스태프 관리 시스템
근무, 휴가, 징계, 승진, 평가, 활동 점검을 한곳에서. 단계별 접근 권한과 감사 기록이 있고 스프레드시트는 필요 없어요.
/dutymanage
🟢 Duty panel - Sarah
On duty as Moderation · started 09:00 AM
This shift
0h 04m
Weekly quota
6h 12m / 10h
On-duty role
@On Duty
Use the buttons below to take a break or end your shift
참고용 이미지예요. 실제 화면과 동작은 다를 수 있어요
스프레드시트, 스레드, 보조 봇은 이제 그만
대부분의 서버는 여섯 가지 가까운 도구를 이어 붙여 스태프 업무를 꾸려요. 스태프 관리 시스템은 이 모두를 Discord와 SCNX 대시보드에서 바로 쓸 수 있는 하나의 기준으로 대체해요.
근무 기록용 Google 스프레드시트
Discord에서 출근·퇴근, 감사 로그까지
휴가 요청용 포럼 스레드
클릭 한 번으로 승인하는 체계적인 휴가 요청
징계 기록용 Notion 문서
징계, 정직, 감사 기록을 한곳에서
스태프 평가용 외부 설문
스태프 프로필에 연결된 별 1~5개 평가
스태프 팀에 정말 필요한 모든 것
각 구성 요소는 독립적이라 원하는 것만 켜면 돼요. 하나의 감사 로그와 역할 계층을 함께 써요.
근무
출근·퇴근, 휴식, 할당량, 순위표
휴가
감독자 승인이 필요한 휴가 요청
징계
경고, 스트라이크, 강등, 해임
승진
역할과 공지까지 명령어 하나로 승진
프로필 & 평가
별 1~5개 평가가 담긴 스태프별 프로필
활동 점검
정기 체크인으로 비활동 스태프 찾기
단계별 권한
스태프 / 감독자 / 운영진 권한 레벨
근무, 휴식, 할당량
스태프가 Discord에서 /duty manage를 열고 근무 시작을 누르고, 필요할 때 쉬고, 버튼으로 근무를 끝내요. 봇이 1분 단위로 모두 기록하고, 주간·월간 할당량을 관리하고, 모든 근무 이벤트를 감사 채널에 올려요.
⏱ Shift ended - Sarah
Shift type: Moderation
Duration
7h 32m
Breaks
2 (38m)
Counted
6h 54m
Weekly progress
8h 24m / 10h
Shift #1284 • Logged to #staff-audit
🏆 Weekly leaderboard - Moderation
1. Sarah - 11h 02m 2. Jordan - 9h 48m 3. Maya - 8h 11m 4. Kai - 6h 33m
Resets Sunday at midnight
참고용 이미지예요. 실제 화면과 동작은 다를 수 있어요
휴가와 활동 축소
스태프가 Discord에서 바로 휴가나 활동 축소 기간을 요청해요. 감독자는 클릭 한 번으로 승인하거나 거절해요. 선택형 상태 역할을 쓰면 이유는 알리지 않고도 나머지 팀이 알아볼 수 있어요.
📅 Leave request - Jordan
Type: Leave of Absence
Dates
May 28 → Jun 11 (2 weeks)
Reason
Final exams week, then a short trip
Coverage
Maya offered to take my Mon/Wed shifts
Awaiting supervisor approval
참고용 이미지예요. 실제 화면과 동작은 다를 수 있어요
징계와 정직
일반 멤버 관리와 완전히 분리된 스태프용 종합 징계 도구예요. 등급을 구분해서 하위 스태프는 슬래시 명령어 목록에서 해임을 볼 수 없어요.
⚠ Infraction issued - Kai
Severity: Strike (2 of 3 before auto-demotion)
Reason
Repeatedly skipped scheduled shifts without notice
Issued by
Supervisor Maya
Total infractions
3
Active suspensions
None
Case #427 • DM sent to subject
⏸ Temporary suspension - Kai
Duration: 72 hours • Roles will auto-restore at expiry
Removed roles
@Moderator, @Trial Mod
Restores at
May 28 at 6:05 PM
Suspension #92 • Logged
참고용 이미지예요. 실제 화면과 동작은 다를 수 있어요
명령어 하나로 승진
스태프를 승진시키고, 새 역할을 자동으로 부여하고, 자유롭게 꾸민 공지를 올리는 일을 슬래시 명령어 하나로 끝내요. 승진은 프로필과 팀 전체 기록에 추가돼요.
🎉 Promotion - Maya
Maya has been promoted from Moderator to Senior Moderator.
Reason
Outstanding handling of last week's raid incident and consistent mentorship of trial mods.
New role
@Senior Moderator
Promoted by
Management Alex
Promotion #14 • Recorded on Maya's profile
참고용 이미지예요. 실제 화면과 동작은 다를 수 있어요
프로필과 평가
스태프마다 등급, 근무 통계, 징계 기록(스태프만 열람), 승진 기록, 평가가 담긴 프로필이 생겨요. 평가는 스태프끼리의 동료 평가로도, 커뮤니티 전체 피드백으로도 설정할 수 있어요. 선택은 여러분 몫이에요.
🪪 Staff profile - Sarah
Tier: Moderator · Joined staff: Mar 2025
Rating
⭐ 4.7 / 5 (42 reviews)
Reputation
🟢 Trusted
This month
38h on duty
Promotions
Trial Mod → Moderator (Apr 2025)
Active infractions
None
Recent review
> "Always patient with new members." - Jordan
Use /staff-management review submit to leave feedback
참고용 이미지예요. 실제 화면과 동작은 다를 수 있어요
활동 점검
스태프가 몇 주씩 잠수하기 전에 비활동 스태프를 찾아내세요. 선택한 역할에 정기 체크인을 시작하면, 봇이 누가 응답했고 누가 안 했고 누구에게 후속 조치가 필요한지 추적해요.
✅ Activity check - May 25
@Moderator @Senior Moderator - please confirm you're still active this week.
Window
Closes in 48h
Responded
7 / 12
Pending
Jordan, Kai, Mia, Sam, Theo
Click below to confirm
참고용 이미지예요. 실제 화면과 동작은 다를 수 있어요
하위 스태프에게는 해임 도구가 보이지 않아요
모든 동작은 실행자의 단계를 확인해요. 슬래시 명령어 목록도 걸러서 보여주기 때문에 깔끔하게 유지되고 실수로 잘못 쓸 일도 없어요.
스태프
일상적인 동작: 출근, 휴가 요청, 내 프로필 보기, 평가 제출.
- • /duty manage, time
- • /staff-status loa request, ra request
- • /staff-management profile view, review submit
감독자
일상적인 관리: 휴가 승인, 근무 관리, 대부분의 징계 부여, 활동 점검 실행.
- • /staff-status loa admin, ra admin
- • /staff-management infraction issue, suspend
- • /staff-management activity-check start
운영진
모든 권한: 승진, 해임, 데이터 삭제, 설정 변경.
- • /staff-management promotion promote
- • /staff-management profile wipe
- • Terminations + dashboard configuration
스태프 관리 명령어
| 명령어 | 설명 |
|---|---|
/duty manage | 근무 패널 열기. 버튼으로 근무 시작, 휴식, 근무 종료 |
/duty time | 선택한 기간 동안 기록된 내 근무 시간 보기 |
/duty leaderboard | 설정한 기간 동안 근무 시간이 가장 긴 스태프 보기 |
/duty active | 지금 팀에서 누가 근무 중인지 보기 |
/staff-status loa request | 감독자 승인을 받는 휴가 요청 |
/staff-status ra request | 감독자 승인을 받는 활동 축소 기간 요청 |
/staff-status loa admin | 감독자용 명령어. 진행 중인 휴가를 승인, 거절, 종료 |
/staff-management infraction issue | 경고, 스트라이크, 강등, 해임을 부여하거나 스태프를 조사 중 상태로 전환 |
/staff-management infraction suspend | 스태프를 임시로 정직시켜요. 역할이 제거되고 만료되면 복구돼요 |
/staff-management promotion promote | 스태프를 승진시켜요. 역할 자동 부여와 커스텀 공지는 선택 사항이에요 |
/staff-management profile view | 평점, 평가 기록, 평판 추적이 담긴 스태프 프로필 보기 |
/staff-management review submit | 스태프에게 별 1~5개 평가를 제출해요. 코멘트는 선택 사항이에요 |
/staff-management activity-check start | 선택한 스태프 역할에 정기 활동 점검 시작 |
자주 묻는 질문
관리 모듈은 멤버를 관리하는 용도예요. 차단, 뮤트, 경고 같은 거죠. 스태프 관리 시스템은 스태프 팀을 관리해요. 근무, 휴가, 성과, 승진, 내부 징계를 다뤄요. 둘은 독립적이고 명령어도 역할 계층도 달라요. 커뮤니티 멤버는 스태프 징계를 절대 볼 수 없고, 스태프 징계는 멤버의 공개 관리 기록에 나타나지 않아요.
세 가지 역할 단계가 모든 걸 정해요. 스태프 역할은 출근, 휴가 요청, 프로필 보기, 평가 제출을 할 수 있어요. 감독자 역할은 휴가 요청 승인, 근무 관리, 대부분의 징계 부여를 할 수 있어요. 운영진 역할은 데이터 삭제를 포함한 모든 권한을 가져요. 하위 스태프에게는 슬래시 명령어 목록에 해임 도구가 보이지 않아요.
네. 지원, 관리, 이벤트, 수습 등 필요한 근무 유형을 원하는 만큼 정의할 수 있어요. 스태프는 출근할 때 어떤 근무인지 골라요. 할당량, 순위표, 리포트도 모두 근무 유형별로 걸러보거나 나눠 볼 수 있어요.
임시 정직을 부여하면 봇이 설정한 기간 동안 스태프의 스태프 역할을 제거하고 저장해 둬요. 타이머가 끝나면 역할이 자동으로 복구돼요. 켜 두면 정직이 시작될 때와 끝날 때 유저에게 DM을 보낼 수 있어요.
선택할 수 있어요. 평가를 스태프 전용(동료 평가)으로 제한하거나 모두에게(커뮤니티 피드백) 열어 둘 수 있어요. 스태프의 프로필에는 평균 평점, 전체 평가 수, 평가 기록이 표시돼요.
선택한 스태프 역할에 아직 활동 중인지 확인해 달라고 정기적으로 핑을 보내는 기능이에요. 봇이 누가 응답했고 누가 안 했는지 추적해서 결과를 보여줘요. 스태프가 몇 주씩 잠수하기 전에 비활동 스태프를 찾는 데 유용해요.