ดูแลทุกสายจากแดชบอร์ดเดียวที่เรียบง่าย

ไม่ Voice Support ไม่เคยบันทึกหรือเก็บเสียงใดๆ สิ่งที่เก็บไว้มีแค่ข้อมูลสาย ได้แก่ ระยะเวลา ทีมงานที่รับ สถานะสาย และโน้ตส่วนตัว รวมถึงสรุปหลังสายและฟีดแบ็กจากผู้ใช้แบบเลือกได้

กด ดึงผู้ใช้คนถัดไป บนแดชบอร์ด ใช้ปุ่มที่โพสต์ในช่องซัพพอร์ตของคุณ หรือพิมพ์ /voice next บอทจะย้ายคนที่ถูกต้องเข้ามาให้ โดยบทบาทลำดับความสำคัญมาก่อน แล้วตามลำดับที่เข้าคิว

การพิมพ์ /voice history กับผู้ใช้จะแสดงสูงสุด 10 เซสชัน Voice Support ล่าสุดของคนนั้น แต่ละเซสชันมีสถานะ (เสร็จสิ้น ยกเลิกกลางคัน หรือกำลังดำเนินการ) ระยะเวลา ทีมงานที่ดูแล และโน้ตล่าสุด

เป็นตัวเลือกเสริม เมื่อเปิดโหมดเธรด การดึงผู้ใช้จะสร้างเธรดส่วนตัวใต้ช่องแดชบอร์ด ซึ่งมีข้อมูลสาย ประวัติก่อนหน้าของผู้ใช้ และปุ่มดำเนินการ โน้ต สรุปหลังสาย และฟีดแบ็กจะโพสต์ไว้ที่นั่นทั้งหมด

/voice blacklist add จะเพิ่มผู้ใช้ลงรายการบล็อกซัพพอร์ตที่ใช้ร่วมกันของเซิร์ฟเวอร์ โดยใส่เหตุผลและวันหมดอายุหรือไม่ก็ได้ (หรือถาวร) เป็นรายการบล็อกเดียวกับที่ใช้ทั่วทั้งบอท ผู้ใช้ที่ถูกบล็อกจึงเปิดสายเสียง Modmail หรือตั๋วไม่ได้