Popis blokiranih
Zaštiti svoj tim za podršku od spama i zlouporabe. Blokiraj korisnike trajno ili privremeno uz detaljno zapisivanje.
Želim otvoriti novi tiket.
Blokiran si
Blokiran si i ne možeš otvarati tikete za podršku na ovom serveru.
Razlog
Ponovljeni spam u tiketima
Blokirao
Admin
Istječe
Za 6 dana
Ako misliš da je ovo greška, obrati se administratoru servera
Samo ilustracija - stvarno sučelje i ponašanje mogu se razlikovati
Blokiraj, prati, automatiziraj
Popis blokiranih olakšava sprječavanje zlouporabe - jedna naredba, trenutna provedba.
Osoblje blokira korisnika
Član osoblja koristi naredbu za blokiranje s neobaveznim razlogom i trajanjem. Korisnik je odmah blokiran.
Tiketi se automatski zatvaraju
Svi otvoreni tiketi blokiranog korisnika automatski se zatvaraju i zapisuju.
Pristup ubuduće blokiran
Kad blokirani korisnik pokuša otvoriti tiket, dobiva prilagodljivu poruku koja objašnjava da je blokiran.
Blokiraj korisnike
Osoblje može blokirati korisnike jednom naredbom. Blokirani korisnici dobivaju prilagodljivu poruku kad pokušaju otvoriti tiket.
/blocklist adduser:Spammer#4521duration:7dreason:Advertising in support tickets
Korisnik blokiran
Spammer#4521 dodan je na popis blokiranih.
Korisnik
Spammer#4521
Trajanje
7 dana
Razlog
Reklamiranje u tiketima za podršku
Blokirao
Moderator
Blokada istječe 5. ožujka 2026.
Samo ilustracija - stvarno sučelje i ponašanje mogu se razlikovati
Privremene blokade
Postavi vremenski ograničene blokade koje istječu automatski. Savršeno za razdoblja smirivanja nakon žustrih rasprava.
1 sat
24 sata
7 dana
30 dana
90 dana
Trajno
Privremena blokada istekla
RuleBreaker#7890 automatski je odblokiran. Sada ponovno može otvarati tikete.
Korisnik
RuleBreaker#7890
Trajanje blokade
24 sata
Razlog
Razdoblje smirivanja nakon žustre rasprave
Automatsko odblokiranje
Samo ilustracija - stvarno sučelje i ponašanje mogu se razlikovati
Pravila automatskog blokiranja
Automatski blokiraj korisnike koji u kratkom razdoblju otvore previše tiketa. Prilagodljivi pragovi sprječavaju spam i zlouporabu.
/blocklist adduser:TroubleMaker#0001reason:Repeated spamduration:permanent
Korisnik blokiran i tiketi zatvoreni
TroubleMaker#0001 trajno je blokiran. Svi postojeći otvoreni tiketi automatski su zatvoreni.
Zatvoreni tiketi
3
Transkripti
Generirani za sve
Vrsta blokade
Trajna
Korisnik obaviješten putem izravnih poruka
Samo ilustracija - stvarno sučelje i ponašanje mogu se razlikovati
Upravljanje popisom blokiranih
Pregledaj blokirane korisnike i upravljaj njima s nadzorne ploče ili s Discorda. Razloge, trajanja i povijest vidiš na prvi pogled.
Razlozi blokiranja
Zahtijevaj ili po želji bilježi razlog pri blokiranju korisnika. Razlozi se zapisuju i vidljivi su na popisu blokiranih radi transparentnosti.
TroubleMaker#0001
Ponovljeni spam u više tiketa, ignoriranje upozorenja osoblja. Prethodna 24-satna blokada nije imala učinka.
Spammer#4521
Reklamiranje poziva na Discord servere u tiketima za podršku. Prvi prekršaj, 7-dnevna blokada.
Angry#3210
Izravne prijetnje članu osoblja u tiketu #1198. Eskalirano na 30-dnevnu blokadu prema pravilima tima.
Kada koristiti popis blokiranih
Popis blokiranih je precizan alat za posebne situacije, a ne opći sustav moderacije.
Sprječavanje spama
Korisnik otvara tikete samo da bi spamao poveznice ili se reklamirao. Blokiraj ga privremeno ili trajno da ti red ostane čist, a osoblje usredotočeno na stvarne probleme.
Razdoblja smirivanja
Nakon žustre rasprave svima daj predah. Privremene 24-satne blokade daju vremena da se emocije slegnu prije nego korisnik otvori novi tiket.
Zaštita osoblja
Kad korisnik prijeti osoblju ili ga uznemirava, trajna blokada osigurava da više ne može kontaktirati tvoj tim putem sustava podrške.
Trenutno
Provedba blokade
Odmah djeluje u svim sustavima
Automatski
Čišćenje tiketa
Otvoreni tiketi zatvaraju se automatski
6
Unaprijed postavljena trajanja
Blokade od 1 h do trajnih
∞
Veličina popisa blokiranih
Bez ograničenja broja blokiranih korisnika
Često postavljana pitanja
Blokirani korisnici dobivaju prilagodljivu poruku kad pokušaju otvoriti tiket. Ti odlučuješ koje se informacije prikazuju.
Ne, možeš blokirati koliko god korisnika treba. Sve se blokade zapisuju radi transparentnosti i revizije.
Da, pri blokiranju korisnika možeš odabrati unaprijed postavljena trajanja (od 1 sata do trajnog) ili postaviti vlastito trajanje.
Možeš podesiti hoće li korisnici dobiti obavijest kad privremena blokada istekne. Prema zadanim postavkama jednostavno mogu pokušati ponovno nakon završetka blokade.
Da, zapisnik blokada prikazuje sve aktivne i istekle blokade s članom osoblja koji je blokirao, razlogom, trajanjem i vremenskom oznakom.
Povezane značajke
Automatizacija
Automatski zatvaraj tikete blokiranih korisnika i upravljaj tijekovima neaktivnosti.
Saznaj višeZapisivanje
Blokade i automatski zatvoreni tiketi potpuno su zapisani s transkriptima.
Saznaj višePrilagodba
Prilagodi poruku koju vide blokirani korisnici pomoću dinamičkih varijabli.
Saznaj višeŽeliš podići svoju podršku na višu razinu?
Postavi profesionalnu podršku za nekoliko minuta. Bez programiranja. Počni s besplatnom probom i istraži sve značajke.
Ova je ponuda dostupna samo za odabrane servere koji nikad nisu kupili plan niti prije koristili besplatnu probu. Za početak probe ne moraš unijeti nikakve podatke o plaćanju, a proba automatski istječe nakon 14 dana. Serveri koji su ranije izbrisani sa SCNX-a ne mogu sudjelovati.