Ziņu pārsūtīšana
Ziņas tiek acumirklī pārsūtītas starp lietotāju DM un personāla kanāliem. Redzi, kad lietotāji raksta, un izseko ziņu labojumus reāllaikā.
Čau, tikko saņēmu dīvainu kļūdu, mēģinot nomainīt segvārdu. Rakstīts, ka man nav atļaujas, bet agrāk man šī loma bija.
Jauna ziņa no Alex
Čau, tikko saņēmu dīvainu kļūdu, mēģinot nomainīt segvārdu. Rakstīts, ka man nav atļaujas, bet agrāk man šī loma bija.
Lietotājam ir 1 iepriekšējs pavediens
Sveiks, Alex! Paskatīšos tavas lomas. Šī atļauja, iespējams, tika pielāgota mūsu pēdējā atjauninājuma laikā.
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Divi skati, nekādas aizkaves
Skaties vienu un to pašu sarunu no abiem skatpunktiem. Katra ziņa acumirklī sinhronizējas starp lietotāja DM un personāla pavedienu.
Sveiki, interesējos, vai ir iespējams dabūt pasākumu organizētāja lomu? Esmu jau vadījusi 3 pasākumus.
Ziņa saņemta
Tava ziņa ir nosūtīta personāla komandai. Drīz tev atbildēs šeit.
Sveika, Mia! Paldies, ka sazinājies. Paskatīšos tavu pasākumu vēsturi un to nokārtošu.
Liels paldies! Mans pēdējais pasākums bija mākslas skate sestdien.
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Jauns modmail no Mia
Sveiki, interesējos, vai ir iespējams dabūt pasākumu organizētāja lomu? Esmu jau vadījusi 3 pasākumus.
Lietotājs
Mia#2847
Lomas
Dalībnieks, Pasākuma dalībnieks
Iepriekšējie pavedieni
1
Šo es nokārtošu - tūlīt pārbaudu pasākumu žurnālus.
Sveika, Mia! Paldies, ka sazinājies. Paskatīšos tavu pasākumu vēsturi un to nokārtošu.
Atbilde no Mia
Liels paldies! Mans pēdējais pasākums bija mākslas skate sestdien.
Ziņa pārsūtīta no DM
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Zem pārsega
Kā darbojas ziņu pārsūtīšana
Katra ziņa iet precīzu ceļu. Lūk, kas notiek milisekundēs starp brīdi, kad lietotājs nosūta DM, un brīdi, kad personāls to redz.
Lietotājs nosūta DM
Lietotājs nosūta tavam botam privātu ziņu. Tas var būt teksts, attēli, faili vai jebkurš Discord satura veids.
Bots pārtver un pārsūta
Bots saņem DM notikumu un acumirklī izveido vai atjaunina atbilstošo personāla pavedienu ar ziņas saturu.
Personāls redz ziņu
Ziņa parādās personāla pavedienā ar pilnu kontekstu - lietotāja informāciju, pielikumiem un iepriekšējo sarunu vēsturi.
Personāls atbild pavedienā
Jebkura personāla pavedienā nosūtīta ziņa tiek pārtverta un pārsūtīta atpakaļ lietotājam kā bota DM.
Lietotājs saņem atbildi
Lietotājs redz atbildi savā DM sarunā. Ja anonīmais režīms ir ieslēgts, viņš redz servera nosaukumu personāla locekļa vārda vietā.
Rakstīšanas indikatori
Redzi, kad lietotājs raksta savās DM, un ļauj lietotājiem redzēt, kad personāls sastāda atbildi. Reāllaika apzināšanās abām pusēm.
Lietotājs raksta...
Personāls raksta...
Rakstīšanas indikatori tiek pārsūtīti abos virzienos. Kad lietotājs sāk rakstīt DM, personāls redz indikatoru pavedienā. Kad personāls raksta atbildi, lietotājs to redz savā DM.
Jauns modmail no Lily
Man vajag palīdzību ar verifikācijas procesu. Bots raksta, ka mans konts ir pārāk jauns, bet Discord esmu jau 2 gadus.
Lietotājs
Lily#5523
Tēma
Verifikācija
Verify komanda man stāsta, ka mans konts izveidots pirms mazāk nekā 7 dienām, bet tas nav pareizi.
Tā ir zināma problēma ar datuma pārbaudi. Tevi verificēšu manuāli - mirklīti!
Ak, lieliski, paldies! Baidījos, ka būs jāgaida vesela nedēļa.
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Labojumu un dzēšanas izsekošana
Kad lietotājs labo vai dzēš ziņu, izmaiņas tiek atspoguļotas personāla kanālā ar vizuālu indikatoru. Pilna ziņu vēsture tiek saglabāta.
Ziņa labota
Es vairs nevaru pieslēgties savam kontam
Es nevaru pieslēgties savam kontam kopš pēdējā atjauninājuma
(labots)Ziņa dzēsta
Īstenībā nekas, aizmirsti, ka jautāju
Dzēsa lietotājsJauns modmail no Ryan
Kāds lietotājs uzmācas cilvēkiem balss kanālos. Viņa lietotājvārds ir ToxicGamer.
Lietotājs
Ryan#8834
Ryan laboja ziņu
Kāds lietotājs uzmācas cilvēkiem balss kanālos. Viņa lietotājvārds ir ToxicGamer99, nevis ToxicGamer.
Oriģināls: ToxicGamer → Atjaunināts: ToxicGamer99
Paldies par labojumu. Tūlīt izmeklēju ToxicGamer99.
Atbilde no Ryan
Viņš pašlaik atrodas spēļu atpūtas kanālā, ja gribi pārbaudīt.
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Pilna pielikumu pārsūtīšana
Attēli, faili, video klipi, uzlīmes - viss, ko lietotājs nosūta savā DM, tiek pārsūtīts uz personāla pavedienu. Personāla nosūtītie pielikumi tiek pārsūtīti atpakaļ lietotājam.
Lūk, ekrānuzņēmums ar kļūdu, ko pastāvīgi saņemu, mēģinot izmantot līmeņu komandas.
screenshot_error.png
screenshot_error.png
Pielikums no Nina
Paldies par ekrānuzņēmumu! Redzu problēmu - līmeņu modulis jāsinhronizē no jauna. Pagaidi minūti.
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Viss sinhronizējas, nekas nepazūd
Pārsūtīšanas sistēma apstrādā visu veidu Discord saturu. Lūk, viss, kas sinhronizējas starp lietotāju DM un personāla pavedieniem.
Teksta ziņas
Pilns teksts ar formatējumu
Attēli
PNG, JPG, GIF, WebP
Failu pielikumi
Dokumenti, arhīvi, jebkurš fails
Saišu embed
Saišu priekšskatījumi saglabājas
Ziņu labojumi
Rāda gan veco, gan jauno
Dzēšanas
Tiek izsekotas ar paziņojumu
Rakstīšanas statuss
Divvirzienu indikatori
Uzlīmes
Discord uzlīmes tiek pārsūtītas
Veidots milisekunžu veiktspējai
Ziņu pārsūtīšana ir modmail pamats. Katra milisekunde ir svarīga, kad tavi lietotāji gaida palīdzību.
<40 ms
Vidējais pārsūtīšanas laiks
100%
Satura precizitāte
Acumirklī
Rakstīšanas indikatoru sinhronizācija
99,9%
Pārsūtīšanas pieejamība
Pārsūtīšana darbībā
Redzi, kā ziņu pārsūtīšana tiek galā ar dažādiem atbalsta sarunu veidiem.
Kļūdu ziņojumi
Lietotāji dalās ar ekrānuzņēmumiem un kļūdu žurnāliem tieši DM. Personāls visu redz pavedienā ar pilnas izšķirtspējas attēliem un piekļuvi failiem.
Ātri jautājumi
Vienkārši jautājumi saņem acumirklīgas atbildes. Rakstīšanas indikatori ļauj lietotājiem zināt, ka personāls aktīvi sastāda atbildi - vairs nekādu „vai tu esi tur?“
Sarežģītas problēmas
Daudzziņu sarunas ar labojumiem un korekcijām tiek pilnībā izsekotas. Personāls vienmēr redz jaunāko versiju un labojumu vēsturi.
Biežāk uzdotie jautājumi
Jā, kad lietotājs labo savu ziņu, labojums tiek atspoguļots personāla kanālā ar vizuālu indikatoru, kas rāda izmaiņas.
Ziņas tiek pārsūtītas gandrīz acumirklī. Tipiskais pārsūtīšanas laiks ir mazāk par 500 ms.
Izpēti vairāk Modmail funkciju
Ziņu pārsūtīšana strādā roku rokā ar šīm iespējām.
Gatavs pārveidot savu atbalstu?
Iestati profesionālu atbalstu dažu minūšu laikā. Programmēšana nav vajadzīga. Sāc ar bezmaksas izmēģinājumu un izpēti visas funkcijas.
Šis piedāvājums pieejams tikai atsevišķiem serveriem, kas nekad nav iegādājušies plānu un nekad nav izmantojuši bezmaksas izmēģinājumu. Lai sāktu izmēģinājumu, nav jāievada maksājuma informācija, un izmēģinājums automātiski beidzas pēc 14 dienām. Serveri, kas iepriekš izdzēsti no SCNX, nevar piedalīties.