Dalībnieki
Pievieno vai noņem dalībniekus biļešu kanālos. Piešķir pagaidu piekļuvi sadarbībai, neatklājot citas biļetes.
/add-memberuser:@Alex
Dalībnieks pievienots
Alex ir pievienots šai biļetei un tagad var skatīt un sūtīt ziņas.
Pievienoja
Moderators
Lietotājs
Alex
Atļaujas
Lasīšana un rakstīšana
Kopā dalībnieku
3
Izmanto /remove-member, lai noņemtu lietotāju no šīs biļetes
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Pievieno ikvienu jebkurai biļetei
Biļetes nav ierobežotas ar vienu lietotāju. Iesaisti lieciniekus, komandu vadītājus vai ikvienu, kam jāpiedalās.
Uzsāk personāls vai lietotājs
Personāls izmanto komandu /add-member, vai biļetes izveidotāji izmanto lietotāju izvēles nolaižamo izvēlni, lai kādu pievienotu.
Atļaujas tiek piemērotas
Pievienotais dalībnieks saņem konfigurējamas kanāla atļaujas - lasīšana un rakstīšana, tikai lasīšana vai pielāgotas kombinācijas.
Saruna ar vairākiem dalībniekiem
Tagad visi dalībnieki var piedalīties biļetē. Ikviens redz pilnu sarunas vēsturi.
Noņem, kad vairs nevajag
Noņem dalībniekus, kad viņi vairs nav vajadzīgi. Viņu piekļuve tiek atsaukta nekavējoties.
Dalībnieku pievienošana
Uzaicini papildu lietotājus vai personālu biļetes kanālā ar vienkāršu komandu. Viņi iegūst piekļuvi visai sarunai.
Biļetes dalībnieki
JohnDoe
Biļetes izveidotājs
Alex
Pievienoja Moderators
Sarah
Pievienoja JohnDoe
Pievienot vēl vienu dalībnieku...
Lietotāju atlases izvēlne
Izmanto Discord lietotāju izvēles izvēlni, lai ātri atrastu un pievienotu dalībniekus. Meklē pēc vārda vai ID, lai piekļūtu acumirklī.
Pievieno dalībnieku šai biļetei:
Alex
Tiešsaistē
Sarah
Neaktīvs
Mike
Bezsaistē
Luna
Netraucēt
Sarunas ar vairākiem dalībniekiem
Kad dalībnieki ir pievienoti, ikviens var dabiski piedalīties. Biļetes kanāls kļūst par sadarbības telpu, kur lietotāji, liecinieki un personāls kopā risina problēmu.
Man šķiet, ka Alex problēmu var izskaidrot labāk nekā es.
Jā, es biju klāt, kad kļūda notika. Tas avarēja pēc tam, kad trīs reizes nospiedu iesniegšanas pogu.
Paldies, Alex, tas ļoti palīdz. Tagad varu to atkārtot. Eskalēšu to izstrādes komandai.
📊 3 aktīvi dalībnieki šajā biļetē - JohnDoe, Alex, Sarah
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Atļauju kontrole
Pievienotie dalībnieki redz tikai to konkrēto biļeti, uz kuru viņi ir uzaicināti. Pārējās biļetes paliek privātas.
Atļauju līmeņi
Dalībnieku noņemšana
Kad dalībnieka ieguldījums vairs nav vajadzīgs, noņem viņu no biļetes ar vienu komandu. Piekļuve tiek atsaukta acumirklī.
/remove-memberuser:@Alex
👋 Alex ir noņemts no šīs biļetes. Viņš vairs neredz ziņas šajā kanālā.
Noņēma
Moderators
Atlikušie dalībnieki
2
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Dalībnieku pārvaldība īsumā
Elastīga, detalizēta kontrole pār to, kas piedalās katrā biļetē.
Neierobežoti
Dalībnieki vienā biļetē
2
Pievienošanas veidi (komanda + izvēlne)
Detalizēta
Atļauju kontrole
Acumirklīga
Piekļuves piešķiršana
Kad pievienot dalībniekus
Liecinieku paskaidrojumi
Lietotājs ziņo par incidentu un vēlas pievienot liecinieku. Liecinieks pievienojas biļetei, lai sniegtu savu versiju par notikušo.
Eskalācija ekspertam
Biļetei nepieciešamas specializētas zināšanas. Pievieno izstrādātāju, dizaineri vai nodaļas vadītāju, lai tieši palīdzētu risināt problēmu.
Komandas sadarbība
Vairākiem komandas dalībniekiem jākoordinējas sarežģītas problēmas risināšanā. Pievieno ikvienu, kuram jāredz saruna.
Biežāk uzdotie jautājumi
Jā, biļetei vari pievienot jebkuru servera dalībnieku. Tas noder, kad trešajai pusei jāsniedz informācija.
Pievienotie dalībnieki saņem paziņojumu biļetes kanālā. Biļetes izveidotājs arī tiek informēts.
Gatavs pārveidot savu atbalstu?
Iestati profesionālu atbalstu dažu minūšu laikā. Programmēšana nav vajadzīga. Sāc ar bezmaksas izmēģinājumu un izpēti visas funkcijas.
Šis piedāvājums pieejams tikai atsevišķiem serveriem, kas nekad nav iegādājušies plānu un nekad nav izmantojuši bezmaksas izmēģinājumu. Lai sāktu izmēģinājumu, nav jāievada maksājuma informācija, un izmēģinājums automātiski beidzas pēc 14 dienām. Serveri, kas iepriekš izdzēsti no SCNX, nevar piedalīties.