Pielāgošana
Katra bota ziņa ir pilnībā pielāgojama. 50+ dinamisko mainīgo, embed veidotājs un atbalsts 27 valodām.
Laipni lūdzam atbalstā, Alex!
Tava kļūdas ziņojuma biļete (#1234) ir izveidota serverī Pixel Gaming. Personāla darbinieks drīz būs ar tevi.
Tēma
Kļūdas ziņojums
Biļetes ID
#1234
Prioritāte
Normāla
Personāls tiešsaistē
3 pieejami
Pixel Gaming atbalsts - vidējais atbildes laiks: 5 minūtes
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Dinamiskie mainīgie
Izmanto dinamiskos mainīgos savās ziņās, lai automātiski iekļautu lietotāja datus, biļetes informāciju un citu. Pieejamie mainīgie tiek rādīti tieši ziņu redaktorā panelī - vienkārši izvēlies vajadzīgos.
Mainīgie katrai ziņai
Katram ziņas veidam ir sava pieejamo mainīgo kopa. Panelis precīzi parāda, kurus vari izmantot katrā redaktorā.
%username%Automātiski aizvietoti
Mainīgie tiek automātiski aizvietoti ar reālām vērtībām, kad ziņa tiek nosūtīta - manuāls darbs nav vajadzīgs.
%ticketID%Darbojas visur
Izmanto mainīgos biļešu ziņās, kanālu nosaukumos, biļešu ID un citur. Sintakse vienmēr ir tā pati.
%tag%Pirms un pēc pielāgošanas
Redzi, kā mainīgie pārvērš vispārīgas veidnes personalizētās ziņās, kas liek lietotājiem justies sadzirdētiem.
Noklusējuma ziņa
Biļete izveidota
Izveidota jauna biļete. Lūdzu, gaidi personāla darbinieku.
Support Bot
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Pielāgotā ziņa
Sveiks, Alex, laipni lūdzam Pixel Gaming atbalstā!
Tava kļūdas ziņojuma biļete ir izveidota. Mūsu komanda parasti atbild 5 minūšu laikā. Kamēr gaidi, lūdzu, dalies ar ekrānuzņēmumiem vai detaļām par problēmu.
Tava biļete
#1234 - kļūdas ziņojums
Serveris
Pixel Gaming (12 453 dalībnieki)
Pixel Gaming - uzticas 12 000+ spēlētāju
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Ziņu veidnes
Pielāgo katru ziņu - biļetes izveidi, aizvēršanas apstiprinājumu, atsauksmju aicinājumu, žurnāla ierakstus un DM paziņojumus. Pilns embed atbalsts.
Pielāgojamās ziņas
Tiek nosūtīta, kad biļete tiek atvērta
Tiek rādīta
Pēc biļetes aizvēršanas
DM lietotājam
Pirms automātiskās aizvēršanas
Kad atbalsts ir izslēgts
Kad lietotājs ir bloķēts
Kad personāls pārņem
Vizuālā zīmološana
Iestati pielāgotas embed krāsas, bota avatāru, attēlojamo vārdu un kājenes tekstu. Panāc, lai bots justos kā dabiska tava servera daļa.
Pixel Support
Pielāgots vārds, avatārs un statuss
Bota vārds
Pixel Support
Avatārs
Pielāgots logotips
Statuss
Pielāgots teksts
Kanālu pielāgošana
Iestati pielāgotus kanālu nosaukumus ar mainīgajiem, kategoriju maršrutēšanu katrai tēmai un automātisku kanāla notīrīšanu aizverot.
Kanālu nosaukumu veidnes
ticket-%username%-%ticketID%# ticket-alex-1234
Lietotājvārds + biļetes IDsupport-%tag%-%ticketID%# support-alex0123-1234
Tags + biļetes IDhelp-%ticketID%# help-1234
Vienkārša ID veidne%username%-%ticketID%# alex-1234
Lietotājvārds + biļetes ID27 valodas
Iebūvēti tulkojumi 27 valodām. Bots automātiski atbild servera iestatītajā valodā.
+ vēl 18 atbalstītas valodas
Vācu tulkojuma piemērs
Willkommen, Alex!
Dein Fehlerbericht-Ticket (#1234) wurde erstellt. Ein Teammitglied wird sich in Kurze bei dir melden.
Thema
Fehlerbericht
Ticket-ID
#1234
Pixel Gaming Support - Durchschnittliche Antwortzeit: 5 Minuten
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
50+
Dinamiskie mainīgie
Lietotājs, biļete, serveris un citi
27
Valodas
Iebūvēti tulkojumi
8+
Ziņu veidnes
Katrs saskares punkts pielāgojams
∞
Konfigurācijas
Veidnes katrai tēmai
Pielāgošana darbībā
Reāli piemēri, kā pielāgošana pārveido atbalsta pieredzi tavā kopienā.
Zīmola konsekvence
Piemēro sava servera krāsas, zīmolu un toni katrai bota ziņai. Panāc, lai tas justos kā dabisks kopienas rīks.
Daudzvalodu serveri
Konfigurē botu savas kopienas galvenajā valodā. 27 iebūvēti tulkojumi aptver lielāko daļu pasaules kopienu.
Vienkāršota uzņemšana
Pielāgotas sveiciena ziņas ar personalizētiem sveicieniem, noderīgām saitēm un paredzamo atbildes laiku.
Biežāk uzdotie jautājumi
Bots izmanto servera iestatīto valodu. Daudzvalodu kopienām pielāgotās ziņu veidnes var ietvert vairākas valodu versijas.
Vairāk nekā 50 mainīgo, tostarp lietotāja informācija, biļetes detaļas, personāla informācija, laika zīmogi, veidlapu atbildes, AI kopsavilkumi un citi.
Jā, savā serverī vari iestatīt botam pielāgotu attēlojamo vārdu un avatāru. Panāc, lai tas justos kā dabiska tavas kopienas zīmola daļa.
Jā, lielāko daļu pielāgojumu var konfigurēt globāli vai pārrakstīt katrai tēmai, lai iegūtu precīzu kontroli.
Jā, SCNX panelī ir priekšskatījuma funkcija, lai redzētu, kā ziņas izskatīsies, pirms tās publicē.
Gatavs pārveidot savu atbalstu?
Iestati profesionālu atbalstu dažu minūšu laikā. Programmēšana nav vajadzīga. Sāc ar bezmaksas izmēģinājumu un izpēti visas funkcijas.
Šis piedāvājums pieejams tikai atsevišķiem serveriem, kas nekad nav iegādājušies plānu un nekad nav izmantojuši bezmaksas izmēģinājumu. Lai sāktu izmēģinājumu, nav jāievada maksājuma informācija, un izmēģinājums automātiski beidzas pēc 14 dienām. Serveri, kas iepriekš izdzēsti no SCNX, nevar piedalīties.