Membres
Ajoute ou retire des membres des salons de tickets. Accorde un accès temporaire pour collaborer sans exposer les autres tickets.
/add-memberuser:@Alex
Membre ajouté
Alex a été ajouté à ce ticket et peut désormais voir et envoyer des messages.
Ajouté par
Modérateur
Utilisateur
Alex
Permissions
Lecture et écriture
Total des membres
3
Utilise /remove-member pour retirer un utilisateur de ce ticket
Illustration uniquement : l'interface et le comportement réels peuvent différer
Ajoute n'importe qui à n'importe quel ticket
Un ticket n'est pas limité à un seul utilisateur. Fais intervenir des témoins, des responsables d'équipe ou toute personne qui doit participer.
Le staff ou l'utilisateur lance l'ajout
Le staff utilise la commande /add-member, ou les créateurs de ticket utilisent le menu déroulant de sélection d'utilisateur pour ajouter quelqu'un.
Permissions appliquées
Le membre ajouté reçoit des permissions de salon configurables : lecture et écriture, lecture seule ou combinaisons personnalisées.
Conversation à plusieurs
Tous les membres peuvent désormais participer au ticket. Tout le monde voit l'historique complet de la conversation.
Retire-le une fois terminé
Retire les membres quand ils ne sont plus nécessaires. Leur accès est révoqué instantanément.
Ajouter des membres
Invite d'autres utilisateurs ou membres du staff dans un salon de ticket avec une simple commande. Ils accèdent à toute la conversation.
Membres du ticket
JohnDoe
Créateur du ticket
Alex
Ajouté par Modérateur
Sarah
Ajouté par JohnDoe
Ajouter un autre membre...
Menu de sélection d'utilisateur
Utilise le menu de sélection d'utilisateur de Discord pour trouver et ajouter des membres rapidement. Recherche par nom ou par ID pour un accès instantané.
Ajouter un membre à ce ticket :
Alex
En ligne
Sarah
Inactif
Mike
Hors ligne
Luna
Ne pas déranger
Conversations à plusieurs
Une fois les membres ajoutés, tout le monde peut participer naturellement. Le salon du ticket devient un espace collaboratif où utilisateurs, témoins et staff travaillent ensemble pour résoudre le problème.
Je pense qu'Alex pourra expliquer le problème mieux que moi.
Oui, j'étais là quand le bug est arrivé. Ça a planté après trois clics sur le bouton d'envoi.
Merci Alex, ça m'aide beaucoup. J'arrive à le reproduire maintenant. Je vais transmettre ça à l'équipe de dev.
📊 3 membres actifs dans ce ticket - JohnDoe, Alex, Sarah
Illustration uniquement : l'interface et le comportement réels peuvent différer
Contrôle des permissions
Les membres ajoutés ne voient que le ticket auquel ils sont invités. Les autres tickets restent privés.
Niveaux de permission
Retirer des membres
Quand l'avis d'un membre n'est plus nécessaire, retire-le du ticket avec une seule commande. L'accès est révoqué instantanément.
/remove-memberuser:@Alex
👋 Alex a été retiré de ce ticket. Il ne peut plus voir les messages de ce salon.
Retiré par
Modérateur
Membres restants
2
Illustration uniquement : l'interface et le comportement réels peuvent différer
La gestion des membres en un coup d'œil
Un contrôle flexible et précis sur qui participe à chaque ticket.
Illimité
Membres par ticket
2
Moyens d'ajout (cmd + menu)
Précis
Contrôle des permissions
Instantané
Accès accordé
Quand ajouter des membres
Déclarations de témoins
Un utilisateur signale un incident et veut ajouter un témoin. Le témoin rejoint le ticket pour donner sa version des faits.
Transmission à un expert
Un ticket demande des connaissances spécialisées. Ajoute un développeur, un designer ou un responsable de département pour t'aider directement à le résoudre.
Collaboration d'équipe
Plusieurs membres de l'équipe doivent se coordonner sur un problème complexe. Ajoute toutes les personnes qui doivent suivre la conversation.
Questions fréquentes
Oui, tu peux ajouter n'importe quel membre du serveur à un ticket. C'est utile quand un tiers doit fournir des informations.
Les membres ajoutés reçoivent une notification dans le salon du ticket. Le créateur du ticket en est aussi informé.
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Cette offre est réservée à certains serveurs qui n'ont jamais acheté d'offre ni utilisé d'essai gratuit. Tu n'as pas besoin d'indiquer de moyen de paiement pour démarrer l'essai, et il expire automatiquement au bout de 14 jours. Les serveurs précédemment supprimés de SCNX ne peuvent pas y participer.