Kanali sa statistikom
Prikaži statistiku podrške u stvarnom vremenu u nazivima glasovnih kanala. Prikaži otvorene tikete, prosječnu ocjenu, vrijeme odgovora i drugo.
Statistika podrške
Statistika po temi
Statistika u stvarnom vremenu na tvom serveru
Kanali sa statistikom pretvaraju Discord glasovne kanale u nadzornu ploču uživo vidljivu svima na tvom serveru.
Postavi na nadzornoj ploči
Odaberi koje metrike prikazati i stvori predložak naziva kanala s varijablama.
Ciklus automatskog ažuriranja
Bot svakih 5 minuta ažurira nazive kanala svježim podacima iz tvog sustava podrške.
Uvijek vidljivo
Statistika je vidljiva na popisu kanala svim članovima servera - naredbe nisu potrebne.
Statistika u glasovnim kanalima
Pretvori bilo koji glasovni kanal u prikaz statistike uživo. Naziv kanala automatski se ažurira odabranim metrikama.
Kanali sa statistikom
Dinamičke varijable
Koristi varijable poput broja otvorenih tiketa, prosječne ocjene, vremena odgovora i tiketa obrađenih danas u nazivima kanala.
%openTickets%12Broj tiketa koji su trenutno otvoreni
%ticketsAwaitingReply%3Broj tiketa koji trenutno čekaju odgovor tvog osoblja
%ticketsAwaitingUser%5Broj tiketa koji čekaju odgovor korisnika
%ticketsClosedInLast24Hours%28Broj tiketa zatvorenih u zadnja 24 sata
%average30DayRatings%4.7Prosječna ocjena u zadnjih 30 dana, zaokružena na dvije decimale
%average30DayRatingsStars%⭐⭐⭐⭐⭐Prosječna ocjena u zadnjih 30 dana, prikazana kao do pet zvjezdica
%globalUtilization%73%Globalna iskorištenost u postocima
%globalUtilizationCount%8Broj tiketa koji se ubrajaju u globalnu iskorištenost
%globalUtilizationEmoji%🟢Razina globalne iskorištenosti kao emoji (zeleno za razinu 0, žuto za razinu 1, crveno za razinu 2)
%globalEstimatedWaitTime%~45 minGlobalno procijenjeno vrijeme čekanja kao čitljiv tekst (npr. ~45 min, ~2 h)
%globalEstimatedWaitTimeMinutes%45Globalno procijenjeno vrijeme čekanja u minutama
Kanali po temi
Stvori zasebne kanale sa statistikom za različite teme. Prikaži metrike specifične za temu, poput broja otvorenih, prosječnog vremena odgovora i zadovoljstva.
Statistika po temi aktivna
Kanali sa statistikom postavljeni za pojedine teme sada su aktivni.
Prijave grešaka
🛠️ Prijave bugova: 3 otvorene
Općenito
📩 Općenito: 7 otvorenih
Interval ažuriranja
Svakih 5 minuta
Postavljeno putem nadzorne ploče • Jedan kanal po temi
Samo ilustracija - stvarno sučelje i ponašanje mogu se razlikovati
Ciklus ažuriranja u stvarnom vremenu
Kanali sa statistikom osvježavaju se automatski u redovitim razmacima pa su informacije na tvom serveru uvijek aktualne.
Početno ažuriranje
Otvoreni tiketi: 12
3 tiketa zatvorena, 1 novi tiket otvoren
Naziv kanala ažuriran najnovijim brojem
Otvoreni tiketi: 10
2 nova tiketa otvorena
Naziv kanala ponovno ažuriran
Otvoreni tiketi: 12
Ažurira se otprilike svakih 5 minuta zbog Discordovih ograničenja
Zašto koristiti kanale sa statistikom
Kanali sa statistikom stvaraju transparentnost i odgovornost bez ikakvog truda tvog tima.
Postavi očekivanja
Prikaži broj otvorenih tiketa da korisnici znaju je li gužva prije otvaranja tiketa.
Osoblje je uvijek u tijeku
Neka osoblje na prvi pogled vidi koliko je tiketa otvoreno bez provjere nadzorne ploče.
Povjerenje zajednice
Prikaži prosječnu ocjenu zadovoljstva da pokažeš zajednici koliko dobro ju poslužuješ.
12+
Varijable
Statistika, teme i metrike
~5 min
Ciklus ažuriranja
Poštuje Discordova ograničenja učestalosti
∞
Kanali
Stvori ih koliko god trebaš
24/7
Uvijek vidljivo
Za pregled nisu potrebne naredbe
Često postavljana pitanja
Kanali sa statistikom ažuriraju se svakih 5 minuta kako bi se poštivala Discordova ograničenja učestalosti, a podaci ostali svježi.
Da, možeš stvoriti koliko god kanala sa statistikom trebaš, a svaki može prikazivati različite metrike.
Dostupne varijable uključuju otvorene tikete, tikete zatvorene danas, prosječno vrijeme odgovora, prosječnu ocjenu, ukupan broj tiketa i drugo.
Da, možeš stvoriti kanale sa statistikom za pojedinu temu koji prikazuju metrike za samo jednu temu.
Discord ograničava koliko često se nazivi kanala smiju ažurirati. Interval od 5 minuta optimalna je ravnoteža između svježine podataka i poštivanja API ograničenja.
Želiš podići svoju podršku na višu razinu?
Postavi profesionalnu podršku za nekoliko minuta. Bez programiranja. Počni s besplatnom probom i istraži sve značajke.
Ova je ponuda dostupna samo za odabrane servere koji nikad nisu kupili plan niti prije koristili besplatnu probu. Za početak probe ne moraš unijeti nikakve podatke o plaćanju, a proba automatski istječe nakon 14 dana. Serveri koji su ranije izbrisani sa SCNX-a ne mogu sudjelovati.