Blokkeringsliste
Vern support-teamet ditt mot spam og misbruk. Blokker brukarar permanent eller mellombels, med detaljert logging.
Berre ei illustrasjon - faktisk grensesnitt og åtferd kan avvike
Blokker, følg og handhev automatisk
Blokkeringslista gjer misbruksvern enkelt - éi kommando, umiddelbar handheving.
Staff blokkerer brukaren
Eit staff-medlem brukar blokkeringskommandoen med valfri grunn og varigheit. Brukaren blir blokkert med ein gong.
Ticketar blir lukka automatisk
Alle opne ticketar frå den blokkerte brukaren blir lukka automatisk og logga.
Framtidig tilgang er blokkert
Når den blokkerte brukaren prøver å opprette ei ticket, får vedkommande ei melding du kan tilpasse, som forklarer at han er blokkert.
Blokker brukarar
Staff kan blokkere brukarar med éi kommando. Blokkerte brukarar får ei melding du kan tilpasse når dei prøver å opprette ticketar.
Berre ei illustrasjon - faktisk grensesnitt og åtferd kan avvike
Mellombelse blokkeringar
Set tidsavgrensa blokkeringar som går ut av seg sjølv. Perfekt for nedkjølingsperiodar etter opphissa ordskifte.
1 time
24 timar
7 dagar
30 dagar
90 dagar
Permanent
Berre ei illustrasjon - faktisk grensesnitt og åtferd kan avvike
Reglar for autoblokkering
Blokker automatisk brukarar som opprettar for mange ticketar på kort tid. Grenser du kan tilpasse, hindrar spam og misbruk.
Berre ei illustrasjon - faktisk grensesnitt og åtferd kan avvike
Styring av blokkeringslista
Sjå og styr alle blokkerte brukarar frå dashbordet eller Discord. Sjå blokkeringsgrunnar, varigheiter og historikk med eitt blikk.
Blokkeringsgrunnar
Krev eller registrer valfritt ein grunn når du blokkerer ein brukar. Grunnane blir logga og er synlege i blokkeringslista for openheit.
TroubleMaker#0001
Gjentatt spam i fleire ticketar, ignorerte åtvaringar frå staff. Tidlegare 24-timars blokkering hadde ingen effekt.
Spammer#4521
Reklame for Discord-serverinvitasjonar i supporttickets. Første brot, 7 dagars blokkering.
Angry#3210
Direkte truslar mot staff-medlem i ticket #1198. Eskalert til 30 dagars blokkering etter teamets retningslinjer.
Når du bør bruke blokkeringslista
Blokkeringslista er eit presist verktøy for bestemte situasjonar, ikkje eit allment modereringssystem.
Spamførebygging
Ein brukar opprettar ticketar berre for å spamme lenker eller reklamere. Blokker dei mellombels eller permanent for å halde køen ryddig og la staff konsentrere seg om ekte saker.
Nedkjølingsperiodar
Etter eit opphissa ordskifte kan alle få puste litt. Mellombelse 24-timars blokkeringar let kjenslene leggje seg før brukaren kan opne ei ny ticket.
Vern av staff
Når ein brukar truar eller trakasserer staff, sørgjer ei permanent blokkering for at vedkommande ikkje kan kontakte teamet ditt via supportsystemet igjen.
Umiddelbart
Handheving av blokkering
Gjeld med ein gong i alle system
Auto
Rydding av ticketar
Opne ticketar blir lukka automatisk
6
Ferdige varigheiter
Frå 1 t til permanent blokkering
∞
Storleik på blokkeringslista
Ingen grense for blokkerte brukarar
Ofte stilte spørsmål
Blokkerte brukarar får ei melding du kan tilpasse når dei prøver å opprette ei ticket. Du bestemmer kva informasjon som blir vist.
Nei, du kan blokkere så mange brukarar du treng. Alle blokkeringar blir logga for openheit og revisjon.
Ja, når du blokkerer ein brukar kan du velje mellom ferdige varigheiter (frå 1 time til permanent) eller setje ei eiga varigheit.
Du kan velje om brukarar skal få beskjed når ei mellombels blokkering går ut. Som standard kan dei berre prøve igjen etter at blokkeringsperioden er over.
Ja, blokkeringsloggen viser alle aktive og utgåtte blokkeringar med staff-medlemmet som blokkerte, grunn, varigheit og tidsstempel.
Relaterte funksjonar
Klar til å forvandle supporten din?
Set opp profesjonell support på minutt. Ingen koding nødvendig. Start med ein gratis prøveperiode og utforsk alle funksjonane.
Dette tilbodet er berre tilgjengeleg for utvalde servarar som aldri har kjøpt ein plan og aldri har brukt ein gratis prøveperiode. Du treng ikkje oppgi betalingsinformasjon for å starte prøveperioden, og prøveperioden går automatisk ut etter 14 dagar. Servarar som tidlegare er sletta frå SCNX kan ikkje delta.