ซัพพอร์ตระดับมืออาชีพสำหรับ Discord
ดูแลซัพพอร์ตในแบบของคุณ - Modmail ผ่าน DM, ตั๋วแบบใช้ช่อง, คิวเสียงสด และเธรดฟอรัมสาธารณะ - ทั้งหมดมี AI FAQ หนุนหลัง คอยตอบคำถามประจำก่อนถึงมือทีมของคุณ
สวัสดี ขอความช่วยเหลือเรื่องออเดอร์หน่อย
สร้างตั๋ว #1234 แล้ว
ทีมงานจะมาดูแลคุณในอีกไม่นาน
หัวข้อ
ซัพพอร์ตทั่วไป
สถานะ
เปิดอยู่
ยินดีต้อนรับ! วันนี้ให้ช่วยอะไรดี
เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป
สี่ช่องทาง บอทเดียว
เลือกช่องทางที่เหมาะกับชุมชนของคุณ - Modmail ส่วนตัวผ่าน DM, ช่องตั๋วที่เป็นระเบียบ, สายเสียงสด หรือเธรดฟอรัมสาธารณะ ทุกช่องทางใช้ชุดฟีเจอร์ทรงพลังเดียวกัน และเลเยอร์ AI ตอบคำถามประจำในช่องข้อความของคุณ
เลเยอร์ AI สำหรับช่องข้อความของคุณ
ให้ AI ตอบสมาชิกจาก FAQ ที่คุณเขียน - อิงจากรายการของคุณเอง ช่วยลดตั๋วจากคำถามประจำก่อนเริ่มบทสนทนา Modmail หรือตั๋ว และภายในเธรดฟอรัม พร้อมสรุปบทสนทนาที่ปิดแล้วให้ทีมของคุณตามทันในไม่กี่วินาที
ทำงานยังไง
ตั้งแต่เปิดตั๋วจนถึงเก็บฟีดแบ็ก - วงจรซัพพอร์ตทั้งหมดเป็นอัตโนมัติและปรับแต่งได้
ผู้ใช้เปิดตั๋ว
สร้างช่องแล้ว
ทีมงานตอบกลับ
แก้ปัญหาในตั๋วแล้ว
เก็บฟีดแบ็กแล้ว
เป็นภาพประกอบเท่านั้น Flow จริงอาจแตกต่างออกไป
ฟีเจอร์ทรงพลังสำหรับทุกความต้องการ
ทุกฟีเจอร์ออกแบบมาให้ทีมซัพพอร์ตทำงานได้มีประสิทธิภาพขึ้นและชุมชนมีความสุขขึ้น มาดูกันว่ามีอะไรบ้าง
Ticket System เทียบกับ Modmail
Modmail และ Ticket System คือสองช่องทางตั๋วแบบข้อความของเรา - นี่คือการเปรียบเทียบทีละฟีเจอร์ Voice Support และ Forum Support เป็นช่องทางแยกต่างหาก แต่ละช่องทางมีหน้าเฉพาะของตัวเอง
เป็นภาพประกอบเท่านั้น ฟีเจอร์ที่ใช้ได้อาจต่างกันตามแพ็กเกจ
เซิร์ฟเวอร์นับพันไว้วางใจ
5,000+
เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้งาน
1M+
ตั๋วที่จัดการแล้ว
27
ภาษา
99.9%
อัปไทม์
ฟีดแบ็กและคะแนน
เก็บคะแนนดาวและคำตอบแบบสำรวจหลังตั๋วทุกใบ ติดตามความพึงพอใจตามช่วงเวลา
ประสบการณ์ซัพพอร์ตเป็นยังไงบ้าง
เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซจริงอาจแตกต่างออกไป
พร้อมเปลี่ยนโฉมซัพพอร์ตของคุณหรือยัง
ตั้งค่าซัพพอร์ตระดับมืออาชีพได้ในไม่กี่นาที ไม่ต้องเขียนโค้ด เริ่มด้วยการทดลองใช้ฟรีและสำรวจทุกฟีเจอร์
ข้อเสนอนี้มีให้เฉพาะเซิร์ฟเวอร์ที่เลือกซึ่งไม่เคยซื้อแพ็กเกจและไม่เคยใช้การทดลองฟรีมาก่อน คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลการชำระเงินเพื่อเริ่มการทดลอง และการทดลองจะหมดอายุอัตโนมัติหลัง 14 วัน เซิร์ฟเวอร์ที่เคยถูกลบออกจาก SCNX ไม่สามารถเข้าร่วมได้