ตอบทันทีตรงที่สมาชิกถาม
เลือกช่องข้อความที่ AI ควรเฝ้าดู เมื่อสมาชิกถามคำถาม บอทจะตอบในช่องทันทีด้วยคำตอบจาก FAQ ของคุณ ไม่ต้องเปิดตั๋ว
รับบทบาท subscriber ยังไงครับ
กำลังหาให้…
วิธีรับบทบาท subscriber
ไปที่ #get-roles แล้วคลิกปุ่ม Subscriber อย่าลืมเชื่อม Discord กับหน้าบัญชีของคุณก่อน แล้วบทบาทจะขึ้นภายในหนึ่งนาที
ตอบจาก FAQ ของคุณ
เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป
ตอบอัตโนมัติในช่องเป็นส่วนหนึ่งของ AI FAQ ซึ่งตอนนี้อยู่ในช่วงเบต้าและทยอยเปิดให้ใช้ บางตัวเลือกอาจเปลี่ยนแปลงอีกเมื่อเราปรับปรุงตามฟีดแบ็ก
ข้อความเดียวเรียบร้อย แก้ไขที่เดิม
ทันทีที่สมาชิกโพสต์คำถาม บอทจะส่งข้อความ "กำลังหาให้…" ขึ้นมาก่อน อีกวินาทีเดียวข้อความเดิมนั้นก็ถูกแก้ไขเป็นคำตอบจริง สมาชิกจึงเห็นคำตอบเดียวสะอาดตา ไม่มีการโพสต์ซ้ำสองรอบให้เกะกะ
รับบทบาท subscriber ยังไงครับ
กำลังหาให้…
วิธีรับบทบาท subscriber
ไปที่ #get-roles แล้วคลิกปุ่ม Subscriber อย่าลืมเชื่อม Discord กับหน้าบัญชีของคุณก่อน แล้วบทบาทจะขึ้นภายในหนึ่งนาที
ตอบจาก FAQ ของคุณ
เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป
ให้ AI ทำงานเฉพาะที่ที่เกิดประโยชน์
ตัวกรองไม่กี่ตัวช่วยไม่ให้ AI ตอบสนองต่อการคุยเล่นและคำสั่งบอท ทำให้คำตอบตรงประเด็นและคาดการณ์การใช้เครดิตได้
คูลดาวน์ต่อสมาชิก
ให้สมาชิกรอสักพักก่อนที่ AI จะตอบเขาอีกครั้งในช่องเดียวกัน คนเดียวจะได้ไม่กระตุ้นให้ตอบรัวๆ ค่าเริ่มต้นคือ 30 วินาที
ความยาวขั้นต่ำ
ซ่อนข้อความสั้นมากไม่ให้ AI เห็น "หวัดดี" หรือ "มีใครอยู่ไหม" จะได้ไม่ทำให้เกิดคำตอบ ค่าเริ่มต้นคือ 8 ตัวอักษร
ตัวกรองคำนำหน้า
ข้ามข้อความแนวคำสั่ง โดยค่าเริ่มต้นข้อความที่ขึ้นต้นด้วย !, ? หรือ / จะถูกละเว้น เพิ่มคำนำหน้าของบอทอื่นเพื่อให้เงียบด้วยกันได้
ตัวกรองบัญชีใหม่
เลือกละเว้นข้อความจากบัญชีที่เพิ่งสร้างใหม่ได้ เพื่อลดสิ่งรบกวนจากโปรไฟล์ใช้แล้วทิ้งและคนที่เพิ่งเข้าร่วมวันแรก
คำถามต่อเนื่องสั้นๆ ก็ยังได้คำตอบ
ตัวกรองความยาวขั้นต่ำช่วยข้ามการคุยเล่นที่รบกวน แต่ก็จะบล็อก "ใช่" หรือ "ไม่" ที่ตอบคำถามที่ AI เพิ่งถามด้วย บอทจึงถือว่าข้อความตอบกลับของจริงเป็นกรณีพิเศษและตอบให้อยู่ดี
วิธีตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน
คุณเปิด 2FA ได้จากหน้าความปลอดภัยของบัญชี ต้องการดูวิธีทำทีละขั้นตอนไหม
ขอด้วยครับ
เปิด 2FA ทีละขั้นตอน
1. เปิดหน้าความปลอดภัยของบัญชี 2. คลิก Enable 2FA 3. สแกนคิวอาร์โค้ดด้วยแอปยืนยันตัวตนของคุณ 4. กรอกรหัส 6 หลักเพื่อยืนยัน
เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป
เมื่อ AI ช่วยไม่ได้ ก็บอกตรงๆ
ไม่เดา ไม่แต่งคำตอบเอง ถ้าไม่มีอะไรใน FAQ ที่ตรง บอทจะยอมรับและเสนอทางติดต่อคนจริงๆ ได้ ส่วนปุ่มฟีดแบ็กจะบอกคุณว่ารายการไหนต้องปรับปรุง
มีประโยชน์
บันทึกการกดชอบไว้ เพื่อให้คุณเห็นว่ารายการไหนได้ผลดี
ไม่มีประโยชน์
การกดไม่ชอบจะปักธงรายการที่อาจต้องเขียนใหม่
เปิดตั๋ว
ปุ่มที่เปิดหรือปิดได้ จะส่งสมาชิกไปยัง Modmail หรือ Ticket System
โอนรายการซื้อของบัญชีเก่ามาบัญชีนี้ได้ไหมครับ
ฉันหาคำตอบเรื่องนี้ไม่เจอ
เรื่องนี้ยังไม่มีใน FAQ ของเรา เปิดตั๋วแล้วทีมงานจะเข้ามาดูให้
เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป
ออกแบบมาให้คาดการณ์ได้
ตัวกรองเดียวกับที่ทำให้คำตอบตรงประเด็นก็ช่วยคุมค่าใช้จ่ายด้วย คุณเป็นคนกำหนดว่า AI ทำงานได้บ่อยแค่ไหน
30s
คูลดาวน์เริ่มต้นต่อสมาชิก
8
ตัวอักษรขั้นต่ำเริ่มต้น
3
คำนำหน้าที่ละเว้นโดยค่าเริ่มต้น
100%
คำตอบอ้างอิงจาก FAQ ของคุณ
ตอบอัตโนมัติในช่องช่วยได้มากตรงไหน
ตัวอย่างการตั้งค่าที่ให้ AI ตอบในช่องแล้วช่วยประหยัดเวลาทีมของคุณได้จริง
ช่องช่วยเหลือที่คึกคัก
ดักคำถามเดิมๆ ที่ถามซ้ำใน #help ก่อนที่จะกลายเป็นตั๋ว
ซัพพอร์ตที่คนใช้เยอะ
ปรับคูลดาวน์และตัวกรองความยาวให้เข้มขึ้น AI จะได้เข้ามาตอบเฉพาะคำถามจริงๆ
ชุมชนที่ช่วยเหลือตัวเอง
ให้สมาชิกได้คำตอบทันทีตลอด 24 ชั่วโมง โดยทีมงานไม่ต้องออนไลน์
คำถามที่พบบ่อย
คุณเลือกช่องข้อความที่ AI ควรเฝ้าดู เมื่อสมาชิกโพสต์คำถามในช่องใดช่องหนึ่ง บอทจะตอบในช่องทันทีด้วยคำตอบจาก FAQ ของคุณ
ไม่ คูลดาวน์ต่อสมาชิก ตัวกรองความยาวขั้นต่ำ และตัวกรองคำนำหน้า ช่วยไม่ให้ AI ตอบสนองต่อการคุยเล่นหรือคำสั่งบอท คุณปรับความเข้มของแต่ละตัวได้เอง
AI จะไม่เดา ถ้าไม่มีอะไรใน FAQ ที่ตรง บอทจะบอกว่าหาคำตอบไม่เจอ และแสดงปุ่ม "เปิดตั๋ว" เพื่อติดต่อทีมของคุณได้ตามต้องการ
ตอบเฉพาะเมื่อเป็นข้อความตอบกลับจริงๆ คือการตอบกลับบอทใน Discord หรือข้อความสั้นที่ส่งภายใน 5 นาทีหลังบอทตอบครั้งล่าสุด นอกนั้นข้อความสั้นจะถูกข้าม
แต่ละคำตอบใช้เครดิต AI จำนวนเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ AI ทำและผู้ให้บริการของคุณ คูลดาวน์ ความยาวขั้นต่ำ และคำนำหน้าที่ละเว้นคือตัวช่วยหลักในการคุมค่าใช้จ่ายให้คาดการณ์ได้
สำรวจส่วนอื่นของ AI FAQ
ตอบอัตโนมัติในช่องเป็นหนึ่งในหลายวิธีที่ AI ช่วยคุณได้
พร้อมเปลี่ยนโฉมซัพพอร์ตของคุณหรือยัง
ตั้งค่าซัพพอร์ตระดับมืออาชีพได้ในไม่กี่นาที ไม่ต้องเขียนโค้ด เริ่มด้วยการทดลองใช้ฟรีและสำรวจทุกฟีเจอร์
ข้อเสนอนี้มีให้เฉพาะเซิร์ฟเวอร์ที่เลือกซึ่งไม่เคยซื้อแพ็กเกจและไม่เคยใช้การทดลองฟรีมาก่อน คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลการชำระเงินเพื่อเริ่มการทดลอง และการทดลองจะหมดอายุอัตโนมัติหลัง 14 วัน เซิร์ฟเวอร์ที่เคยถูกลบออกจาก SCNX ไม่สามารถเข้าร่วมได้