Pretvori oznake foruma u teme
Poveži oznake svog forum kanala s temama. Svaka oznaka može dobiti vlastitu poruku dobrodošlice i biti označena kao prioritetna - pa jedan forum kanal rješava mnogo vrsta zahtjeva, svaku na pravi način.
Na mom računu nisu uključena mjesta za tim koja sam dodao prošlog tjedna.
Dobrodošao/la u podršku za naplatu 👋
Hvala na objavi u Naplati. Podijeli ID računa i pogledat ćemo - netko iz tima uskoro će biti s tobom.
Oznaka
Naplata
Prioritet
Uključen - preskače red
Prilagođena dobrodošlica za temu Naplata
Samo ilustracija - stvarno sučelje i ponašanje mogu se razlikovati
Jedan forum kanal, mnogo vrsta zahtjeva
Označi nit, a odgovarajuća tema odlučuje kako će biti dočekana i gdje će stajati u redu.
Dodaj oznake u Discordu
Napravi oznake koje želiš na samom forum kanalu (Uredi kanal → Oznake).
Poveži oznaku s temom
Na nadzornoj ploči poveži svaku oznaku s temom i podesi je.
Niti dobivaju pravu dobrodošlicu
Otvori nit s tom oznakom i ona koristi prilagođenu dobrodošlicu teme.
Prioritetne teme idu preko reda
Označi temu kao prioritetnu i njezine niti idu na početak reda.
Prilagođena dobrodošlica za svaku oznaku
Daj svakoj oznaci foruma vlastitu poruku dobrodošlice - objavljenu i prikvačenu kad se nit otvori s tom oznakom, umjesto zadane poruke kanala. Pitanja o naplati mogu tražiti ID računa; prijave bugova korake za reprodukciju. Isti kanal, svaki put pravi pozdrav.
Na mom računu nisu uključena mjesta za tim koja sam dodao prošlog tjedna.
Dobrodošao/la u podršku za naplatu 👋
Hvala na objavi u Naplati. Podijeli ID računa i pogledat ćemo - netko iz tima uskoro će biti s tobom.
Oznaka
Naplata
Prioritet
Uključen - preskače red
Prilagođena dobrodošlica za temu Naplata
Samo ilustracija - stvarno sučelje i ponašanje mogu se razlikovati
Prioritetne oznake koje preskaču red
Označi temu kao prioritetnu i svaka nit s tom oznakom poredana je ispred svih ostalih u redu osoblja. To je najjednostavniji način da prioritiziraš cijelu kategoriju - poput Naplate ili Prekida rada - da se hitni zahtjevi vide prvi.
Redoslijed
Prioritetne niti poredane su ispred svih ostalih, pa se hitne kategorije rješavaju prve.
⬆ Sljedeće (prioritet)
Naplata - nedostaju mjesta
Zatim
Općenito - kako preimenovati kanal?
Prioritetne teme preskaču ispred u redu osoblja
Samo ilustracija - stvarno sučelje i ponašanje mogu se razlikovati
Podesi svaku temu po svom
Svaka tema je samo oznaka foruma plus nekoliko postavki - postavi ih jednom i bot radi ostalo.
Oznaka
Oznaka foruma na koju se tema odnosi. Niti otvorene s njom koriste postavke teme.
Poruka dobrodošlice
Prilagođena dobrodošlica objavljena i prikvačena za niti s ovom oznakom.
Prioritet
Kad je uključen, niti s ovom oznakom poredane su ispred svih u redu.
I prioritet prema ulogama
Radije prioritiziraš prema tome tko je pitao? Prioritet uloga po kanalu hrani isti red.
Dva načina prioritiziranja, jedan red
Označavanje teme kao prioritetne najjednostavniji je način da podigneš cijelu kategoriju. Ako radije prioritiziraš prema tome tko je otvorio nit - recimo uloga Customer - upotrijebi prioritet uloga po kanalu. Oba hrane isti red osoblja, pa ih možeš slobodno miješati.
Prioritiziraj po oznaci
Označi temu kao prioritetnu i njezine niti preskaču red.
Prioritiziraj po ulozi
Prioritet po kanalu podiže niti koje otvore odabrane uloge.
Redoslijed
Prioritetne niti poredane su ispred svih ostalih, pa se hitne kategorije rješavaju prve.
⬆ Sljedeće (prioritet)
Naplata - nedostaju mjesta
Zatim
Općenito - kako preimenovati kanal?
Prioritetne teme preskaču ispred u redu osoblja
Samo ilustracija - stvarno sučelje i ponašanje mogu se razlikovati
Gdje teme dolaze do izražaja
Jedan dobro označen forum može služiti vrlo različitim zahtjevima bez dodatnog podešavanja.
Podigni hitne kategorije
Označi Naplatu ili Prekid rada kao prioritet da se uvijek rješavaju prve.
VIP kupci i partneri
Spoji prioritet teme s prioritetom uloga da se pobrineš za ključne članove.
Jedan kanal, mnogo vrsta zahtjeva
Vodi Pitanja, Bugove i Naplatu kroz jedan forum, svaki s pravim pozdravom.
Često postavljana pitanja
Tema povezuje jednu od oznaka tvog forum kanala s pametnim ponašanjem. Svaka tema može imati vlastitu poruku dobrodošlice i biti označena kao prioritetna, pa jedan forum kanal može prikladno rješavati različite vrste zahtjeva.
Dodaj oznake u Discordu na samom forum kanalu (Uredi kanal → Oznake). Zatim otvori stranicu Teme na nadzornoj ploči i poveži svaku oznaku s temom da je podesiš.
Niti s tom oznakom poredane su ispred svih ostalih u redu osoblja, pa se hitne kategorije rješavaju prve. To je najjednostavniji način da prioritiziraš cijelu kategoriju.
Da. Prioritet po kanalu može podići niti koje otvore odabrane uloge, a za njih možeš postaviti i posebnu prioritetnu dobrodošlicu. Prioritet teme i prioritet uloga hrane isti red, pa možeš koristiti jedno ili oba.
Ponašaju se normalno i koriste zadanu poruku dobrodošlice kanala. Teme trebaš samo za oznake koje želiš tretirati drugačije.
Istraži Forum Support dalje
Teme rade ruku pod ruku s ostatkom alata.
Želiš podići svoju podršku na višu razinu?
Postavi profesionalnu podršku za nekoliko minuta. Bez programiranja. Počni s besplatnom probom i istraži sve značajke.
Ova je ponuda dostupna samo za odabrane servere koji nikad nisu kupili plan niti prije koristili besplatnu probu. Za početak probe ne moraš unijeti nikakve podatke o plaćanju, a proba automatski istječe nakon 14 dana. Serveri koji su ranije izbrisani sa SCNX-a ne mogu sudjelovati.