Atsakymai ten, kur nariai klausia
Pasirink tekstinius kanalus, kuriuos turi stebėti DI. Kai narys užduoda klausimą, botas atsako tiesiog kanale atsakymu iš tavo DUK – tiketo nereikia.
Kaip gauti prenumeratoriaus rolę?
Ieškau atsakymo…
Prenumeratoriaus rolės gavimas
Eik į #get-roles ir spausk mygtuką Subscriber. Pirmiausia įsitikink, kad tavo Discord susietas paskyros puslapyje - tada rolė atsiranda per minutę.
Atsakyta iš tavo DUK
Tik iliustracija – tikroji sąsaja ir veikimas gali skirtis
Automatiniai atsakymai kanale yra AI FAQ dalis, kuri šiuo metu veikia beta versijoje ir diegiama palaipsniui. Kai kurie valdikliai dar gali keistis, kol tobuliname pagal atsiliepimus.
Viena tvarkinga žinutė, kuri tiesiog atnaujinama
Vos narys paskelbia klausimą, botas įrašo trumpą „Ieškau atsakymo…“ vietos žymą. Po sekundės ta pati žinutė pakeičiama tikru atsakymu - nariai mato vieną švarų atsakymą, o ne nepatogų dvigubą skelbimą.
Kaip gauti prenumeratoriaus rolę?
Ieškau atsakymo…
Prenumeratoriaus rolės gavimas
Eik į #get-roles ir spausk mygtuką Subscriber. Pirmiausia įsitikink, kad tavo Discord susietas paskyros puslapyje - tada rolė atsiranda per minutę.
Atsakyta iš tavo DUK
Tik iliustracija – tikroji sąsaja ir veikimas gali skirtis
Paleisk DI tik ten, kur jis naudingas
Keli filtrai neleidžia DI reaguoti į paprastą plepėjimą ir boto komandas - atsakymai lieka aktualūs, o kreditų naudojimas nuspėjamas.
Laukimo laikas kiekvienam nariui
Priversk narį palaukti, kol DI vėl jam atsakys tame pačiame kanale, kad vienas žmogus negalėtų išprovokuoti atsakymų virtinės. Numatytoji reikšmė - 30 sekundžių.
Minimalus ilgis
Paslėpk labai trumpas žinutes nuo DI, kad „labas“ ar „ar kas čia?“ niekada nesukeltų atsakymo. Numatytoji reikšmė - 8 simboliai.
Priešdėlių filtras
Praleisk komandų tipo žinutes. Pagal numatymą ignoruojama viskas, kas prasideda !, ? ar / - pridėk kitų botų priešdėlius, kad ir jie nebūtų paliesti.
Naujų paskyrų filtras
Pasirinktinai ignoruok visiškai naujų paskyrų žinutes, kad sumažintum triukšmą iš vienkartinių profilių ir pirmos dienos prisijungėlių.
Atsakoma ir į trumpus papildomus klausimus
Minimalaus ilgio filtras praleidžia triukšmingą plepėjimą, bet užblokuotų ir natūralų „taip“ ar „ne“ atsakant į DI ką tik užduotą klausimą. Todėl botas tikrus tęsinius traktuoja kaip ypatingą atvejį ir vis tiek atsako.
Dviejų veiksnių autentifikacijos nustatymas
2FA gali įjungti paskyros saugos puslapyje. Ar nori nuoseklių instrukcijų?
taip, prašau
2FA įjungimas – žingsnis po žingsnio
1. Atidaryk paskyros saugos puslapį. 2. Spausk Įjungti 2FA. 3. Nuskaityk QR kodą autentifikavimo programėle. 4. Įvesk 6 skaitmenų kodą patvirtinimui.
Tik iliustracija – tikroji sąsaja ir veikimas gali skirtis
Kai DI negali padėti, jis tai pasako
Jokio spėliojimo, jokių išgalvotų atsakymų. Jei tavo DUK nieko neatitinka, botas tai prisipažįsta ir gali pasiūlyti būdą susisiekti su žmogumi, o atsiliepimų mygtukai parodo, kuriuos įrašus reikia taisyti.
Naudinga
Nykštys aukštyn įrašomas, kad matytum, kurie įrašai veikia gerai.
Nenaudinga
Nykštys žemyn pažymi įrašą, kurį galbūt reikia perrašyti.
Atidaryti tiketą
Pasirenkamas mygtukas nukreipia narį į Modmail arba Ticket System.
Ar galite perkelti mano senosios paskyros pirkinius į šią?
Neradau atsakymo į šį klausimą
To mūsų DUK nėra. Atidaryk tiketą, ir komandos narys pažiūrės.
Tik iliustracija – tikroji sąsaja ir veikimas gali skirtis
Nuspėjama nuo pat pradžių
Tie patys filtrai, kurie palaiko atsakymus aktualius, kontroliuoja ir išlaidas - tu nusprendi, kaip dažnai DI leidžiama veikti.
30s
Numatytasis laukimo laikas nariui
8
Numatytasis minimalus simbolių skaičius
3
Pagal numatymą ignoruojami priešdėliai
100%
Atsakymai pagrįsti tavo DUK
Kur automatiniai atsakymai kanale praverčia labiausiai
Keli variantai, kai DI atsakymai tiesiog kanale tikrai taupo komandos laiką.
Judrus pagalbos kanalas
Sugauk tuos pačius pasikartojančius klausimus #help, kol jie netapo tiketais.
Didelio srauto pagalba
Sugriežtink laukimo laiko ir ilgio filtrus, kad DI įsikištų tik į tikrus klausimus.
Savitarnos bendruomenė
Suteik nariams atsakymus iškart ir visą parą, nereikalaujant, kad personalas būtų prisijungęs.
Dažniausiai užduodami klausimai
Tu pasirenki tekstinius kanalus, kuriuos turi stebėti DI. Kai narys viename iš jų paskelbia klausimą, botas atsako tiesiog kanale atsakymu iš tavo DUK.
Ne. Laukimo laikas kiekvienam nariui, minimalaus ilgio filtras ir priešdėlių filtras neleidžia DI reaguoti į plepėjimą ar boto komandas. Tu valdai, kaip griežtas kiekvienas jų.
Jis nespėlios. Jei tavo DUK nieko neatitinka, botas pasako, kad atsakymo nerado, ir gali parodyti mygtuką „Atidaryti tiketą“, kad pasiektum komandą.
Tik kai tai tikri tęsiniai - Discord atsakymas botui arba trumpa žinutė per 5 minutes po paskutinio boto atsakymo. Kitu atveju trumpos žinutės praleidžiamos.
Kiekvienas atsakymas sunaudoja nedidelį kiekį DI kreditų, priklausomai nuo to, ką DI atliko, ir nuo tavo teikėjo. Laukimo laikas, minimalus ilgis ir ignoruojami priešdėliai yra pagrindinės svirtys išlaidoms išlaikyti nuspėjamas.
Sužinok daugiau apie AI FAQ
Automatiniai atsakymai kanale yra vienas iš kelių būdų, kaip DI gali padėti.
Pasiruošęs iš esmės pagerinti savo pagalbą?
Nustatyk profesionalią pagalbą per kelias minutes. Programuoti nereikia. Pradėk su nemokamu bandomuoju laikotarpiu ir išbandyk visas funkcijas.
Šis pasiūlymas galioja tik atrinktiems serveriams, kurie dar niekada nėra pirkę plano ir nėra naudoję nemokamo bandomojo laikotarpio. Pradėdamas bandomąjį laikotarpį mokėjimo informacijos nurodyti nereikia, o jis automatiškai pasibaigia po 14 dienų. Anksčiau iš SCNX ištrinti serveriai dalyvauti negali.