Czarna lista
Chroń swój zespół wsparcia przed spamem i nadużyciami. Blokuj użytkowników na stałe lub czasowo, ze szczegółowymi logami.
Chcę otworzyć nowy ticket.
Jesteś zablokowany
Zablokowano Ci możliwość tworzenia ticketów na tym serwerze.
Powód
Wielokrotny spam w ticketach
Zablokowany przez
Admin
Wygasa
Za 6 dni
Jeśli uważasz, że to pomyłka, skontaktuj się z administratorem serwera
Tylko ilustracja - rzeczywisty interfejs i działanie mogą się różnić
Blokuj, śledź i egzekwuj automatycznie
Czarna lista upraszcza walkę z nadużyciami - jedna komenda i natychmiastowy skutek.
Staff blokuje użytkownika
Ktoś ze staffu używa komendy blokady z opcjonalnym powodem i czasem trwania. Użytkownik zostaje zablokowany od razu.
Tickety zamykają się same
Wszystkie otwarte tickety zablokowanego użytkownika są automatycznie zamykane i zapisywane w logach.
Dostęp zablokowany na przyszłość
Gdy zablokowany użytkownik spróbuje utworzyć ticket, dostanie konfigurowalną wiadomość z informacją o blokadzie.
Blokuj użytkowników
Staff może zablokować użytkownika jedną komendą. Zablokowani użytkownicy dostają konfigurowalną wiadomość przy próbie utworzenia ticketu.
/blocklist adduser:Spammer#4521duration:7dreason:Advertising in support tickets
Użytkownik zablokowany
Spammer#4521 został dodany do czarnej listy.
Użytkownik
Spammer#4521
Czas trwania
7 dni
Powód
Reklama w ticketach
Zablokowany przez
Moderator
Blokada wygasa 5 marca 2026
Tylko ilustracja - rzeczywisty interfejs i działanie mogą się różnić
Blokady czasowe
Ustaw blokady z limitem czasu, które wygasają automatycznie. Idealne na ostudzenie emocji po gorącej wymianie zdań.
1 godzina
24 godziny
7 dni
30 dni
90 dni
Na stałe
Blokada czasowa wygasła
RuleBreaker#7890 został automatycznie odblokowany. Może znów tworzyć tickety.
Użytkownik
RuleBreaker#7890
Czas blokady
24 godziny
Powód
Czas na ochłonięcie po gorącej wymianie zdań
Automatyczne odblokowanie
Tylko ilustracja - rzeczywisty interfejs i działanie mogą się różnić
Reguły autoblokady
Automatycznie blokuj użytkowników, którzy tworzą zbyt wiele ticketów w krótkim czasie. Konfigurowalne progi chronią przed spamem i nadużyciami.
/blocklist adduser:TroubleMaker#0001reason:Repeated spamduration:permanent
Użytkownik zablokowany, tickety zamknięte
TroubleMaker#0001 został zablokowany na stałe. Wszystkie jego otwarte tickety zostały automatycznie zamknięte.
Zamknięte tickety
3
Transkrypcje
Wygenerowane dla wszystkich
Rodzaj blokady
Stała
Użytkownik powiadomiony przez wiadomość prywatną
Tylko ilustracja - rzeczywisty interfejs i działanie mogą się różnić
Zarządzanie czarną listą
Przeglądaj i zarządzaj wszystkimi zablokowanymi użytkownikami z panelu lub z Discorda. Powody, czas trwania i historia - wszystko na jednym ekranie.
Powody blokady
Wymagaj podania powodu przy blokowaniu użytkownika albo zapisuj go opcjonalnie. Powody trafiają do logów i są widoczne na liście blokad dla pełnej przejrzystości.
TroubleMaker#0001
Wielokrotny spam w kilku ticketach i ignorowanie ostrzeżeń staffu. Poprzednia 24-godzinna blokada nic nie zmieniła.
Spammer#4521
Reklamowanie zaproszeń na serwery Discord w ticketach. Pierwsze wykroczenie, blokada na 7 dni.
Angry#3210
Bezpośrednie groźby wobec osoby ze staffu w tickecie #1198. Zgodnie z zasadami zespołu eskalowano blokadę do 30 dni.
Kiedy używać czarnej listy
Czarna lista to precyzyjne narzędzie na konkretne sytuacje, a nie ogólny system moderacji.
Ochrona przed spamem
Ktoś tworzy tickety tylko po to, by spamować linkami lub się reklamować. Zablokuj go czasowo albo na stałe, by kolejka była czysta, a staff zajmował się prawdziwymi problemami.
Czas na ochłonięcie
Po gorącej wymianie zdań daj wszystkim chwilę oddechu. Czasowe blokady na 24 godziny pozwalają opaść emocjom, zanim użytkownik otworzy nowy ticket.
Ochrona staffu
Gdy użytkownik grozi staffowi lub go nęka, blokada stała sprawia, że nie skontaktuje się już z twoim zespołem przez system wsparcia.
Natychmiast
Egzekwowanie blokady
Skutek od razu we wszystkich systemach
Auto
Sprzątanie ticketów
Otwarte tickety zamykają się automatycznie
6
Gotowe czasy trwania
Od 1 godziny do blokady stałej
∞
Rozmiar czarnej listy
Bez limitu zablokowanych użytkowników
Najczęściej zadawane pytania
Zablokowani użytkownicy dostają konfigurowalną wiadomość, gdy próbują utworzyć ticket. Sam decydujesz, jakie informacje się w niej pojawią.
Nie, możesz zablokować tylu użytkowników, ilu potrzebujesz. Wszystkie blokady są zapisywane w logach dla przejrzystości i audytu.
Tak, przy blokowaniu użytkownika możesz wybrać gotowy czas (od 1 godziny do blokady stałej) albo ustawić własny.
Możesz ustawić, czy użytkownik ma dostać powiadomienie o wygaśnięciu blokady czasowej. Domyślnie po prostu może spróbować ponownie po zakończeniu blokady.
Tak, log blokad pokazuje wszystkie aktywne i wygasłe blokady wraz z osobą ze staffu, która je nałożyła, powodem, czasem trwania i datą.
Powiązane funkcje
Automatyzacja
Autozamykanie ticketów zablokowanych użytkowników i obsługa nieaktywności.
Dowiedz się więcejLogi
Zdarzenia blokad i automatycznie zamknięte tickety są w pełni logowane wraz z transkrypcjami.
Dowiedz się więcejPersonalizacja
Dostosuj wiadomość widzianą przez zablokowanych za pomocą zmiennych dynamicznych.
Dowiedz się więcejChcesz odmienić swoje wsparcie?
Skonfiguruj profesjonalne wsparcie w kilka minut. Bez programowania. Zacznij od darmowego okresu próbnego i poznaj wszystkie funkcje.
Ta oferta jest dostępna tylko dla wybranych serwerów, które nigdy nie kupiły planu i nigdy nie korzystały z darmowego okresu próbnego. Aby rozpocząć okres próbny, nie musisz podawać żadnych danych płatniczych, a okres próbny automatycznie wygasa po 14 dniach. Serwery wcześniej usunięte z SCNX nie mogą wziąć udziału.