รายการบล็อก
ปกป้องทีมซัพพอร์ตจากสแปมและการละเมิด บล็อกผู้ใช้แบบถาวรหรือชั่วคราวพร้อมบันทึกล็อกละเอียด
ฉันอยากเปิดตั๋วใหม่
คุณถูกบล็อก
คุณถูกบล็อกไม่ให้เปิดตั๋วซัพพอร์ตในเซิร์ฟเวอร์นี้
เหตุผล
สแปมซ้ำๆ ในตั๋ว
บล็อกโดย
Admin
หมดอายุ
ในอีก 6 วัน
หากคิดว่านี่เป็นความผิดพลาด ติดต่อผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ได้เลย
เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป
บล็อก ติดตาม และบังคับใช้อัตโนมัติ
ระบบรายการบล็อกทำให้การป้องกันการละเมิดง่ายแสนง่าย ใช้คำสั่งเดียว มีผลทันที
ทีมงานบล็อกผู้ใช้
ทีมงานใช้คำสั่งบล็อกพร้อมเหตุผลและระยะเวลา (ไม่บังคับ) ผู้ใช้จะถูกบล็อกทันที
ตั๋วปิดอัตโนมัติ
ตั๋วที่ยังเปิดอยู่ของผู้ใช้ที่ถูกบล็อกจะถูกปิดและบันทึกล็อกอัตโนมัติ
บล็อกการเข้าถึงครั้งต่อไป
เมื่อผู้ใช้ที่ถูกบล็อกพยายามเปิดตั๋ว เขาจะได้รับข้อความที่กำหนดเองได้ซึ่งอธิบายว่าถูกบล็อกอยู่
บล็อกผู้ใช้
ทีมงานบล็อกผู้ใช้ได้ด้วยคำสั่งเดียว ผู้ใช้ที่ถูกบล็อกจะได้รับข้อความที่กำหนดเองได้เมื่อพยายามเปิดตั๋ว
/blocklist adduser:Spammer#4521duration:7dreason:Advertising in support tickets
บล็อกผู้ใช้แล้ว
เพิ่ม Spammer#4521 ลงในรายการบล็อกแล้ว
ผู้ใช้
Spammer#4521
ระยะเวลา
7 วัน
เหตุผล
โฆษณาในตั๋วซัพพอร์ต
บล็อกโดย
ผู้ดูแล
การบล็อกหมดอายุวันที่ 5 มีนาคม 2026
เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป
บล็อกชั่วคราว
ตั้งการบล็อกแบบมีกำหนดเวลาที่หมดอายุเอง เหมาะสำหรับช่วงพักอารมณ์หลังมีการโต้เถียงรุนแรง
1 ชั่วโมง
24 ชั่วโมง
7 วัน
30 วัน
90 วัน
ถาวร
การบล็อกชั่วคราวหมดอายุแล้ว
RuleBreaker#7890 ถูกปลดบล็อกอัตโนมัติแล้ว ตอนนี้เปิดตั๋วได้อีกครั้ง
ผู้ใช้
RuleBreaker#7890
ถูกบล็อกเป็นเวลา
24 ชั่วโมง
เหตุผล
ช่วงพักอารมณ์หลังการโต้เถียงรุนแรง
ปลดบล็อกอัตโนมัติ
เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป
กฎบล็อกอัตโนมัติ
บล็อกผู้ใช้ที่เปิดตั๋วมากเกินไปในช่วงเวลาสั้นๆ โดยอัตโนมัติ ตั้งเกณฑ์ได้เองเพื่อป้องกันสแปมและการละเมิด
/blocklist adduser:TroubleMaker#0001reason:Repeated spamduration:permanent
บล็อกผู้ใช้และปิดตั๋วแล้ว
TroubleMaker#0001 ถูกบล็อกถาวรแล้ว ตั๋วที่เปิดอยู่ทั้งหมดถูกปิดอัตโนมัติ
ตั๋วที่ปิด
3
บันทึกการสนทนา
สร้างให้ทุกใบ
ประเภทการบล็อก
ถาวร
แจ้งผู้ใช้ทาง DM แล้ว
เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป
จัดการรายการบล็อก
ดูและจัดการผู้ใช้ที่ถูกบล็อกทั้งหมดจากแดชบอร์ดหรือ Discord เห็นเหตุผล ระยะเวลา และประวัติได้ในพริบตา
เหตุผลในการบล็อก
กำหนดให้ต้องระบุหรือเลือกบันทึกเหตุผลเมื่อบล็อกผู้ใช้ เหตุผลจะถูกบันทึกล็อกและแสดงในรายการบล็อกเพื่อความโปร่งใส
TroubleMaker#0001
สแปมซ้ำๆ ในหลายตั๋ว เพิกเฉยต่อคำเตือนของทีมงาน การบล็อก 24 ชม. ครั้งก่อนไม่ได้ผล
Spammer#4521
โฆษณาลิงก์เชิญเซิร์ฟเวอร์ Discord ในตั๋วซัพพอร์ต ความผิดครั้งแรก บล็อก 7 วัน
Angry#3210
ข่มขู่ทีมงานโดยตรงในตั๋ว #1198 ยกระดับโทษเป็นบล็อก 30 วันตามนโยบายของทีม
เมื่อไรควรใช้รายการบล็อก
รายการบล็อกเป็นเครื่องมือแม่นยำสำหรับสถานการณ์เฉพาะ ไม่ใช่ระบบดูแลทั่วไป
ป้องกันสแปม
ผู้ใช้เปิดตั๋วเพียงเพื่อสแปมลิงก์หรือโฆษณา บล็อกชั่วคราวหรือถาวรเพื่อให้คิวสะอาดและทีมงานมีสมาธิกับปัญหาจริง
ช่วงพักอารมณ์
หลังการโต้เถียงที่รุนแรง ให้ทุกคนได้พักหายใจ การบล็อกชั่วคราว 24 ชั่วโมงให้อารมณ์เย็นลงก่อนผู้ใช้จะเปิดตั๋วใหม่ได้
ปกป้องทีมงาน
เมื่อผู้ใช้ข่มขู่หรือคุกคามทีมงาน การบล็อกถาวรทำให้เขาติดต่อทีมของคุณผ่านระบบซัพพอร์ตไม่ได้อีก
ทันที
การบังคับใช้การบล็อก
มีผลทันทีกับทุกระบบ
อัตโนมัติ
ล้างตั๋ว
ปิดตั๋วที่เปิดอยู่อัตโนมัติ
6
ระยะเวลาที่ตั้งไว้ล่วงหน้า
ตั้งแต่ 1 ชม. ถึงบล็อกถาวร
∞
ขนาดรายการบล็อก
ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้ที่บล็อก
คำถามที่พบบ่อย
ผู้ใช้ที่ถูกบล็อกจะได้รับข้อความที่กำหนดเองได้เมื่อพยายามเปิดตั๋ว คุณควบคุมได้ว่าจะแสดงข้อมูลอะไร
ไม่มี คุณบล็อกได้เท่าที่จำเป็น ทุกการบล็อกถูกบันทึกล็อกเพื่อความโปร่งใสและการตรวจสอบ
ได้ ตอนบล็อกผู้ใช้ คุณเลือกจากระยะเวลาที่ตั้งไว้ล่วงหน้า (ตั้งแต่ 1 ชั่วโมงถึงถาวร) หรือกำหนดเองก็ได้
คุณตั้งค่าได้ว่าจะแจ้งผู้ใช้เมื่อการบล็อกชั่วคราวหมดอายุหรือไม่ โดยค่าเริ่มต้น เขาแค่ลองใหม่ได้เมื่อพ้นช่วงบล็อก
ได้ บันทึกการบล็อกแสดงการบล็อกทั้งที่ยังใช้งานและหมดอายุแล้ว พร้อมทีมงานที่บล็อก เหตุผล ระยะเวลา และเวลา
พร้อมเปลี่ยนโฉมซัพพอร์ตของคุณหรือยัง
ตั้งค่าซัพพอร์ตระดับมืออาชีพได้ในไม่กี่นาที ไม่ต้องเขียนโค้ด เริ่มด้วยการทดลองใช้ฟรีและสำรวจทุกฟีเจอร์
ข้อเสนอนี้มีให้เฉพาะเซิร์ฟเวอร์ที่เลือกซึ่งไม่เคยซื้อแพ็กเกจและไม่เคยใช้การทดลองฟรีมาก่อน คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลการชำระเงินเพื่อเริ่มการทดลอง และการทดลองจะหมดอายุอัตโนมัติหลัง 14 วัน เซิร์ฟเวอร์ที่เคยถูกลบออกจาก SCNX ไม่สามารถเข้าร่วมได้