Personalizacja
Każdą wiadomość bota możesz w pełni dostosować. Ponad 50 zmiennych dynamicznych, kreator embedów i obsługa 27 języków.
Witaj we wsparciu, Alex!
Twój ticket Zgłoszenie błędu (#1234) został utworzony na serwerze Pixel Gaming. Ktoś ze staffu zaraz się z tobą skontaktuje.
Temat
Zgłoszenie błędu
ID ticketu
#1234
Priorytet
Normalny
Staff online
3 dostępne osoby
Pixel Gaming Support - Średni czas odpowiedzi: 5 minut
Tylko ilustracja - rzeczywisty interfejs i działanie mogą się różnić
Zmienne dynamiczne
Używaj zmiennych dynamicznych w wiadomościach, by automatycznie dodawać dane użytkownika, informacje o tickecie i więcej. Dostępne zmienne widać bezpośrednio w edytorze wiadomości w panelu - wystarczy wybrać te, których potrzebujesz.
Zmienne dla każdej wiadomości
Każdy typ wiadomości ma własny zestaw zmiennych. Panel pokazuje dokładnie, których możesz użyć w danym edytorze.
%username%Automatyczna podmiana
Zmienne są automatycznie zamieniane na prawdziwe wartości przy wysyłaniu wiadomości - bez ręcznej pracy.
%ticketID%Działa wszędzie
Używaj zmiennych w wiadomościach w ticketach, nazwach kanałów, ID ticketów i nie tylko. Składnia jest zawsze taka sama.
%tag%Przed i po personalizacji
Zobacz, jak zmienne zamieniają ogólne szablony w spersonalizowane wiadomości, po których użytkownicy czują się wysłuchani.
Wiadomość domyślna
Utworzono ticket
Utworzono nowy ticket. Poczekaj na odpowiedź ze staffu.
Support Bot
Tylko ilustracja - rzeczywisty interfejs i działanie mogą się różnić
Wiadomość spersonalizowana
Hej Alex, witaj we wsparciu Pixel Gaming!
Twój ticket ze zgłoszeniem błędu został utworzony. Nasz zespół zwykle odpowiada w ciągu 5 minut. W międzyczasie wrzuć zrzuty ekranu lub szczegóły problemu.
Twój ticket
#1234 - Zgłoszenie błędu
Serwer
Pixel Gaming (12 453 członków)
Pixel Gaming - zaufało nam ponad 12 000 graczy
Tylko ilustracja - rzeczywisty interfejs i działanie mogą się różnić
Szablony wiadomości
Dostosuj każdą wiadomość - utworzenie ticketu, potwierdzenie zamknięcia, prośbę o opinię, wpisy w logach i powiadomienia w wiadomości prywatnej. Pełna obsługa embedów.
Wiadomości do dostosowania
Wysyłana po otwarciu ticketu
Pokazywane przed zamknięciem
Po zamknięciu ticketu
Wiadomość prywatna do użytkownika
Przed autozamknięciem
Gdy wsparcie jest wyłączone
Gdy użytkownik jest zablokowany
Gdy staff przejmie ticket
Wizualny branding
Ustaw własne kolory embedów, avatar bota, nazwę wyświetlaną i tekst stopki. Niech bot wygląda jak naturalna część twojego serwera.
Pixel Support
Własna nazwa, avatar i status
Nazwa bota
Pixel Support
Avatar
Własne logo
Status
Własny tekst
Personalizacja kanałów
Ustaw własne nazwy kanałów ze zmiennymi, kierowanie do kategorii według tematu i automatyczne sprzątanie kanałów po zamknięciu.
Wzory nazw kanałów
ticket-%username%-%ticketID%# ticket-alex-1234
Nazwa użytkownika + ID ticketusupport-%tag%-%ticketID%# support-alex0123-1234
Tag + ID ticketuhelp-%ticketID%# help-1234
Prosty wzór z ID%username%-%ticketID%# alex-1234
Nazwa użytkownika + ID ticketu27 języków
Wbudowane tłumaczenia na 27 języków. Bot automatycznie odpowiada w języku ustawionym na serwerze.
+ 18 kolejnych obsługiwanych języków
Przykład tłumaczenia na niemiecki
Willkommen, Alex!
Dein Fehlerbericht-Ticket (#1234) wurde erstellt. Ein Teammitglied wird sich in Kurze bei dir melden.
Thema
Fehlerbericht
Ticket-ID
#1234
Pixel Gaming Support - Durchschnittliche Antwortzeit: 5 Minuten
Tylko ilustracja - rzeczywisty interfejs i działanie mogą się różnić
50+
Zmiennych dynamicznych
Użytkownik, ticket, serwer i więcej
27
Języków
Wbudowane tłumaczenia
8+
Szablonów wiadomości
Każdy element do dostosowania
∞
Konfiguracji
Szablony dla każdego tematu
Personalizacja w praktyce
Prawdziwe przykłady tego, jak personalizacja zmienia obsługę w twojej społeczności.
Spójny wizerunek marki
Zastosuj kolory, branding i ton swojego serwera w każdej wiadomości bota. Niech czuć w nim narzędzie stworzone dla twojej społeczności.
Serwery wielojęzyczne
Skonfiguruj bota w głównym języku swojej społeczności. 27 wbudowanych tłumaczeń obejmuje większość globalnych społeczności.
Płynne wdrożenie nowych osób
Własne wiadomości powitalne ze spersonalizowanym przywitaniem, przydatnymi linkami i przewidywanym czasem odpowiedzi.
Najczęściej zadawane pytania
Bot używa języka ustawionego na serwerze. W społecznościach wielojęzycznych własne szablony wiadomości mogą zawierać kilka wersji językowych.
Ponad 50 zmiennych, m.in. dane użytkownika, szczegóły ticketu, informacje o staffie, znaczniki czasu, odpowiedzi z formularzy, podsumowania AI i inne.
Tak, możesz ustawić własną nazwę wyświetlaną i avatar bota na swoim serwerze. Niech wygląda jak naturalna część marki twojej społeczności.
Tak, większość ustawień możesz skonfigurować globalnie albo nadpisać dla konkretnego tematu, by mieć pełną kontrolę.
Tak, panel SCNX ma podgląd, dzięki któremu zobaczysz dokładnie, jak wiadomości będą wyglądać, zanim je opublikujesz.
Chcesz odmienić swoje wsparcie?
Skonfiguruj profesjonalne wsparcie w kilka minut. Bez programowania. Zacznij od darmowego okresu próbnego i poznaj wszystkie funkcje.
Ta oferta jest dostępna tylko dla wybranych serwerów, które nigdy nie kupiły planu i nigdy nie korzystały z darmowego okresu próbnego. Aby rozpocząć okres próbny, nie musisz podawać żadnych danych płatniczych, a okres próbny automatycznie wygasa po 14 dniach. Serwery wcześniej usunięte z SCNX nie mogą wziąć udziału.