Členové
Přidávej členy do kanálů ticketů nebo je odebírej. Uděl dočasný přístup ke spolupráci, aniž by viděli ostatní tickety.
/add-memberuser:@Alex
Člen přidán
Alex byl přidán do tohoto ticketu a teď může číst i psát zprávy.
Přidal(a)
Moderátor
Uživatel
Alex
Oprávnění
Čtení a psaní
Celkem členů
3
Pomocí /remove-member můžeš uživatele z tohoto ticketu odebrat
Jen ilustrace – skutečné rozhraní a chování se mohou lišit
Přidej kohokoli do jakéhokoli ticketu
Tickety nejsou omezené na jednoho uživatele. Přizvi svědky, vedoucí týmů nebo kohokoli, kdo se musí zapojit.
Zahájí staff nebo uživatel
Staff použije příkaz /add-member, nebo zakladatelé ticketu přidají někoho pomocí rozbalovací nabídky výběru uživatele.
Nastaví se oprávnění
Přidaný člen dostane konfigurovatelná oprávnění v kanálu – čtení i psaní, jen čtení, nebo vlastní kombinace.
Konverzace více stran
Do ticketu se teď mohou zapojit všichni členové. Každý vidí celou historii konverzace.
Po skončení odeber
Členy odeber, jakmile už nejsou potřeba. Jejich přístup se okamžitě zruší.
Přidávání členů
Pozvi do kanálu ticketu další uživatele nebo staff jednoduchým příkazem. Získají přístup k celé konverzaci.
Členové ticketu
JohnDoe
Autor ticketu
Alex
Přidal Moderátor
Sarah
Přidal JohnDoe
Přidat dalšího člena...
Nabídka výběru uživatele
Využij Discordovou nabídku výběru uživatele a rychle najdi a přidej členy. Hledej podle jména nebo ID pro okamžitý přístup.
Přidej člena do tohoto ticketu:
Alex
Online
Sarah
Nečinný
Mike
Offline
Luna
Nerušit
Konverzace více stran
Jakmile jsou členové přidáni, může se přirozeně zapojit každý. Kanál ticketu se stane prostorem pro spolupráci, kde uživatelé, svědci a staff společně řeší problém.
Myslím, že Alex ti ten problém vysvětlí líp než já.
Jo, byl jsem u toho, když se ta chyba stala. Spadlo to po třetím kliknutí na tlačítko odeslat.
Díky, Alexi, moc to pomohlo. Teď už to dokážu zreprodukovat. Eskaluju to vývojářskému týmu.
📊 3 aktivní členové v tomto ticketu - JohnDoe, Alex, Sarah
Jen ilustrace – skutečné rozhraní a chování se mohou lišit
Řízení oprávnění
Přidaní členové vidí jen konkrétní ticket, do kterého byli pozváni. Ostatní tickety zůstávají soukromé.
Úrovně oprávnění
Odebírání členů
Když už není vstup člena potřeba, odeber ho z ticketu jediným příkazem. Přístup se okamžitě zruší.
/remove-memberuser:@Alex
👋 Alex byl(a) z tohoto ticketu odebrán(a). V tomto kanálu už nevidí žádné zprávy.
Odebral(a)
Moderátor
Zbývající členové
2
Jen ilustrace – skutečné rozhraní a chování se mohou lišit
Správa členů v kostce
Flexibilní a podrobné řízení toho, kdo se v každém ticketu účastní.
Neomezeně
Členů na ticket
2
Způsobů přidání (příkaz + nabídka)
Podrobné
Řízení oprávnění
Okamžitě
Udělený přístup
Kdy přidat členy
Výpovědi svědků
Uživatel nahlásí incident a chce přidat svědka. Svědek se připojí k ticketu a popíše, co se stalo.
Eskalace k odborníkovi
Ticket vyžaduje specializované znalosti. Přidej vývojáře, designéra nebo vedoucího oddělení, aby přímo pomohl s vyřešením.
Týmová spolupráce
Víc členů týmu se potřebuje koordinovat na složitém problému. Přidej všechny, kdo potřebují mít přehled o konverzaci.
Často kladené otázky
Ano, do ticketu můžeš přidat jakéhokoli člena serveru. Hodí se to, když má informace dodat třetí strana.
Přidaní členové dostanou upozornění v kanálu ticketu. Informován je i zakladatel ticketu.
Chceš posunout svou podporu na vyšší úroveň?
Nastav profesionální podporu za pár minut. Žádné programování. Začni se zkušební verzí zdarma a vyzkoušej všechny funkce.
Tato nabídka je dostupná jen pro vybrané servery, které si nikdy nekoupily plán a nikdy dříve nepoužily zkušební verzi zdarma. K zahájení zkušební verze nemusíš zadávat žádné platební údaje a zkušební verze automaticky vyprší po 14 dnech. Servery, které byly dříve ze SCNX smazány, se nemohou zúčastnit.