ซัพพอร์ตด้วยเสียงสด ใน Discord เลย
ให้สมาชิกคุยกับทีมของคุณด้วยเสียงแทนการพิมพ์ ผู้ใช้เข้าช่องคิวช่องเดียว ทีมงานดึงเข้าสายซัพพอร์ตส่วนตัวทีละคน พร้อมเวลารอโดยประมาณ คิวลำดับความสำคัญ โน้ตสาย และฟีดแบ็กที่จัดการให้อัตโนมัติ
3
ทีมงานออนไลน์
3
ในคิว
~6m
เวลารอโดยประมาณ
คิวปัจจุบัน
จากเข้าคิวจนได้คุยใน 4 ขั้นตอน
Voice Support ดูแลทั้งเซสชันให้คุณ ตั้งแต่เข้าคิว ดึงสาย คุยกัน ไปจนถึงสรุปผล ทีมของคุณจึงโฟกัสที่สมาชิกได้ ไม่ต้องห่วงเรื่องการจัดการ
ผู้ใช้เข้าคิว
สมาชิกเข้าช่องเสียงคิวของคุณ แล้วได้รับ DM ทันทีบอกลำดับและเวลารอโดยประมาณ
ทีมงานดึงคนถัดไป
ทีมของคุณคลิก ดึงผู้ใช้คนถัดไป บนแดชบอร์ด แล้วบอทจะย้ายคนถัดไปเข้าช่องซัพพอร์ตส่วนตัว
คุยกันเป็นส่วนตัว
สมาชิกกับทีมงานคุยกันตัวต่อตัวในช่องเสียงเฉพาะ แยกจากคิวสาธารณะ
สรุปและบันทึก
เมื่อจบสาย บอทจะบันทึกโน้ตสาย เปิดให้ทีมงานกรอกสรุปได้ตามต้องการ และขอฟีดแบ็กจากผู้ใช้
เจาะลึกทุกส่วนของ Voice Support
คู่มือสี่หัวข้อ ครอบคลุมการทำงานของคิว สายที่คุณรับ เสียงที่ผู้ใช้ได้ยิน และฟีดแบ็กที่คุณเก็บ
คิวและเวลารอ
ห้องเสียงเดียว อัปเดต DM แบบสด บทบาทลำดับความสำคัญ และเวลารอโดยประมาณที่ปรับตามสถานการณ์
AI เสียง
สร้างประกาศ TTS และเพลงพื้นหลังด้วย AI จ่ายด้วย AI Coins
จัดการสาย
ดึงผู้ใช้ทีละคน จดโน้ต และดูประวัติล่าสุด ไม่มีการบันทึกเสียง
สรุปและฟีดแบ็ก
ปิดทุกสายด้วยสรุปจากทีมงาน และ DM ให้คะแนนดาวแบบเลือกได้
คิวสดพร้อมเวลารอโดยประมาณที่เชื่อถือได้
ช่องคิวช่องเดียวเรียงทุกคนตามลำดับ ขณะที่บอท DM ลำดับสดและเวลารอแบบปรับตัวได้ให้ผู้ใช้แต่ละคน โดยอิงจากจังหวะสายล่าสุดของคุณ ไม่มีใครต้องถามว่า "อีกนานไหม" เพราะรู้อยู่เสมอ
เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป
โน้ตสายและประวัติรายผู้ใช้
ทีมงานเขียนโน้ตส่วนตัวในสายใดก็ได้ และทุกเซสชัน ไม่ว่าจะเสร็จสิ้นหรือยกเลิกกลางคัน จะถูกบันทึกพร้อมระยะเวลา ทีมงานที่รับสาย และโน้ต คนถัดไปที่รับสมาชิกคนนั้นจะเห็นประวัติ Voice Support ทั้งหมดก่อน
เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป
AI เสียง: ประกาศและเพลงรอสายตามสั่ง
ไม่ต้องไล่หาเพลงลิขสิทธิ์และเสียงบรรยายอีกต่อไป สร้างประกาศเสียงพูดและเพลงประกอบจากแดชบอร์ดได้เลย พรีวิว แล้ววางลงเพลย์ลิสต์ ชำระด้วย AI Coins และเก็บไว้ใน File Library ของเซิร์ฟเวอร์คุณ
แปลงข้อความเป็นเสียงพูด
ขับเคลื่อนโดย ElevenLabs
พิมพ์คำทักทาย ประกาศปิดคิว หรือเสียงบรรยายเพลงรอสายได้ในหลายสิบภาษา เลือกเสียง พรีวิว แล้วเพิ่มลงเพลย์ลิสต์ในไม่กี่วินาที
เพลง AI
ขับเคลื่อนโดย ElevenLabs
บอกบรรยากาศที่ต้องการ เช่น "โลไฟอบอุ่น เปียโนนุ่มๆ 70 BPM ไม่มีเสียงร้อง" เลือกความยาว แล้วสร้างเพลงประกอบที่เข้ากับเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ไม่ต้องขอลิขสิทธิ์
เพลงรอสาย เพลงตอนปิดบริการ และการเรียกทีมงาน
เปิดเพลย์ลิสต์วนในช่องคิวระหว่างที่สมาชิกรอ และเล่นรายการเพลงอีกชุดตอนที่ Voice Support ปิดอยู่ เพื่อให้ทุกคนรอจนกว่าคุณจะเปิดใหม่ ผสมไฟล์ที่คุณอัปโหลดเองกับเพลงที่ AI สร้างได้อย่างอิสระ
เรียกทีมงาน
ในโหมดเวลาทำการ บอทจะแจ้งเตือนทีมของคุณเมื่อมีสมาชิกรออยู่แต่ยังไม่มีใครเชื่อมต่อ
สรุปสำหรับทีมงาน ฟีดแบ็กจากผู้ใช้
เมื่อสายจบ ทีมของคุณกรอกแบบฟอร์มสรุปที่ตั้งค่าได้ และส่งคำขอฟีดแบ็กแบบให้ดาวพร้อมคำถามต่อเนื่องที่กำหนดเองไปให้สมาชิกได้ ทั้งสองอย่างถูกบันทึกอัตโนมัติ
เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป
เป็นภาพประกอบเท่านั้น อินเทอร์เฟซและการทำงานจริงอาจแตกต่างออกไป
ทุกสิ่งที่คิวเสียงต้องมี ในตัวครบ
Voice Support ไม่ใช่แค่ช่อง "เข้ามาคุยกัน" ธรรมดา แต่เป็นระบบเต็มรูปแบบสำหรับจัดเซสชันเสียงที่ยุติธรรม ติดตามได้ และเป็นมืออาชีพในระดับใหญ่
คิวที่ยุติธรรมและเป็นระเบียบ
ช่องคิวช่องเดียวเรียงทุกคนตามลำดับ พร้อมอัปเดตทาง DM สดๆ สมาชิกจึงรู้เสมอว่าอยู่ตรงไหน
ประมาณเวลารออัจฉริยะ
การประมาณปรับตามจังหวะสายจริงของคุณ เวลารอที่สมาชิกเห็นจึงสะท้อนความจริง
AI เสียงในตัว
สร้างประกาศและเพลงรอสายตามสั่งด้วย ElevenLabs ไม่ต้องขอลิขสิทธิ์หรือไล่หาไฟล์
โน้ตและประวัติที่ตามผู้ใช้ไป
ทุกสายถูกบันทึก ทีมงานคนถัดไปจึงรับช่วงต่อพร้อมบริบทครบ ไม่ต้องเริ่มจากศูนย์
รายการบล็อกรายผู้ใช้
บล็อกผู้ใช้ที่สร้างปัญหาไม่ให้เข้าคิว พร้อมระบุเหตุผลและวันหมดอายุได้ตามต้องการ ระบบจะเขียนลงรายการบล็อกซัพพอร์ตกลางของเซิร์ฟเวอร์คุณ จึงกันออกจาก Modmail และตั๋วด้วย
ฟีดแบ็กและสรุป
เก็บคะแนนจากผู้ใช้และสรุปของทีมงานหลังทุกสาย เพื่อยกระดับคุณภาพซัพพอร์ตของคุณต่อไป
สร้างมาเพื่อสายที่สำคัญ
ที่ไหนที่การคุยจริงๆ ดีกว่าข้อความยาวเหยียด Voice Support ช่วยให้ทุกอย่างเป็นระเบียบและติดตามได้
โค้ชชิงแบบเสียเงินและซัพพอร์ต VIP
มอบช่องทางด่วนไปสายตัวต่อตัวให้สมาชิกที่มีบทบาทลำดับความสำคัญ พร้อมโน้ตและประวัติที่ทำให้ทุกเซสชันรู้สึกเป็นส่วนตัว
สายยืนยันตัวตนและต้อนรับสมาชิกใหม่
ดึงสมาชิกใหม่หรือผู้สมัครเข้าช่องส่วนตัวเพื่อยืนยันตัวตนหรือพาตั้งค่าทีละคน
ช่วงถามตอบประจำของชุมชน
จัดชั่วโมงเสียงแบบแวะมาได้ตามกำหนดด้วยโหมดเวลาทำการ เพลงรอสาย และการเรียกทีมงาน จะได้ไม่มีใครรออยู่ในความเงียบ
คำถามที่พบบ่อย
Voice Support ใช้ได้กับทุกเซิร์ฟเวอร์ ไม่ต้องมีสิทธิพิเศษจาก ScootKit Membership แพ็กเกจ SCNX ของคุณแยกต่างหากและไม่เปลี่ยนแปลง
ไม่ Voice Support ไม่บันทึกหรือเก็บเสียงของสาย สิ่งที่ติดตามคือข้อมูลประกอบ ได้แก่ ระยะเวลาเซสชัน ทีมงานที่รับสาย สถานะของสาย และโน้ตส่วนตัวที่ทีมงานเลือกเพิ่ม รวมถึงคำตอบสรุปและฟีดแบ็กที่เปิดหรือปิดได้
AI เสียงชำระด้วย AI Coins จากยอดคงเหลือของเซิร์ฟเวอร์คุณ แปลงข้อความเป็นเสียงพูดประมาณ 1 Coin ต่อ 4 ตัวอักษร และ AI เพลงประมาณ 12 Coins ต่อวินาทีของเสียง ค่าใช้จ่ายที่แน่นอนแสดงสดก่อนสร้าง และพรอมต์ที่ถูกปฏิเสธจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน
ได้ สมาชิกที่มีบทบาทลำดับความสำคัญที่คุณตั้งไว้จะถูกจัดไว้ก่อนผู้ใช้ทั่วไปในคิว VIP ผู้สนับสนุน หรือผู้สมัครเป็นทีมงานจึงได้เชื่อมต่อก่อน
ขึ้นอยู่กับโหมดสถานะที่คุณเลือก ในโหมดตามการอยู่ของทีมงาน คิวจะปิดเองเมื่อทีมงานออกจากห้องเสียงครบทุกคน ส่วนในโหมดเวลาทำการ คุณเปิดคิวไว้ตามเวลาที่ตั้งได้ และเปิดการเรียกทีมงาน ซึ่งจะแจ้งเตือนทีมเมื่อมีสมาชิกรออยู่แต่ยังไม่มีใครเข้าห้อง
เข้ากันได้ดีกับ
Voice Support ทำงานร่วมกับเครื่องมือซัพพอร์ตอื่นๆ ของ SCNX ได้อย่างลงตัว
พร้อมเปลี่ยนโฉมซัพพอร์ตของคุณหรือยัง
ตั้งค่าซัพพอร์ตระดับมืออาชีพได้ในไม่กี่นาที ไม่ต้องเขียนโค้ด เริ่มด้วยการทดลองใช้ฟรีและสำรวจทุกฟีเจอร์
ข้อเสนอนี้มีให้เฉพาะเซิร์ฟเวอร์ที่เลือกซึ่งไม่เคยซื้อแพ็กเกจและไม่เคยใช้การทดลองฟรีมาก่อน คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลการชำระเงินเพื่อเริ่มการทดลอง และการทดลองจะหมดอายุอัตโนมัติหลัง 14 วัน เซิร์ฟเวอร์ที่เคยถูกลบออกจาก SCNX ไม่สามารถเข้าร่วมได้