Noslodze
Uzraugi savu atbalsta kapacitāti reāllaikā. Iestati biļešu ierobežojumus, rādi noslodzi paneļos un automātiski veido rindu pīķa laikos.
Noslodzes panelis tiešraidē
Gudra kapacitātes pārvaldība
Noslodzes ierobežojumi pasargā tavu komandu no pārslodzes, vienlaikus informējot lietotājus katrā solī.
Iestati ierobežojumus
Panelī iestati maksimālo vienlaicīgo biļešu skaitu katrai tēmai un globāli.
Lietotāji redz statusu
Paneļu embed rāda reāllaika noslodzi ar krāsu indikatoriem katrai tēmai.
Automātiska ierobežojumu izpilde
Kad ierobežojums ir sasniegts, jaunu biļešu izveide tiek apturēta automātiski. Manuāla iejaukšanās nav vajadzīga.
Noslodzes attēlojums
Paneļi automātiski rāda pašreizējo noslodzi - atvērtās biļetes pret kapacitāti. Luksofora indikatori rāda zaļo, dzelteno un sarkano zonu.
Atvērt atbalsta biļeti
Izvēlies tēmu zemāk, lai atvērtu jaunu biļeti. Katrai tēmai tiek rādīta pašreizējā noslodze.
Vispārīgs atbalsts
🟢 3/10 - Pieejams
Kļūdu ziņojumi
🟡 7/10 - Ilga gaidīšana
Bana apelācijas
🔴 5/5 - Pilns
Noslodze atjaunojas automātiski
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Brīdinājuma sliekšņi
Iestati procentu sliekšņus noslodzes zonām. Nosaki, kad indikatori kļūst dzelteni (daudz darba) un sarkani (pilna kapacitāte) katrai tēmai.
- Konfigurējami procentu sliekšņi katrai tēmai
- Zaļā, dzeltenā un sarkanā zona ar vizuāliem indikatoriem
- Pielāgotas ziņas katram noslodzes līmenim
- Paneļi automātiski maina krāsu atkarībā no slodzes
Sliekšņu konfigurācija
Zaļā zona
Normāla darbība. Biļetes var brīvi veidot.
Dzeltenā zona
Brīdinājums par augstu noslodzi. Lietotāji redz pagarinātus gaidīšanas laikus.
Sarkanā zona
Tuvu pilnai kapacitātei vai tai sasniegta. Jaunas biļetes var tikt bloķētas.
Atbilde pilnas noslodzes laikā
Kad tēma sasniedz ierobežojumu, lietotāji saņem skaidru ziņu, kas izskaidro situāciju, ar iespējām gaidīt vai izvēlēties citu tēmu.
Es vēlos atvērt bana apelācijas biļeti.
Atbalsts ir pilnībā noslogots
Bana apelāciju rinda pašlaik ir pilna. Visas 5 vietas ir aizņemtas.
Pašreizējā slodze
5/5 (100%)
Paredzamā gaidīšana
~30 minūtes
Ieteikums
Mēģini vēlreiz nedaudz vēlāk
Biļetes atkal kļūst pieejamas, kad esošās tiek atrisinātas
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Biļešu ierobežojumi
Iestati maksimālo vienlaicīgo biļešu skaitu katrai tēmai vai globāli. Novērs pārslodzi pīķa periodos.
Ierobežojumu konfigurācija
Globālais ierobežojums
Maksimālais vienlaicīgo biļešu skaits visās tēmās
15/50
30%noslogots
Vispārīgs atbalsts
Ierobežojums katrai tēmai
3/10
30%noslogots
Kļūdu ziņojumi
Ierobežojums katrai tēmai
7/10
70%noslogots
Bana apelācijas
Ierobežojums katrai tēmai
5/5
100%noslogots
Globālā ierobežojuma aizsardzība
Iestati globālu biļešu griestus visām tēmām, lai aizsargātu visu atbalsta darbu ārkārtēju plūsmas pieaugumu laikā.
Biļešu izveide apturēta
Ir sasniegts globālais biļešu ierobežojums. Jaunas biļetes nevar izveidot, kamēr esošās nav atrisinātas.
Globālais ierobežojums
50/50
Statuss
Pilnībā noslogots
Šī ziņa atjaunojas automātiski, kad kapacitāte atbrīvojas
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Kāpēc noslodzes ierobežojumi ir svarīgi
Bez ierobežojumiem biļešu plūdi var pārslogot tavu komandu un pasliktināt atbalsta kvalitāti visiem.
Pasākumu un izlaidumu laiks
Ierobežo biļešu veidošanu spēļu izlaidumu, servera pasākumu vai paziņojumu laikā, lai tava komanda netiktu pārslogota.
Mazas komandas
Iestati piesardzīgus ierobežojumus, kas atbilst tavas komandas izmēram. Nodrošini, ka katrs lietotājs, kas tiek cauri, saņem pienācīgu uzmanību.
Kvalitāte, nevis kvantitāte
Ierobežo biļetes, lai saglabātu augstu atbilžu kvalitāti. Labāk labi apstrādāt 20 biļetes nekā slikti 200.
3
Zonu līmeņi
Zaļi, dzelteni un sarkani indikatori
∞
Ierobežojumi katrai tēmai
Atšķirīgi ierobežojumi katrai tēmai
Automātiski
Paneļa atsvaidzināšana
Reāllaika noslodzes attēlojums
100%
Pārredzamība
Lietotāji vienmēr zina statusu
Biežāk uzdotie jautājumi
Jā, paneļu embed automātiski atsvaidzinās, lai rādītu pašreizējo biļešu skaitu, pieejamo kapacitāti un paredzamos gaidīšanas laikus.
Jā, katrai tēmai var būt savs kapacitātes ierobežojums neatkarīgi no globālā iestatījuma.
Kad tēma sasniedz savu ierobežojumu, jaunu biļešu izveide šai tēmai tiek apturēta. Lietotāji redz konfigurējamu kapacitātes ziņu ar iespējām gaidīt vai izvēlēties citu tēmu.
Jā, papildus ierobežojumiem katrai tēmai vari iestatīt globālu maksimumu visām tēmām. Globālais ierobežojums darbojas kā vispārējs drošības tīkls.
Jā, vari konfigurēt atsevišķas ziņas, kad tēmā ir daudz darba (dzeltens), tā ir gandrīz pilna (oranžs) un pie pilnas kapacitātes (sarkans).
Saistītās funkcijas
Statistikas kanāli
Rādi tiešraides noslodzes datus Discord kanālu nosaukumos uzreiz redzamībai.
Uzzināt vairākAutomatizācija
Automātiski aizver neaktīvās biļetes, lai atbrīvotu kapacitāti un uzturētu veselīgu noslodzi.
Uzzināt vairākAnalītika
Izseko noslodzes tendences, pīķa stundas un kapacitātes likumsakarības laika gaitā.
Uzzināt vairākGatavs pārveidot savu atbalstu?
Iestati profesionālu atbalstu dažu minūšu laikā. Programmēšana nav vajadzīga. Sāc ar bezmaksas izmēģinājumu un izpēti visas funkcijas.
Šis piedāvājums pieejams tikai atsevišķiem serveriem, kas nekad nav iegādājušies plānu un nekad nav izmantojuši bezmaksas izmēģinājumu. Lai sāktu izmēģinājumu, nav jāievada maksājuma informācija, un izmēģinājums automātiski beidzas pēc 14 dienām. Serveri, kas iepriekš izdzēsti no SCNX, nevar piedalīties.