ให้ AI ตอบก่อน แล้วส่งต่อที่เหลือ
AI ตอบรอบแรกในทุกเธรดใหม่ ตอบคำถามซ้ำๆ ที่พบบ่อยได้ทันที สมาชิกกดยืนยันว่าช่วยได้หรือไม่ เธรดที่แก้ได้แล้วจะปิดเอง ส่วนที่เหลือไปถึงทีมของคุณโดยตรง
เปลี่ยนเขตเวลาของเซิร์ฟเวอร์ในบอทยังไง
นี่คือคำตอบที่หาเจอ
เปิดแดชบอร์ด ไปที่ General → Settings แล้วตั้งเขตเวลาที่นั่น ข้อความตั้งเวลาและเวลาทำการทั้งหมดจะตามเขตเวลานี้อัตโนมัติ
คำตอบจาก AI • ช่วยได้ไหม
หายแล้ว ขอบคุณ!
ยินดีที่ช่วยได้ 🎉
กำลังทำเครื่องหมายเธรดนี้ว่าแก้ไขแล้วและปิด โพสต์ใหม่ได้ทุกเมื่อเพื่อเปิดอีกครั้ง
เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป
ใช้เอนจิน AI เดียวกับ AI FAQ
คำตอบอัตโนมัติของฟอรัมใช้เอนจิน AI ตัวเดียวกับที่ขับเคลื่อน AI FAQ โดยดึงจากฐานความรู้ของคุณ จึงไม่ต้องฝึกอะไรเพิ่ม AI ตอบอัตโนมัติใช้ได้เมื่อเปิด AI FAQ สำหรับเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
ตอบก่อน แล้วค่อยส่งให้คนถ้าจำเป็น
สี่ขั้นตอนจากเธรดใหม่ ไปสู่การปิดอย่างเรียบร้อยหรือการส่งต่ออย่างราบรื่น
สมาชิกเปิดเธรด
มีคนโพสต์คำถามในช่องฟอรัมสาธารณะของคุณ
AI โพสต์คำตอบแรก
บอทตอบทันที โดยดึงจากฐานความรู้ของคุณ
ช่วยได้ไหม
ผู้ถามแตะ ใช่ แก้ไขแล้ว หรือ ไม่ ขอคุยกับคน
ปิดหรือส่งต่อ
ใช่ จะปิดเธรด ไม่ จะส่งให้คิวทีมงานของคุณ
คำตอบแรกทันทีในทุกเธรด
บอทโพสต์คำตอบแรกจาก AI อัตโนมัติทันทีที่เธรดเปิด พร้อมปุ่มชัดเจนสองปุ่มด้านล่าง สำหรับคำถามซ้ำๆ ที่พบบ่อยในฟอรัมสาธารณะ สมาชิกมักได้คำตอบก่อนที่คนจะเข้ามาดูเสียอีก
เปลี่ยนเขตเวลาของเซิร์ฟเวอร์ในบอทยังไง
นี่คือคำตอบที่หาเจอ
เปิดแดชบอร์ด ไปที่ General → Settings แล้วตั้งเขตเวลาที่นั่น ข้อความตั้งเวลาและเวลาทำการทั้งหมดจะตามเขตเวลานี้อัตโนมัติ
คำตอบจาก AI • ช่วยได้ไหม
หายแล้ว ขอบคุณ!
ยินดีที่ช่วยได้ 🎉
กำลังทำเครื่องหมายเธรดนี้ว่าแก้ไขแล้วและปิด โพสต์ใหม่ได้ทุกเมื่อเพื่อเปิดอีกครั้ง
เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป
ส่งต่อให้คนอย่างราบรื่นเมื่อ AI ไม่พอ
เมื่อสมาชิกแตะ ไม่ ขอคุยกับคน เธรดจะไปที่คิวทีมงานของคุณทันที บริบทไม่หาย ไม่ต้องคัดลอกวาง ทีมของคุณรับต่อจากคิวเหมือนเธรดอื่นๆ ทุกประการ
การส่ง Webhook ของฉันล้มเหลวด้วย 403 ตั้งแต่วันนี้เท่านั้น
นี่คือคำตอบที่หาเจอ
403 มักแปลว่า signing secret ไม่ตรงกันแล้ว ลองสร้างใหม่และอัปเดตเอนด์พอยต์ของคุณ
ลองแล้ว ยังไม่หายเลย
ขอส่งต่อให้ทีมงานนะ
ขอบคุณที่ลองแล้วนะ ฉันส่งเธรดนี้ให้ทีมแล้ว จะมีคนมารับจากคิวในอีกสักครู่
ส่งต่อไปยังคิวทีมงานแล้ว
เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป
ลดตั๋วจากคำถามซ้ำ โฟกัสที่เหลือ
ในฟอรัมสาธารณะ คำถามเดิมๆ โผล่มาตลอด AI จัดการส่วนนั้นให้ เวลาของทีมคุณจึงไปอยู่ในที่ที่สำคัญ
ตั๋วซ้ำน้อยลง
คำถามที่พบบ่อยถูกตอบและปิดโดยไม่ต้องมีคนแตะ
ตอบครั้งแรกเร็วขึ้น
สมาชิกได้คำตอบที่เป็นประโยชน์ในไม่กี่วินาที ไม่ว่าเวลาไหน
ทีมโฟกัสเคสยาก
เฉพาะเธรดที่ AI แก้ไม่ได้เท่านั้นที่ถึงคิวทีมงานของคุณ
AI ตอบอัตโนมัติคุ้มตรงไหน
ที่ไหนที่คำถามเดิมๆ วนกลับมา AI ช่วยแบ่งเบาภาระของทีมคุณ
ฟอรัมสาธารณะที่คนเยอะ
ลดตั๋วจากคำถามซ้ำที่ครองฟอรัมเปิดที่คึกคัก
ตอบครั้งแรกตลอด 24 ชั่วโมง
สมาชิกได้คำตอบที่เป็นประโยชน์ทันที แม้นอกเวลาทำการของคุณ
ต้อนรับสมาชิกใหม่และคำถามวิธีใช้
พาสมาชิกใหม่ผ่านพื้นฐานโดยไม่ต้องรบกวนทีมงาน
คำถามที่พบบ่อย
ไม่ คำตอบอัตโนมัติของฟอรัมใช้เอนจิน AI ตัวเดียวกับ AI FAQ โดยดึงจากฐานความรู้เดียวกัน เพราะฉะนั้น AI ตอบอัตโนมัติจึงต้องเปิด AI FAQ สำหรับเซิร์ฟเวอร์ของคุณก่อน
เฉพาะคนที่เปิดเธรดเท่านั้น ใช่ แก้ไขแล้ว ยืนยันว่าคำตอบของ AI ช่วยได้และปิดเธรด ไม่ ขอคุยกับคน ส่งเธรดให้คิวทีมงานของคุณ
สมาชิกแตะ ไม่ ขอคุยกับคน แล้วเธรดจะถูกส่งให้คิวทีมงานของคุณทันที พร้อมบทสนทนาครบถ้วน ทีมของคุณรับต่อเหมือนเธรดอื่นๆ
คำตอบและสรุปจาก AI ใช้ AI Coins ของเซิร์ฟเวอร์คุณ เหมือนฟีเจอร์ AI อื่นๆ ของ SCNX ส่วน AI จะแสดงเมื่อเซิร์ฟเวอร์ของคุณใช้ AI ได้เท่านั้น
ได้ คุณปรับแต่งข้อความตอบรับสำหรับปุ่ม ใช่ และ ไม่ ได้ในส่วนข้อความของการตั้งค่า Forum Support
สำรวจ Forum Support ต่อ
AI ตอบอัตโนมัติทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่นๆ ได้ลงตัว
พร้อมเปลี่ยนโฉมซัพพอร์ตของคุณหรือยัง
ตั้งค่าซัพพอร์ตระดับมืออาชีพได้ในไม่กี่นาที ไม่ต้องเขียนโค้ด เริ่มด้วยการทดลองใช้ฟรีและสำรวจทุกฟีเจอร์
ข้อเสนอนี้มีให้เฉพาะเซิร์ฟเวอร์ที่เลือกซึ่งไม่เคยซื้อแพ็กเกจและไม่เคยใช้การทดลองฟรีมาก่อน คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลการชำระเงินเพื่อเริ่มการทดลอง และการทดลองจะหมดอายุอัตโนมัติหลัง 14 วัน เซิร์ฟเวอร์ที่เคยถูกลบออกจาก SCNX ไม่สามารถเข้าร่วมได้