Profesionální podpora pro Discord
Provozuj podporu po svém – Modmail přes DM, tickety v kanálech, hlasové fronty naživo a veřejná vlákna ve fóru – a všechno s AI FAQ, které odpoví na rutinní otázky dřív, než se dostanou k tvému týmu.
Ahoj, potřebuju pomoct s objednávkou
Ticket #1234 vytvořen
Člen staffu se ti brzy ozve.
Téma
Obecná podpora
Stav
Otevřený
Vítej! Jak ti můžeme dnes pomoct?
Jen ilustrace – skutečné rozhraní a chování se mohou lišit
Čtyři kanály, jeden bot
Vyber si kanály, které sedí tvé komunitě – soukromé Modmail DM, uspořádané kanály s tickety, hlasové hovory naživo nebo veřejná vlákna ve fóru. Všechny kanály sdílejí stejnou výkonnou sadu funkcí a AI vrstva odpovídá na rutinní otázky napříč tvými textovými kanály.
AI vrstva pro tvoje textové kanály
Nech AI odpovídat tvým členům z FAQ, které napíšeš – vychází jen z tvých vlastních záznamů. Řeší rutinní dotazy ještě před začátkem konverzace v Modmailu nebo ticketu i uvnitř vláken ve fóru a shrnuje uzavřené konverzace, takže se tvůj tým zorientuje během pár vteřin.
Jak to funguje
Od otevření ticketu po sběr zpětné vazby – celý životní cyklus podpory je automatizovaný a přizpůsobitelný.
Uživatel otevře ticket
Kanál vytvořen
Staff odpovídá
Ticket vyřešen
Zpětná vazba získána
Jen ilustrace – skutečný flow se může lišit
Výkonné funkce pro každou potřebu
Každá funkce je navržená tak, aby byl tvůj tým podpory efektivnější a komunita spokojenější. Podívej se, co všechno je v ceně.
Ticket System vs. Modmail
Modmail a Ticket System jsou naše dva textové kanály pro tickety – tady je jejich srovnání funkci po funkci. Voice Support a Forum Support jsou samostatné kanály, každý s vlastní stránkou.
Jen ilustrace – dostupnost funkcí se může lišit podle plánu
Důvěřují nám tisíce
5 000+
Aktivních serverů
1 mil.+
Vyřízených ticketů
27
Jazyků
99,9 %
Dostupnost
Zpětná vazba a hodnocení
Sbírej hodnocení hvězdičkami a odpovědi z průzkumů po každém ticketu. Sleduj spokojenost v čase.
Jak jsi spokojený(á) s podporou?
Jen ilustrace – skutečné rozhraní se může lišit
Chceš posunout svou podporu na vyšší úroveň?
Nastav profesionální podporu za pár minut. Žádné programování. Začni se zkušební verzí zdarma a vyzkoušej všechny funkce.
Tato nabídka je dostupná jen pro vybrané servery, které si nikdy nekoupily plán a nikdy dříve nepoužily zkušební verzi zdarma. K zahájení zkušební verze nemusíš zadávat žádné platební údaje a zkušební verze automaticky vyprší po 14 dnech. Servery, které byly dříve ze SCNX smazány, se nemohou zúčastnit.