Професійна підтримка для Discord
Організуй підтримку по-своєму: Modmail через особисті повідомлення, тікети на каналах, голосові черги наживо й публічні гілки на форумі — і все це з AI FAQ, який відповідає на типові запитання, поки вони не дійшли до твоєї команди.
Привіт, мені потрібна допомога із замовленням
Тікет #1234 створено
Хтось із персоналу скоро з тобою зв'яжеться.
Тема
Загальна підтримка
Статус
Відкрито
Вітаю! Чим можемо допомогти?
Лише ілюстрація — реальний інтерфейс і поведінка можуть відрізнятися
Чотири канали, один бот
Обери канали, що пасують твоїй спільноті: приватні Modmail-діалоги, впорядковані канали тікетів, голосові дзвінки наживо чи публічні гілки на форумі. Усі канали мають той самий потужний набір функцій, а ШІ-шар відповідає на типові запитання в усіх твоїх текстових каналах.
ШІ-шар для твоїх текстових каналів
Дозволь ШІ відповідати учасникам на основі FAQ, який пишеш ти, спираючись на твої власні записи. Він вирішує типові запитання ще до початку розмови в Modmail чи тікеті та всередині гілок на форумі, а також робить підсумки закритих розмов, щоб твоя команда входила в курс справи за секунди.
Як це працює
Від відкриття тікета до збору відгуків — увесь цикл підтримки автоматизований і настроюваний.
Користувач відкриває тікет
Канал створено
Персонал відповідає
Тікет вирішено
Відгук зібрано
Лише ілюстрація — реальний flow може відрізнятися
Потужні функції на всі випадки
Кожна функція створена, щоб зробити твою команду підтримки ефективнішою, а спільноту — щасливішою. Дивись, що входить.
Ticket System проти Modmail
Modmail і Ticket System — наші два текстові канали тікетів. Ось як вони порівнюються функція за функцією. Voice Support і Forum Support — окремі канали, кожен зі своєю сторінкою.
Лише ілюстрація — доступність функцій може залежати від плану
Нам довіряють тисячі
5 000+
Активних серверів
1 млн+
Оброблено тікетів
27
Мов
99,9%
Аптайм
Відгуки й оцінки
Збирай зіркові оцінки й відповіді на опитування після кожного тікета. Відстежуй рівень задоволеності з часом.
Як тобі підтримка?
Лише ілюстрація — реальний інтерфейс може відрізнятися
Готовий змінити свою підтримку?
Налаштуй професійну підтримку за кілька хвилин. Програмування не потрібне. Почни з безкоштовного пробного періоду й випробуй усі функції.
Ця пропозиція доступна лише для окремих серверів, які ніколи не купували план і раніше не користувалися безкоштовним пробним періодом. Для початку пробного періоду не потрібно вводити платіжні дані, а сам період автоматично закінчується через 14 днів. Сервери, які раніше були видалені з SCNX, брати участь не можуть.