Bloķēšanas saraksts
Aizsargā savu atbalsta komandu no surogātpasta un ļaunprātīgas izmantošanas. Bloķē lietotājus pastāvīgi vai uz laiku ar detalizētu žurnālēšanu.
Es vēlos atvērt jaunu biļeti.
Tu esi bloķēts
Tev ir liegts izveidot atbalsta biļetes šajā serverī.
Iemesls
Atkārtots surogātpasts biļetēs
Bloķēja
Administrators
Beidzas
Pēc 6 dienām
Ja uzskati, ka tā ir kļūda, sazinies ar servera administratoru
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Bloķē, seko līdzi un automatizē
Bloķēšanas saraksts padara ļaunprātīgas izmantošanas novēršanu vieglu - viena komanda, tūlītēja izpilde.
Personāls bloķē lietotāju
Darbinieks izmanto bloķēšanas komandu ar neobligātu iemeslu un ilgumu. Lietotājs tiek bloķēts uzreiz.
Biļetes tiek aizvērtas automātiski
Visas bloķētā lietotāja atvērtās biļetes tiek automātiski aizvērtas un žurnālētas.
Turpmākā piekļuve bloķēta
Kad bloķētais lietotājs mēģina izveidot biļeti, viņš saņem konfigurējamu ziņu, kas paskaidro, ka ir bloķēts.
Bloķē lietotājus
Personāls var bloķēt lietotājus ar vienu komandu. Bloķētie lietotāji, mēģinot izveidot biļetes, saņem konfigurējamu ziņu.
/blocklist adduser:Spammer#4521duration:7dreason:Advertising in support tickets
Lietotājs bloķēts
Spammer#4521 ir pievienots bloķēšanas sarakstam.
Lietotājs
Spammer#4521
Ilgums
7 dienas
Iemesls
Reklāma atbalsta biļetēs
Bloķēja
Moderators
Bloķēšana beidzas 2026. gada 5. martā
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Pagaidu bloķēšana
Iestati laikā ierobežotas bloķēšanas, kas beidzas automātiski. Ideāli, lai nomierinātos pēc saspringtas saziņas.
1 stunda
24 stundas
7 dienas
30 dienas
90 dienas
Pastāvīgi
Pagaidu bloķēšana beigusies
RuleBreaker#7890 ir automātiski atbloķēts. Viņš atkal var veidot biļetes.
Lietotājs
RuleBreaker#7890
Bloķēšanas ilgums
24 stundas
Iemesls
Atvēsināšanās periods pēc saspringtas saziņas
Automātiska atbloķēšana
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Automātiskās bloķēšanas noteikumi
Automātiski bloķē lietotājus, kas īsā laikā izveido pārāk daudz biļešu. Konfigurējami sliekšņi novērš surogātpastu un ļaunprātīgu izmantošanu.
/blocklist adduser:TroubleMaker#0001reason:Repeated spamduration:permanent
Lietotājs bloķēts un biļetes aizvērtas
TroubleMaker#0001 ir bloķēts pastāvīgi. Visas viņa atvērtās biļetes ir automātiski aizvērtas.
Aizvērtās biļetes
3
Transkripti
Izveidoti visiem
Bloķēšanas veids
Pastāvīga
Lietotājs informēts ar DM
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Bloķēšanas saraksta pārvaldība
Skati un pārvaldi visus bloķētos lietotājus panelī vai Discord. Redzi bloķēšanas iemeslus, ilgumus un vēsturi no pirmā acu uzmetiena.
Bloķēšanas iemesli
Pieprasi vai pēc izvēles ieraksti iemeslu, bloķējot lietotāju. Iemesli tiek žurnālēti un ir redzami bloķēšanas sarakstā pārredzamībai.
TroubleMaker#0001
Atkārtots surogātpasts vairākās biļetēs, personāla brīdinājumu ignorēšana. Iepriekšējai 24 h bloķēšanai nebija ietekmes.
Spammer#4521
Discord servera uzaicinājumu reklamēšana atbalsta biļetēs. Pirmais pārkāpums, 7 dienu bloķēšana.
Angry#3210
Tieši draudi personāla darbiniekam biļetē #1198. Saskaņā ar komandas politiku eskalēts uz 30 dienu bloķēšanu.
Kad izmantot bloķēšanas sarakstu
Bloķēšanas saraksts ir precīzs rīks konkrētām situācijām, nevis vispārīga moderēšanas sistēma.
Surogātpasta novēršana
Lietotājs veido biļetes tikai, lai spamotu saites vai reklamētos. Bloķē viņu uz laiku vai pastāvīgi, lai rinda paliktu tīra un personāls koncentrētos uz reālām problēmām.
Atvēsināšanās periodi
Pēc saspringtas saziņas dod visiem atelpu. Pagaidu 24 stundu bloķēšanas ļauj emocijām nostāties, pirms lietotājs var atvērt jaunu biļeti.
Personāla aizsardzība
Kad lietotājs draud personālam vai tiem uzbrūk, pastāvīga bloķēšana nodrošina, ka viņš vairs nevar sazināties ar tavu komandu caur atbalsta sistēmu.
Uzreiz
Bloķēšanas izpilde
Tūlītēja ietekme visās sistēmās
Automātiski
Biļešu sakopšana
Atvērtās biļetes tiek aizvērtas automātiski
6
Sagatavoti ilgumi
No 1 h līdz pastāvīgai bloķēšanai
∞
Bloķēšanas saraksta izmērs
Bloķēto lietotāju skaits nav ierobežots
Biežāk uzdotie jautājumi
Bloķētie lietotāji, mēģinot izveidot biļeti, saņem konfigurējamu ziņu. Tu pats nosaki, kāda informācija tiek rādīta.
Nē, vari bloķēt tik daudz lietotāju, cik nepieciešams. Visas bloķēšanas tiek žurnālētas pārredzamībai un auditam.
Jā, bloķējot lietotāju, vari izvēlēties no sagatavotiem ilgumiem (no 1 stundas līdz pastāvīgam) vai iestatīt pielāgotu ilgumu.
Vari iestatīt, vai lietotāji tiek paziņoti, kad pagaidu bloķēšana beidzas. Pēc noklusējuma viņi pēc bloķēšanas perioda var vienkārši mēģināt vēlreiz.
Jā, bloķēšanu žurnāls rāda visas aktīvās un beigušās bloķēšanas ar bloķējušo darbinieku, iemeslu, ilgumu un laika zīmogu.
Saistītās funkcijas
Automatizācija
Automātiski aizver bloķēto lietotāju biļetes un pārvaldi neaktivitātes darbplūsmas.
Uzzināt vairākŽurnālēšana
Bloķēšanas notikumi un automātiski aizvērtās biļetes tiek pilnībā žurnālētas ar transkriptiem.
Uzzināt vairākPielāgošana
Pielāgo ziņu, ko redz bloķētie lietotāji, izmantojot dinamiskos mainīgos.
Uzzināt vairākGatavs pārveidot savu atbalstu?
Iestati profesionālu atbalstu dažu minūšu laikā. Programmēšana nav vajadzīga. Sāc ar bezmaksas izmēģinājumu un izpēti visas funkcijas.
Šis piedāvājums pieejams tikai atsevišķiem serveriem, kas nekad nav iegādājušies plānu un nekad nav izmantojuši bezmaksas izmēģinājumu. Lai sāktu izmēģinājumu, nav jāievada maksājuma informācija, un izmēģinājums automātiski beidzas pēc 14 dienām. Serveri, kas iepriekš izdzēsti no SCNX, nevar piedalīties.