Un support professionnel pour Discord
Gère ton support à ta façon : Modmail par MP, tickets dans les salons, files vocales en direct et fils de forum publics, le tout soutenu par une AI FAQ qui répond aux questions courantes avant même qu'elles n'arrivent à ton équipe.
Salut, j'ai besoin d'aide avec ma commande
Ticket #1234 créé
Un membre du staff va bientôt te répondre.
Sujet
Support général
Statut
Ouvert
Bienvenue ! Comment peut-on t'aider aujourd'hui ?
Illustration uniquement : l'interface et le comportement réels peuvent différer
Quatre canaux, un seul bot
Choisis les canaux qui conviennent à ta communauté : Modmail par MP, salons de tickets organisés, appels vocaux en direct ou fils de forum publics. Tous les canaux partagent les mêmes fonctions puissantes, et une couche IA répond aux questions courantes dans tes salons textuels.
Une couche IA pour tes salons textuels
Laisse une IA répondre à tes membres à partir d'une FAQ que tu rédiges, en s'appuyant uniquement sur tes propres entrées. Elle résout les questions courantes avant qu'une conversation Modmail ou un ticket ne démarre, ainsi que dans les fils de forum, et résume les conversations closes pour que ton équipe se remette à niveau en quelques secondes.
Comment ça marche
De l'ouverture d'un ticket à la collecte des avis, tout le cycle du support est automatisé et personnalisable.
Un utilisateur ouvre un ticket
Salon créé
Le staff répond
Ticket résolu
Avis recueilli
Illustration uniquement : le flow réel peut différer
Des fonctions puissantes pour tous les besoins
Chaque fonction est conçue pour rendre ton équipe de support plus efficace et ta communauté plus heureuse. Découvre tout ce qui est inclus.
Ticket System ou Modmail
Modmail et Ticket System sont nos deux canaux de tickets textuels. Voici comment ils se comparent fonction par fonction. Voice Support et Forum Support sont des canaux distincts, chacun avec sa propre page dédiée.
Illustration uniquement : la disponibilité des fonctions peut varier selon l'offre
Des milliers d'utilisateurs nous font confiance
5 000+
Serveurs actifs
1 M+
Tickets traités
27
Langues
99,9 %
Disponibilité
Avis et notes
Recueille des notes en étoiles et des réponses à des enquêtes après chaque ticket. Suis la satisfaction dans le temps.
Comment s'est passée ton expérience avec le support ?
Illustration uniquement : l'interface réelle peut différer
Prêt à transformer ton support ?
Mets en place un support professionnel en quelques minutes. Aucun code requis. Commence par un essai gratuit et explore toutes les fonctions.
Cette offre est réservée à certains serveurs qui n'ont jamais acheté d'offre ni utilisé d'essai gratuit. Tu n'as pas besoin d'indiquer de moyen de paiement pour démarrer l'essai, et il expire automatiquement au bout de 14 jours. Les serveurs précédemment supprimés de SCNX ne peuvent pas y participer.