Profesionali pagalba Discord serveriams
Teik pagalbą savo būdu – privačiomis žinutėmis pagrįstas Modmail, kanalų tiketai, gyvos balso eilės ir viešos forumo gijos – o už viso to stovi AI FAQ, atsakantis į įprastus klausimus dar prieš jiems pasiekiant tavo komandą.
Sveiki, man reikia pagalbos dėl užsakymo
Tiketas #1234 sukurtas
Personalo narys netrukus su tavimi susisieks.
Tema
Bendra pagalba
Būsena
Atidarytas
Sveikas! Kuo galime tau padėti šiandien?
Tik iliustracija – tikroji sąsaja ir veikimas gali skirtis
Keturi kanalai, vienas botas
Rinkis kanalus, tinkančius tavo bendruomenei – privačias Modmail žinutes, tvarkingus tiketų kanalus, gyvus balso skambučius ar viešas forumo gijas. Visi kanalai turi tą pačią galingą funkcijų rinkinį, o DI sluoksnis atsako į įprastus klausimus tavo tekstiniuose kanaluose.
DI sluoksnis tavo tekstiniams kanalams
Leisk DI atsakyti tavo nariams pagal tavo parašytą DUK – remiantis tik tavo paties įrašais. Jis atsako į įprastus klausimus dar prieš prasidedant Modmail ar tiketo pokalbiui ir forumo gijose, o uždarytus pokalbius apibendrina, kad komanda viską suprastų per kelias sekundes.
Kaip tai veikia
Nuo tiketo atidarymo iki atsiliepimų surinkimo – visas pagalbos ciklas automatizuotas ir pritaikomas.
Narys atidaro tiketą
Sukuriamas kanalas
Personalas atsako
Tiketas išspręstas
Surenkami atsiliepimai
Tik iliustracija – tikras flow gali skirtis
Galingos funkcijos kiekvienam poreikiui
Kiekviena funkcija sukurta, kad tavo pagalbos komanda dirbtų efektyviau, o bendruomenė būtų laimingesnė. Pažiūrėk, kas įtraukta.
Ticket System ar Modmail
Modmail ir Ticket System yra du mūsų tekstiniai tiketų kanalai – štai kaip jie lyginasi funkcija po funkcijos. Voice Support ir Forum Support yra atskiri kanalai, kiekvienas su savo puslapiu.
Tik iliustracija – funkcijų prieinamumas gali priklausyti nuo plano
Pasitiki tūkstančiai
5 000+
Aktyvūs serveriai
1 mln.+
Apdorota tiketų
27
Kalbų
99,9 %
Veikimo laikas
Atsiliepimai ir įvertinimai
Rink žvaigždučių įvertinimus ir apklausų atsakymus po kiekvieno tiketo. Sek pasitenkinimą laikui bėgant.
Kaip įvertintum savo pagalbos patirtį?
Tik iliustracija – tikroji sąsaja gali skirtis
Pasiruošęs iš esmės pagerinti savo pagalbą?
Nustatyk profesionalią pagalbą per kelias minutes. Programuoti nereikia. Pradėk su nemokamu bandomuoju laikotarpiu ir išbandyk visas funkcijas.
Šis pasiūlymas galioja tik atrinktiems serveriams, kurie dar niekada nėra pirkę plano ir nėra naudoję nemokamo bandomojo laikotarpio. Pradėdamas bandomąjį laikotarpį mokėjimo informacijos nurodyti nereikia, o jis automatiškai pasibaigia po 14 dienų. Anksčiau iš SCNX ištrinti serveriai dalyvauti negali.