Medlemmer
Legg til eller fjern medlemmer frå ticket-kanalar. Gje mellombels tilgang for samarbeid utan å avsløre andre ticketar.
/add-memberuser:@Alex
Medlem lagt til
Alex er lagd til i denne ticketen og kan no sjå og sende meldingar.
Lagt til av
Moderator
Brukar
Alex
Løyve
Lese og skrive
Medlemmer totalt
3
Bruk /remove-member for å fjerne ein brukar frå denne ticketen
Berre ei illustrasjon - faktisk grensesnitt og åtferd kan avvike
Legg til kven som helst i kva ticket som helst
Ticketar er ikkje avgrensa til éin brukar. Ta med vitne, teamleiarar eller alle som treng å delta.
Staff eller brukar tek initiativ
Staff brukar kommandoen /add-member, eller ticket-opprettarar brukar nedtrekksmenyen for brukarval for å leggje til nokon.
Løyve blir sette
Det tillagde medlemmet får konfigurerbare kanalløyve - lesing og skriving, berre lesing eller eigne kombinasjonar.
Samtale med fleire partar
Alle medlemmer kan no delta i ticketen. Alle ser heile samtaleloggen.
Fjern når du er ferdig
Fjern medlemmer når dei ikkje lenger trengst. Tilgangen deira blir oppheva med ein gong.
Legg til medlemmer
Inviter fleire brukarar eller staff til ein ticket-kanal med ein enkel kommando. Dei får tilgang til heile samtalen.
Ticket-medlemmer
JohnDoe
Ticket-oppretter
Alex
Lagt til av Moderator
Sarah
Lagt til av JohnDoe
Legg til eit medlem til...
Brukarvalmeny
Bruk Discords brukarvalmeny for å raskt finne og leggje til medlemmer. Søk etter namn eller ID for umiddelbar tilgang.
Legg til eit medlem i denne ticketen:
Alex
Pålogga
Sarah
Inaktiv
Mike
Fråkopla
Luna
Ikkje forstyrr
Samtalar med fleire partar
Når medlemmer er lagde til, kan alle delta naturleg. Ticket-kanalen blir eit samarbeidsrom der brukarar, vitne og staff jobbar saman for å løyse saka.
Eg trur Alex kan forklare problemet betre enn eg.
Ja, eg var der då feilen oppstod. Det krasja etter at eg trykte på send-knappen tre gonger.
Takk Alex, det hjelper masse. No kan eg gjenskape det. Eg eskalerer saka til dev-teamet.
📊 3 medlemmer aktive i denne tickete - JohnDoe, Alex, Sarah
Berre ei illustrasjon - faktisk grensesnitt og åtferd kan avvike
Løyvekontroll
Tillagde medlemmer ser berre den ticketen dei er inviterte til. Andre ticketar held seg private.
Løyvenivå
Fjern medlemmer
Når bidraget frå eit medlem ikkje lenger trengst, fjern vedkommande frå ticketen med éin kommando. Tilgangen blir oppheva med ein gong.
/remove-memberuser:@Alex
👋 Alex vart fjerna frå denne tickete. Vedkomande kan ikkje lenger sjå meldingar i denne kanalen.
Fjerna av
Moderator
Medlemmer igjen
2
Berre ei illustrasjon - faktisk grensesnitt og åtferd kan avvike
Medlemsstyring på eit augekast
Fleksibel, detaljert kontroll over kven som deltek i kvar ticket.
Uavgrensa
Medlemmer per ticket
2
Måtar å leggje til på (kmd. + meny)
Detaljert
Løyvekontroll
Umiddelbart
Tilgang gitt
Når du bør leggje til medlemmer
Vitneforklaringar
Ein brukar melder ei hending og vil leggje til eit vitne. Vitnet blir med i ticketen og gir si skildring av kva som skjedde.
Eskalering til ekspert
Ein ticket krev spesialkunnskap. Legg til ein utviklar, designar eller avdelingsleiar som kan hjelpe direkte med løysinga.
Teamsamarbeid
Fleire teammedlemmer må koordinere seg om ei komplisert sak. Legg til alle som treng innsyn i samtalen.
Ofte stilte spørsmål
Ja, du kan leggje til kva som helst servermedlem i ein ticket. Det er nyttig når ein tredjepart må gi informasjon.
Tillagde medlemmer får eit varsel i ticket-kanalen. Ticket-opprettaren blir òg informert.
Klar til å forvandle supporten din?
Set opp profesjonell support på minutt. Ingen koding nødvendig. Start med ein gratis prøveperiode og utforsk alle funksjonane.
Dette tilbodet er berre tilgjengeleg for utvalde servarar som aldri har kjøpt ein plan og aldri har brukt ein gratis prøveperiode. Du treng ikkje oppgi betalingsinformasjon for å starte prøveperioden, og prøveperioden går automatisk ut etter 14 dagar. Servarar som tidlegare er sletta frå SCNX kan ikkje delta.