Statistikkanalar
Vis supportstatistikk i sanntid i namn på talekanalar. Vis opne ticketar, snittvurdering, svartid og meir.
Supportstatistikk
Statistikk per emne
Statistikk i sanntid på serveren din
Statistikkanalar gjer Discord-talekanalar om til eit levande dashbord som alle på serveren din kan sjå.
Set opp i dashbordet
Vel kva måltal som skal visast, og lag ein mal for kanalnamn med variablar.
Automatisk oppdateringssyklus
Boten oppdaterer kanalnamn kvart 5. minutt med ferske data frå supportsystemet ditt.
Alltid synleg
Statistikken er synleg i kanallista for alle servermedlemmer - ingen kommandoar nødvendig.
Statistikk i talekanalar
Gjer kva som helst talekanal om til ei levande statistikkvisning. Kanalnamnet blir oppdatert automatisk med måltala du vel.
Statistikkanalar
Dynamiske variablar
Bruk variablar som tal på opne ticketar, snittvurdering, svartid og ticketar handterte i dag i kanalnamn.
%openTickets%12Talet på ticketar som er opne akkurat no
%ticketsAwaitingReply%3Talet på ticketar som ventar på svar frå staff-teamet ditt
%ticketsAwaitingUser%5Talet på ticketar som ventar på svar frå brukarar
%ticketsClosedInLast24Hours%28Talet på ticketar som vart lukka dei siste 24 timane
%average30DayRatings%4.7Snittvurdering dei siste 30 dagane, avrunda til to desimalar
%average30DayRatingsStars%⭐⭐⭐⭐⭐Snittvurdering dei siste 30 dagane, vist som opptil fem stjerner
%globalUtilization%73%Global bruksgrad i prosent
%globalUtilizationCount%8Talet på ticketar som tel mot den globale bruksgrada
%globalUtilizationEmoji%🟢Globalt bruksgradsnivå som emoji (grøn for nivå 0, gul for nivå 1, raud for nivå 2)
%globalEstimatedWaitTime%~45 minGlobal estimert ventetid som lesbar tekst (t.d. ~45 min, ~2 t)
%globalEstimatedWaitTimeMinutes%45Global estimert ventetid i minutt
Kanalar per emne
Lag eigne statistikkanalar for ulike emne. Vis emnespesifikke måltal som opne ticketar, snitt svartid og nøgdheit.
Statistikk per emne aktiv
Statistikkanalar som er sette opp for einskilde emne, er no i drift.
Feilrapportar
🛠️ Feilrapportar: 3 opne
Generelt
📩 Generelt: 7 opne
Oppdateringsintervall
Kvart 5. minutt
Sett opp via dashbordet • Éin kanal per emne
Berre ei illustrasjon - faktisk grensesnitt og åtferd kan avvike
Oppdateringssyklus i sanntid
Statistikkanalar blir oppdaterte automatisk med jamne mellomrom, så informasjonen på serveren din alltid er oppdatert.
Første oppdatering
Opne ticketar: 12
3 ticketar lukka, 1 ny ticket opna
Kanalnamnet er oppdatert med siste tal
Opne ticketar: 10
2 nye ticketar oppretta
Kanalnamnet er oppdatert igjen
Opne ticketar: 12
Oppdaterer kvart ~5. minutt for å halde seg innanfor Discord sine rate limits
Kvifor bruke statistikkanalar
Statistikkanalar skaper openheit og ansvar utan innsats frå teamet ditt.
Set forventningar
Vis talet på opne ticketar, så brukarane veit om det er ein travel dag før dei opprettar ei ticket.
Oversikt for staff
La staff sjå med eitt blikk kor mange ticketar som er opne, utan å sjekke dashbordet.
Tillit i fellesskapet
Vis snittvurderinga for nøgdheit for å vise fellesskapet kor godt du tek vare på det.
12+
Variablar
Statistikk, emne og måltal
~5 min
Oppdateringssyklus
Held seg innanfor grensene Discord set
∞
Kanalar
Lag så mange du treng
24/7
Alltid synleg
Synleg utan kommandoar
Ofte stilte spørsmål
Statistikkanalar blir oppdaterte kvart 5. minutt for å halde seg innanfor ratebegrensingane til Discord og samtidig halde dataa ferske.
Ja, du kan lage så mange statistikkanalar du treng, og kvar kan vise ulike måltal.
Tilgjengelege variablar inkluderer opne ticketar, lukka i dag, snitt svartid, snittvurdering, ticketar totalt og meir.
Ja, du kan lage emnespesifikke statistikkanalar som viser måltal for berre eitt emne.
Discord avgrensar kor ofte kanalnamn kan oppdaterast. Eit intervall på 5 minutt er den beste balansen mellom ferske data og at vi held oss til API-reglane.
Klar til å forvandle supporten din?
Set opp profesjonell support på minutt. Ingen koding nødvendig. Start med ein gratis prøveperiode og utforsk alle funksjonane.
Dette tilbodet er berre tilgjengeleg for utvalde servarar som aldri har kjøpt ein plan og aldri har brukt ein gratis prøveperiode. Du treng ikkje oppgi betalingsinformasjon for å starte prøveperioden, og prøveperioden går automatisk ut etter 14 dagar. Servarar som tidlegare er sletta frå SCNX kan ikkje delta.