Žurnālēšana un transkripti
Katra saruna tiek reģistrēta automātiski. Pilni transkripti, konfigurējami žurnāla kanāli un DM paziņojumi pilnai atbildībai.
Transkripts izveidots
Pilns biļetes #1247 transkripts ir saglabāts. Ietverti visi 34 ziņojumi un 5 pielikumi.
Biļete
#1247 - Kļūdas ziņojums
Ilgums
2 h 15 min
Ziņojumi
34
Personāls
Moderators
Transkripta ID: tr_8f3a2b1c
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
No biļetes aizvēršanas līdz pastāvīgam ierakstam
Katra aizvērtā biļete kļūst par pastāvīgu, meklējamu ierakstu tajā pašā brīdī, kad tiek aizvērta.
Biļete tiek aizvērta
Neatkarīgi no tā, vai to aizver personāls vai tā aizveras automātiski, žurnālēšana sākas uzreiz.
Transkripts izveidots
Pilns transkripts ar visiem ziņojumiem, pielikumiem un metadatiem tiek izveidots automātiski.
Piegādāts un reģistrēts
Transkripts tiek ievietots tavā žurnāla kanālā un pēc izvēles nosūtīts lietotājam DM.
Automātiski transkripti
Kad biļete tiek aizvērta, tiek izveidots un saglabāts pilns transkripts. Tajā ir ziņojumi, pielikumi un metadati.
Sveiki, atradu kļūdu panelī...
Paldies par ziņojumu! Vai vari kopīgot ekrānuzņēmumu?
DM paziņojumi
Nosūti lietotājiem transkriptu vai kopsavilkumu DM, kad viņu biļete tiek aizvērta. Informē viņus pat pēc kanāla izdzēšanas.
- Automātiska piegāde pēc katras biļetes aizvēršanas
- Ietver biļetes informāciju, risinājumu un transkripta saiti
- Pēc izvēles atsauksmju pieprasījums līdzās transkriptam
- Lietotāji jebkurā laikā var piekļūt savai pilnajai sarunu vēsturei
Tavas biļetes transkripts
Sveiki, Alex! Tava biļete #1247 (Kļūdas ziņojums) ir aizvērta. Šeit ir tās transkripts tavai atsaucei.
Serveris
Mana kopiena
Aizvēra
Moderators
Risinājums
Izlabots v2.4.1
Paldies, ka sazinājies ar atbalstu!
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Centralizēts žurnāla kanāls
Katra biļetes aizvēršana tiek reģistrēta tavā norādītajā kanālā ar pilnu transkriptu, metadatiem un tiešām saitēm pārskatīšanai.
Biļete aizvērta - #1247
Kļūdas ziņojuma biļeti aizvēra moderators.
Lietotājs
Alex#1234
Tēma
Kļūdas ziņojums
Ilgums
2h 15m
Ziņojumi
34
Pārņēma
Moderators
Atsauksmes
⭐⭐⭐⭐⭐
Transkripts pieejams zemāk
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Žurnāla kanāli katrai tēmai
Novirzi biļešu žurnālus uz dažādiem kanāliem pēc tēmas. Uztur kļūdu ziņojumus, bana apelācijas un vispārējā atbalsta žurnālus sakārtotus atsevišķi.
Kanālu novirzīšana
Biļete aizvērta - #1251
Bana apelāciju atrisināja administrators.
Lietotājs
Player#5678
Iznākums
Apelācija noraidīta
Ilgums
45m
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Kāpēc žurnālēšana ir svarīga
Pilni ieraksti aizsargā tavu komandu, palīdz risināt strīdus un ļauj nepārtraukti uzlaboties.
Strīdu risināšana
Ja lietotājs apgalvo, ka pret viņu izturējās netaisnīgi, pilns transkripts sniedz objektīvu ierakstu par to, kas tika pateikts.
Apmācība un kvalitāte
Pārskati transkriptus, lai apmācītu jaunu personālu, atrastu labāko praksi un pamanītu uzlabojamās jomas.
Audits un atbilstība
Uztur pilnus ierakstus kopienām ar formālām pārvaldības struktūrām vai atbilstības prasībām.
100%
Reģistrētas biļetes
Mūžīgi
Transkriptu glabāšana
Automātiski
Nav vajadzīgas manuālas darbības
Pilna
Sarunu vēsture
Ko ietver transkripti
Visi ziņojumi
Katrs ziņojums pilnībā ar saglabātu formatējumu
Pielikumi
Saites uz visiem kopīgotajiem failiem un attēliem
Laika zīmogi
Katra ziņojuma precīzs laiks
Pilns formatējums
Embed, koda bloki un markdown
Kopīgojamas saites
Tieša saite pilna transkripta skatīšanai
Meklējami
Atrodi jebkuru transkriptu ar Discord meklēšanu
Biežāk uzdotie jautājumi
Transkripti tiek izveidoti kā formatēti embed un nosūtīti uz tavu žurnāla kanālu. Tie ietver ziņojumu saturu, laika zīmogus, pielikumus un metadatus.
Transkripti tiek ievietoti tavā konfigurētajā žurnāla kanālā, tāpēc konkrētu biļešu atrašanai vari izmantot Discord meklēšanu.
Jā, vari konfigurēt botu tā, lai tas nosūta lietotājiem sava transkripta kopiju DM, kad biļete tiek aizvērta.
Jā, katrai tēmai var būt savs atsevišķs žurnāla kanāls. Dažādu veidu atbalsta pieprasījumi paliek sakārtoti atsevišķi.
Transkripti tiek glabāti, kamēr ir aktīvs tavs SCNX plāns. Automātiskas dzēšanas nav.
Gatavs pārveidot savu atbalstu?
Iestati profesionālu atbalstu dažu minūšu laikā. Programmēšana nav vajadzīga. Sāc ar bezmaksas izmēģinājumu un izpēti visas funkcijas.
Šis piedāvājums pieejams tikai atsevišķiem serveriem, kas nekad nav iegādājušies plānu un nekad nav izmantojuši bezmaksas izmēģinājumu. Lai sāktu izmēģinājumu, nav jāievada maksājuma informācija, un izmēģinājums automātiski beidzas pēc 14 dienām. Serveri, kas iepriekš izdzēsti no SCNX, nevar piedalīties.