Atbildes tieši tur, kur dalībnieki jautā
Izvēlies teksta kanālus, kurus AI uzraudzīs. Kad dalībnieks uzdod jautājumu, bots atbild tieši tur ar atbildi no tava FAQ - biļete nav vajadzīga.
Kā saņemt savu abonenta lomu?
Meklēju…
Abonenta lomas saņemšana
Dodies uz #get-roles un noklikšķini uz pogas Subscriber. Vispirms pārliecinies, ka tavs Discord ir sasaistīts konta lapā - tad loma parādās minūtes laikā.
Atbilde no tava FAQ
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Kanāla automātiskā atbilde ir daļa no AI FAQ, kas pašlaik ir beta versijā un tiek ieviests pakāpeniski. Daži vadības elementi vēl var mainīties, kamēr mēs to pilnveidojam pēc atsauksmēm.
Viens kārtīgs ziņojums, rediģēts uz vietas
Brīdī, kad dalībnieks ievieto jautājumu, bots uzreiz ievieto ātru vietturi „Meklēju to…”. Sekundi vēlāk šis pats ziņojums tiek rediģēts uz īsto atbildi - tāpēc dalībnieki redz vienu tīru atbildi, nevis neveiklu dubultziņojumu.
Kā saņemt savu abonenta lomu?
Meklēju…
Abonenta lomas saņemšana
Dodies uz #get-roles un noklikšķini uz pogas Subscriber. Vispirms pārliecinies, ka tavs Discord ir sasaistīts konta lapā - tad loma parādās minūtes laikā.
Atbilde no tava FAQ
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Darbini AI tikai tur, kur tas sniedz vērtību
Daži filtri neļauj AI reaģēt uz tērzēšanu un bota komandām - tas uztur tavas atbildes atbilstošas un kredītu patēriņu prognozējamu.
Atdzišanas laiks katram dalībniekam
Liec dalībniekam pagaidīt, pirms AI atkal atbild viņam tajā pašā kanālā, lai viens cilvēks nevarētu izraisīt atbildi pēc atbildes. Pēc noklusējuma 30 sekundes.
Minimālais garums
Paslēp ļoti īsus ziņojumus no AI, lai „čau” vai „vai kāds ir šeit?” nekad neizraisītu atbildi. Pēc noklusējuma 8 rakstzīmes.
Prefiksu filtrs
Izlaid komandu stila ziņojumus. Pēc noklusējuma viss, kas sākas ar !, ? vai /, tiek ignorēts - pievieno citu botu prefiksus, lai arī tie paliktu klusi.
Jauno kontu filtrs
Pēc izvēles ignorē ziņojumus no pavisam jauniem kontiem, lai samazinātu troksni no vienreizlietojamiem profiliem un pirmās dienas pievienotājiem.
AI atbild arī uz īsiem papildjautājumiem
Minimālā garuma filtrs izlaiž trokšņainu tērzēšanu, taču tas bloķētu arī dabisku „jā” vai „nē” atbildi uz jautājumu, ko AI tikko uzdeva. Tāpēc bots īstus papildjautājumus uzskata par īpašu gadījumu un atbild uz tiem tāpat.
Divfaktoru autentifikācijas iestatīšana
Vari ieslēgt 2FA savas konta drošības lapā. Vai vēlies soli pa solim norādījumus?
jā, lūdzu
2FA ieslēgšana - soli pa solim
1. Atver savas konta drošības lapu. 2. Noklikšķini uz Enable 2FA. 3. Noskenē QR kodu ar savu autentifikatora lietotni. 4. Ievadi 6 ciparu kodu, lai apstiprinātu.
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Kad AI nevar palīdzēt, tas to pasaka
Nekādas minēšanas, nekādu izdomātu atbilžu. Ja tavā FAQ nekas neatbilst, bots to atzīst un var piedāvāt veidu, kā sazināties ar cilvēku - un atsauksmju pogas parāda, kuriem ierakstiem vajag uzlabojumus.
Noderīgi
Īkšķis uz augšu tiek reģistrēts, lai redzētu, kuri ieraksti ir labi.
Nenoderīgi
Īkšķis uz leju atzīmē ierakstu, ko, iespējams, vajag pārrakstīt.
Atvērt biļeti
Pēc izvēles poga novirza dalībnieku uz Modmail vai Ticket System.
Vai vari pārcelt manu vecā konta pirkumus uz šo?
Nevarēju atrast atbildi uz šo
Šī nav mūsu FAQ. Atver biļeti, un komandas dalībnieks to apskatīs.
Tikai ilustrācija - faktiskā saskarne un darbība var atšķirties
Prognozējams pēc būtības
Tie paši filtri, kas uztur atbildes atbilstošas, kontrolē arī tavus izdevumus - tu izlem, cik bieži AI drīkst darboties.
30s
Noklusējuma atdzišanas laiks katram dalībniekam
8
Noklusējuma minimālais rakstzīmju skaits
3
Pēc noklusējuma ignorētie prefiksi
100%
Atbildes balstītas uz tavu FAQ
Kur kanāla automātiskā atbilde noder visvairāk
Daži iestatījumi, kur AI atbildes tieši kanālā ietaupa tavai komandai reālu laiku.
Noslogots palīdzības kanāls
Noķer vienus un tos pašus atkārtotos jautājumus kanālā #help, pirms tie kļūst par biļeti.
Liela apjoma atbalsts
Pastiprini atteikšanās laika un garuma filtrus, lai AI iesaistītos tikai īstos jautājumos.
Pašapkalpošanās kopiena
Dod dalībniekiem tūlītējas atbildes visu diennakti, arī tad, ja personāls nav tiešsaistē.
Biežāk uzdotie jautājumi
Tu izvēlies teksta kanālus, kurus AI jāuzrauga. Kad dalībnieks kādā no tiem ievieto jautājumu, bots atbild tieši tur ar atbildi, kas ņemta no tava FAQ.
Nē. Atteikšanās laiks katram dalībniekam, minimālā garuma filtrs un prefiksu filtrs neļauj AI reaģēt uz tērzēšanu vai bota komandām. Tu kontrolē, cik stingrs ir katrs no tiem.
Tas neizdomā atbildi. Ja tavā FAQ nekas neatbilst, bots pasaka, ka neatrada atbildi, un pēc izvēles var parādīt pogu „Atvērt biļeti”, lai sasniegtu tavu komandu.
Tikai tad, ja tie ir īsti papildjautājumi - Discord atbilde botam vai īss ziņojums 5 minūšu laikā pēc bota pēdējās atbildes. Citādi īsi ziņojumi tiek izlaisti.
Katra atbilde izmanto nelielu daudzumu AI kredītu atkarībā no tā, ko AI darīja, un no tava nodrošinātāja. Atteikšanās laiks, minimālais garums un ignorētie prefiksi ir tavi galvenie regulatori, lai izdevumi paliktu prognozējami.
Izpēti citas AI FAQ iespējas
Kanāla automātiskā atbilde ir viens no vairākiem veidiem, kā AI var palīdzēt.
Gatavs pārveidot savu atbalstu?
Iestati profesionālu atbalstu dažu minūšu laikā. Programmēšana nav vajadzīga. Sāc ar bezmaksas izmēģinājumu un izpēti visas funkcijas.
Šis piedāvājums pieejams tikai atsevišķiem serveriem, kas nekad nav iegādājušies plānu un nekad nav izmantojuši bezmaksas izmēģinājumu. Lai sāktu izmēģinājumu, nav jāievada maksājuma informācija, un izmēģinājums automātiski beidzas pēc 14 dienām. Serveri, kas iepriekš izdzēsti no SCNX, nevar piedalīties.