Drošība, atbalsts un atbildība
Ja esi lietojis SCNX balstītu botu, vēlies ziņot par ļaunprātīgu izmantošanu, esi vecāks ar jautājumiem, pārstāvi tiesībsargājošās iestādes vai esi drošības pētnieks, šī lapa tev parādīs īsto vietu.
Lietoji SCNX balstītu botu?
Daudzi cilvēki nonāk šajā lapā pēc tam, kad Discord serverī sastapuši SCNX balstītu botu. Šo botu pievienojusi un iestatījusi paša servera komanda ar mūsu rīkiem - tāpēc par tā uzvedību, noteikumiem vai saturu pirmā kontaktpersona ir servera moderatori. Ja bots vai funkcija tiek ļaunprātīgi izmantota, ziņo mums zemāk.
Vajag tikai ikdienas atbalstu?
Šī lapa aptver drošības, ļaunprātīgas izmantošanas un juridiskos jautājumus. Parastai palīdzībai - norēķiniem, kontam, bota iestatīšanai vai vispārīgiem jautājumiem par produktu - ātrākais ceļš ir mūsu parastā klientu atbalsta komanda.
Kas ir SCNX - un kur šeit iekļaujas Discord?
SCNX ir platforma, kas palīdz Discord kopienām darbināt savu paša botu, atbalsta sistēmu un pārvaldības paneli. Servera īpašnieki pievieno mūsu rīkus savam Discord serverim, lai pārvaldītu tādas lietas kā moderēšana, biļetes un automatizācija.
Discord ir atsevišķa čata lietotne (ko veidojis cits uzņēmums), kurā cilvēki pievienojas telpām, ko sauc par „serveriem“, lai rakstītu, runātu un dalītos. Tā pati nosaka minimālo vecumu, kas dažādos reģionos atšķiras.
Divas lietas drošībai ir vissvarīgākās: SCNX nav čata pakalpojums un nehostē sarunas, un katru Discord serveri vada tā īpašnieks un moderatori - viņi nosaka noteikumus un ir atbildīgi par notiekošo. Mēs nodrošinām rīkus; servera personāls izlemj, kā tie tiek izmantoti.
Mēs veidojam rīkus
SCNX nodrošina botus un paneli, ko servera īpašnieki uzstāda savā serverī.
Servera personāls vada kopienu
Katra Discord servera īpašnieks un moderatori kontrolē tā noteikumus, dalībniekus un saturu.
Discord nodrošina čatu
Sarunas notiek Discord platformā, nevis SCNX.
Vecums un vecāku piekrišana
Discord pats nosaka minimālo vecumu, kas dažādos reģionos atšķiras. SCNX ir augstāka, fiksēta prasība: SCNX konta izveidei un lietošanai jābūt vismaz 16 gadus vecam, un ikvienam vecumā no 16 līdz 18 gadiem nepieciešama vecāka vai aizbildņa piekrišana.
Uz ko mēs varam - un nevaram - reaģēt
Noder zināt, kur beidzas SCNX ietekme un kur sākas Discord.
SCNX platformā - mēs varam rīkoties
- SCNX konti un piekļuve panelim
- Bota konfigurācijas un iestatījumi, kas veikti ar mūsu rīkiem
- Saturs, kas ģenerēts ar SCNX funkcijām
- SCNX pakalpojumu ļaunprātīga izmantošana vai mūsu noteikumu pārkāpums
Discord platformā - mēs nevaram moderēt
- Ziņas, balss un saturs Discord serverī
- Servera dalībnieki, noteikumi vai moderēšanas lēmumi
- Viss, kas notiek Discord ārpus mūsu rīkiem
Šajos gadījumos sazinies ar paša servera moderatoriem vai izmanto Discord ziņošanas un drošības rīkus.
Draud tūlītējas briesmas?
Ja kādam šobrīd draud kaitējums, vispirms sazinies ar vietējiem neatliekamās palīdzības dienestiem vai policiju - nevis ar mums. Piemēram: 112 visā ES (110 policijai Vācijā) vai 911 ASV.
Ziņo par ļaunprātīgu izmantošanu vai kaitīgu saturu
Ja esi redzējis uzmākšanos, nelikumīgu saturu vai kādu, kas ļaunprātīgi izmanto SCNX rīkus, paziņo mums. Visātrāk to var izdarīt ar mūsu ziņošanas veidlapu - vari arī rakstīt mums tieši e-pastā.
Noderīga informācija, ko pievienot
- Saites vai ID (serveris, lietotājs vai ziņa), kas saistīti ar gadījumu
- Kas notika un kad
- Ekrānuzņēmumi vai citi pierādījumi, ja tādi ir
- Vai kādam draud tūlītējas briesmas
Kas notiek pēc ziņojuma
Mēs izskatām katru ziņojumu. Ja tas attiecas uz mūsu platformu, mēs varam rīkoties - piemēram, brīdināt vai apturēt kontu, vai noņemt mūsu rīkos hostētu saturu. Tas, kas notiek pašā Discord serverī, ir šī servera personāla un Discord ziņā.
Apelācijas un atbilstība
Vēlies apstrīdēt mūsu veiktu darbību ar tavu SCNX kontu vai saturu, vai celt citu nesteidzamu atbilstības jautājumu? Raksti uz [email protected].
Vecākiem un aizbildņiem
Ja esi šeit, jo uztraucies par jaunu cilvēku, esi īstajā vietā. Lūk, kā viss savienojas - un ko tu vari darīt.
Lielākā daļa bažu par ziņām, dalībniekiem vai saturu attiecas uz konkrētu Discord serveri. Tā kā šo serveri vada tā paša moderatori (nevis SCNX), ātrākā palīdzība parasti ir sazināties ar šī servera personālu vai izmantot paša Discord ziņošanas un drošības rīkus.
Par Discord
Discord ir čata lietotne, kurā dzīvo kopiena. Tai ir sava Family Centre, drošības iestatījumi un minimālais vecums, kas dažādos reģionos atšķiras. Viņu Safety Centre ir labākā vieta, kur meklēt norādījumus par vecāku kontroli un ziņošanu.
Discord Safety CentreKo tu vari darīt
- Parunā ar servera moderatoriem par saturu vai dalībnieku, kas tevi satrauc.
- Izmanto Discord ziņošanas un bloķēšanas rīkus un kopā pārskatiet Discord drošības iestatījumus.
- Ja tiek ļaunprātīgi izmantots SCNX rīks vai nevari sazināties ne ar vienu, ziņo mums, un mēs to izskatīsim.
Tiesībsargājošajām un citām valsts iestādēm
Mēs atbildam uz derīgiem, likumīgiem iestāžu pieprasījumiem, tostarp datu saglabāšanas pieprasījumiem un neatliekamas izpaušanas pieprasījumiem.
Mūsu reģistrētā uzņēmuma informācija un juridiskais kontakts ir norādīti mūsu impressumā. Skatīt rekvizītus
Drošības pētniekiem
Atradi ievainojamību? Lūdzu, paziņo par to atbildīgi, izmantojot mūsu koordinēto atklāšanas procesu, nevis publiski.
Ievainojamību atklāšanas politikaKā mēs aizsargājam tavus datus
SCNX vada Vācijas uzņēmums, tāpēc personas datu apstrādei mums piemērojama ES VDAR, un platforma darbojas saskaņā ar ES datu aizsardzības tiesību aktiem. Apstrādājam tikai to, kas nepieciešams pakalpojuma darbināšanai. Servera paša bota dati ir citādi: tie atrodas bota hostā, ko izvēlas tā operators, tāpēc to atrašanās vieta ir atkarīga no šīs izvēles, nevis ir piesaistīta ES.
Kad servera īpašnieks izmanto SCNX savas kopienas vadīšanai, viņš ir datu pārziņs - viņš izlemj, kas tiek vākts un kāpēc. SCNX darbojas tikai kā viņa datu apstrādātājs, apstrādājot šos datus stingri pēc viņa dokumentētajiem norādījumiem un nekad saviem mērķiem. Šis sadalījums ir izklāstīts mūsu Datu apstrādes līgumā (DPA). Mūsu Privātuma politikā aprakstīts, ko vācam pakalpojuma darbināšanai, kāpēc un kādas tiesības tev ir, piemēram, piekļuve un dzēšana.
Atbilst VDAR
Darbojas no Vācijas saskaņā ar ES datu aizsardzības tiesību aktiem.
Apstrāde saskaņā ar ES tiesībām
Platforma darbojas saskaņā ar ES datu aizsardzības tiesību aktiem. Bota paša dati atrodas tur, kur atrodas tā operatora izvēlētais bota hosts.
Pieejams datu apstrādes līgums
Datu apstrādes līgums servera īpašniekiem.
Servera aktivitātes statistika
Serveris var ieslēgt aktivitātes statistiku savai kopienai, piemēram, ziņas un balss laiku, pievienošanās un aiziešanas, un to, kuri kanāli ir noslogoti. Datu aizsardzības izpratnē servera operators ir pārziņs, bet ScootKit ir apstrādātājs saskaņā ar Datu apstrādes līgumu, kas ir SCNX līguma daļa. Vai analītika darbojas, kam skaitļi tiek izmantoti un kad tie tiek dzēsti, lemj operators.
- Analītika reģistrē skaitus un laika zīmogus. Tā neglabā ziņu tekstu un nekad nepieprasa Discord atļauju, kas ļautu to nolasīt. Citi moduļi, tos ieslēdzot, var pieprasīt šo atļauju, un arī tad analītika nekad nelasa ziņu tekstu.
- Datus vāc un glabā servera paša bots, šī bota paša datubāzē. Tie nekad netiek apvienoti ar citiem serveriem, un panelis tiem neglabā kopiju.
- Bots darbojas bota hostā, ko izvēlas operators. Bota hosti atrodas dažādos reģionos, tāpēc šī izvēle nosaka valsti, kurā dati fiziski tiek glabāti. Hostinga uzņēmumi, ko izmanto ScootKit, ir norādīti kā apakšapstrādātāji servera cilnē Policy & Compliance.
- Operators var eksportēt visu, ko bots glabā, vienā failā vai izdzēst visu, sadaļā Privacy statistikas cilnē. Dzēšana tiek izpildīta kā viens datubāzes darījums un atgriež pārskatu pa tabulām par to, kas tika noņemts.
- Pēc dzēšanas kopija līdz 90 dienām var palikt avārijas atjaunošanas dublējumos. Dalībnieku atteikšanās izvēles tiek arī saglabātas, tāpēc dzēšana neiekļauj atpakaļ nevienu, kas bija atteicies.
- Ja operators ieslēdz šo opciju, dalībnieki ar /analytics-privacy var atteikties no individuālas uzskaites. Servera kopsummas paliek neskartas, pazūd tikai saite ar personu.
Lomu aktivitāte un mazas lomas
Aktivitāte tiek skaitīta pa lomām. Loma ar tikai vienu vai diviem dalībniekiem joprojām var parādīt, kurš bija aktīvs, tāpēc operatoriem pirms lomu skaitļu kopīgošanas vai publicēšanas jāņem vērā vienas personas lomas.
Atbilde uz dalībnieka pieprasījumu
Operators ir kontaktpersona jautājumiem par šiem datiem. /mystats parāda dalībniekam viņa paša skaitļus un nevienu citu, un JSON eksports sadaļā Privacy satur visu, ko bots glabā, un tieši šos datus aptver piekļuves pieprasījums.
Vai esi kopienas dalībnieks ar datu pieprasījumu?
Ja serveris izmanto SCNX un vēlies piekļūt saviem datiem, tos labot vai dzēst, servera operators ir datu pārziņs - tāpēc tavs VDAR pieprasījums (piekļuve, dzēšana un tamlīdzīgi) jānosūta viņam, nevis mums. Kā viņa apstrādātājs mēs palīdzam viņam to izpildīt. Ja patiešām nevari sazināties ar operatoru, raksti mums, un mēs pēc iespējas norādīsim pareizo virzienu.
Kā mēs nodrošinām SCNX drošību
Dažas lietas, ko darām savā platformas pusē.
Mēs rīkojamies pēc ziņojumiem
Katrs ļaunprātīgas izmantošanas ziņojums tiek izskatīts. Mēs varam brīdināt, apturēt vai noņemt SCNX kontus un rīkos hostētu saturu, kas pārkāpj mūsu noteikumus.
AI ar drošības barjerām
AI funkcijas darbojas ar moderācijas pārbaudēm, un mūsu AI FAQ balstās uz servera sniegto saturu, nevis atbild no neierobežotām zināšanām.
Veidots saskaņā ar ES tiesībām
Mēs esam Vācijas uzņēmums, kas darbojas saskaņā ar VDAR, un platforma darbojas saskaņā ar ES datu aizsardzības tiesību aktiem. Apstrādājam tikai to, ko pakalpojums prasa. Servera paša bota dati atrodas bota hostā, ko izvēlas tā operators, un tas nosaka reģionu.
Atbildīga ievainojamību atklāšana
Koordinēta drošības programma ļauj pētniekiem droši ziņot par ievainojamībām.
Uzmanies no krāpniekiem un uzdošanās par citiem
SCNX, ScootKit un mūsu personāls nekad nerakstīs tev pirmie WhatsApp, SMS vai Discord, lai prasītu maksājumus, dāvanu kartes, paroles, 2FA kodus vai attālinātu piekļuvi tavai ierīcei. Oficiāli norēķini notiek tikai scnx.app iekšienē un caur mūsu maksājumu sniedzēju. Ja kāds sazinās ar tevi, uzdodoties par mums, un spiež maksāt vai dalīties ar piekļuvi, tā ir krāpšana.
Lasīt par WhatsApp krāpšanuBiežākie jautājumi
Vai SCNX ir saistīts ar Discord?
Nē. SCNX ir neatkarīgs ScootKit UG produkts, un Discord to nav ne apstiprinājis, ne ar to saistīts. Discord ir atsevišķs uzņēmums un platforma.
Vai jūs varat nobanot lietotāju vai izdzēst ziņu Discord serverī?
Nē. Mēs nekontrolējam Discord serverus. Servera paša moderatori pārvalda tā dalībniekus, ziņas un noteikumus, bet Discord nodarbojas ar platformas līmeņa noteikumu ievērošanu. Mēs varam rīkoties tikai pašā SCNX platformā.
Kādam var draudēt tūlītējas briesmas - ko man darīt?
Ja kādam draud tūlītējas briesmas, vispirms sazinies ar vietējiem neatliekamās palīdzības dienestiem vai policiju - piemēram, 112 visā ES, 110 policijai Vācijā vai 911 ASV. Vari arī ziņot Discord. Mēs nevaram iejaukties Discord reāllaikā, taču joprojām vari mums paziņot par mūsu rīku ļaunprātīgu izmantošanu.
Kā izdzēst savus datus?
Ja tie ir dati, ko serveris vācis ar SCNX, pārziņs ir servera operators - sūti pieprasījumu viņam. Par sava SCNX konta datiem tieši sazinies ar mūsu atbalsta komandu.
Kā ar jums sazināties?
Izmanto mūsu ziņošanas veidlapu vai raksti uz [email protected]. Mūsu reģistrētā uzņēmuma informācija ir impressumā.
Man vienkārši vajag parastu palīdzību ar SCNX - kur man vērsties?
Šī lapa paredzēta tikai drošības, ļaunprātīgas izmantošanas un juridiskiem jautājumiem. Ikdienas jautājumiem - norēķiniem, kontam, iestatīšanas palīdzībai vai jebkam par produktu - izmanto mūsu parasto klientu atbalstu. Tas ātrāk sasniedz īsto komandu.
Politikas un juridiskie dokumenti
Līgumi un politikas, kas regulē SCNX lietošanu.
Kas uztur SCNX
SCNX ir uzņēmuma ScootKit UG (haftungsbeschränkt) produkts, kas atrodas Minhenē, Vācijā 🇩🇪. Pilna uzņēmuma un juridiskā informācija pieejama mūsu impressumā.
Šī uzticamības un drošības lapa ir agrīna versija, un tā tiek papildināta. Ja kaut kas ir steidzams, lūdzu, atver atbalsta pieprasījumu un atzīmē to kā steidzamu vai raksti uz [email protected].