไม่จำกัด

สมาชิกต่อตั๋ว

2

วิธีเพิ่ม (คำสั่ง + เมนู)

ละเอียด

การควบคุมสิทธิ์

ทันที

ให้สิทธิ์เข้าถึง

กรณีการใช้งาน

เมื่อไหร่ควรเพิ่มสมาชิก

คำให้การของพยาน

ผู้ใช้รายงานเหตุการณ์และต้องการเพิ่มพยาน พยานเข้าร่วมตั๋วเพื่อให้การว่าเกิดอะไรขึ้น

ส่งต่อผู้เชี่ยวชาญ

ตั๋วต้องการความรู้เฉพาะทาง เพิ่มนักพัฒนา ดีไซเนอร์ หรือหัวหน้าแผนกเข้ามาช่วยแก้ปัญหาโดยตรง

ทำงานร่วมกันเป็นทีม

สมาชิกในทีมหลายคนต้องประสานงานกันในปัญหาที่ซับซ้อน เพิ่มทุกคนที่ต้องเห็นบทสนทนา

คำถามที่พบบ่อย

ได้ คุณเพิ่มสมาชิกเซิร์ฟเวอร์คนใดก็ได้เข้าตั๋ว มีประโยชน์เมื่อบุคคลที่สามต้องให้ข้อมูล

สมาชิกที่เพิ่มเข้ามาได้รับการแจ้งเตือนในช่องตั๋ว และผู้สร้างตั๋วก็ได้รับแจ้งด้วย

พร้อมเปลี่ยนโฉมซัพพอร์ตของคุณหรือยัง

ตั้งค่าซัพพอร์ตระดับมืออาชีพได้ในไม่กี่นาที ไม่ต้องเขียนโค้ด เริ่มด้วยการทดลองใช้ฟรีและสำรวจทุกฟีเจอร์

ข้อเสนอนี้มีให้เฉพาะเซิร์ฟเวอร์ที่เลือกซึ่งไม่เคยซื้อแพ็กเกจและไม่เคยใช้การทดลองฟรีมาก่อน คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลการชำระเงินเพื่อเริ่มการทดลอง และการทดลองจะหมดอายุอัตโนมัติหลัง 14 วัน เซิร์ฟเวอร์ที่เคยถูกลบออกจาก SCNX ไม่สามารถเข้าร่วมได้