Profesionalna podrška za Discord
Vodi podršku na svoj način - Modmail putem izravnih poruka, tiketi u kanalima, glasovni redovi uživo i javne niti na forumu - sve uz AI FAQ koji odgovara na rutinska pitanja prije nego što uopće stignu do tvog tima.
Bok, trebam pomoć oko narudžbe
Tiket #1234 otvoren
Član osoblja uskoro će ti se javiti.
Tema
Opća podrška
Status
Otvoren
Dobro došao! Kako ti danas možemo pomoći?
Samo ilustracija - stvarno sučelje i ponašanje mogu se razlikovati
Četiri kanala, jedan bot
Odaberi kanale koji odgovaraju tvojoj zajednici - privatne Modmail izravne poruke, uredne kanale za tikete, glasovne pozive uživo ili javne niti na forumu. Svaki kanal dijeli isti moćan skup značajki, a AI sloj odgovara na rutinska pitanja u tvojim tekstualnim kanalima.
AI sloj za tvoje tekstualne kanale
Pusti AI da odgovara tvojim članovima iz FAQ-a koji sam napišeš - temeljen na tvojim vlastitim unosima. Rješava rutinska pitanja prije početka Modmail razgovora ili tiketa te unutar niti na forumu, a zatvorene razgovore sažima da se tvoj tim uhvati u korak za nekoliko sekundi.
Kako funkcionira
Od otvaranja tiketa do prikupljanja povratnih informacija - cijeli životni ciklus podrške automatiziran je i prilagodljiv.
Korisnik otvara tiket
Kanal je stvoren
Osoblje odgovara
Tiket je riješen
Povratne informacije prikupljene
Samo ilustracija - stvarni flow može se razlikovati
Moćne značajke za svaku potrebu
Svaka je značajka osmišljena da tvoj tim za podršku učini učinkovitijim, a zajednicu zadovoljnijom. Istraži što je uključeno.
Ticket System naspram Modmaila
Modmail i Ticket System naša su dva tekstualna kanala za tikete - evo kako se uspoređuju značajku po značajku. Voice Support i Forum Support zasebni su kanali, svaki sa svojom stranicom.
Samo ilustracija - dostupnost značajki može ovisiti o planu
Vjeruju nam tisuće
5 000+
Aktivnih servera
1 mil.+
Obrađenih tiketa
27
Jezika
99,9 %
Dostupnost
Povratne informacije i ocjene
Prikupljaj ocjene zvjezdicama i odgovore iz anketa nakon svakog tiketa. Prati zadovoljstvo tijekom vremena.
Kakvo je bilo tvoje iskustvo s podrškom?
Samo ilustracija - stvarno sučelje može se razlikovati
Želiš podići svoju podršku na višu razinu?
Postavi profesionalnu podršku za nekoliko minuta. Bez programiranja. Počni s besplatnom probom i istraži sve značajke.
Ova je ponuda dostupna samo za odabrane servere koji nikad nisu kupili plan niti prije koristili besplatnu probu. Za početak probe ne moraš unijeti nikakve podatke o plaćanju, a proba automatski istječe nakon 14 dana. Serveri koji su ranije izbrisani sa SCNX-a ne mogu sudjelovati.