Kanały ze statystykami
Pokazuj statystyki wsparcia na żywo w nazwach kanałów głosowych. Otwarte tickety, średnia ocena, czas odpowiedzi i więcej.
Statystyki wsparcia
Statystyki tematów
Statystyki na żywo na twoim serwerze
Kanały ze statystykami zamieniają kanały głosowe Discord w panel na żywo, widoczny dla wszystkich na serwerze.
Skonfiguruj w panelu
Wybierz wskaźniki do wyświetlenia i stwórz szablon nazwy kanału ze zmiennymi.
Cykl aktualizacji
Bot co 5 minut aktualizuje nazwy kanałów świeżymi danymi z twojego systemu wsparcia.
Zawsze widoczne
Statystyki widać na liście kanałów dla wszystkich członków serwera - bez żadnych komend.
Statystyki w kanałach głosowych
Zamień dowolny kanał głosowy w wyświetlacz statystyk na żywo. Nazwa kanału aktualizuje się automatycznie wybranymi wskaźnikami.
Kanały ze statystykami
Zmienne dynamiczne
Używaj w nazwach kanałów zmiennych takich jak liczba otwartych ticketów, średnia ocena, czas odpowiedzi i liczba ticketów obsłużonych dzisiaj.
%openTickets%12Liczba aktualnie otwartych ticketów
%ticketsAwaitingReply%3Liczba ticketów oczekujących na odpowiedź twojego staffu
%ticketsAwaitingUser%5Liczba ticketów oczekujących na odpowiedź użytkowników
%ticketsClosedInLast24Hours%28Liczba ticketów zamkniętych w ciągu ostatnich 24 godzin
%average30DayRatings%4.7Średnia ocena z ostatnich 30 dni, zaokrąglona do dwóch miejsc po przecinku
%average30DayRatingsStars%⭐⭐⭐⭐⭐Średnia ocena z ostatnich 30 dni, pokazana jako maksymalnie pięć gwiazdek
%globalUtilization%73%Globalne obłożenie w procentach
%globalUtilizationCount%8Liczba ticketów wliczanych do globalnego obłożenia
%globalUtilizationEmoji%🟢Globalny poziom obłożenia jako emoji (zielone dla poziomu 0, żółte dla poziomu 1, czerwone dla poziomu 2)
%globalEstimatedWaitTime%~45 minGlobalny szacowany czas oczekiwania jako tekst czytelny dla człowieka (np. ~45 min, ~2 h)
%globalEstimatedWaitTimeMinutes%45Globalny szacowany czas oczekiwania w minutach
Kanały dla tematów
Twórz osobne kanały ze statystykami dla różnych tematów. Pokazuj wskaźniki konkretnego tematu, np. liczbę otwartych ticketów, średni czas odpowiedzi i zadowolenie.
Statystyki tematów aktywne
Kanały ze statystykami skonfigurowane dla poszczególnych tematów już działają.
Zgłoszenia błędów
🛠️ Zgłoszenia błędów: 3 otwarte
Ogólne
📩 Ogólne: 7 otwartych
Częstotliwość aktualizacji
Co 5 minut
Skonfigurowano w panelu • Jeden kanał na temat
Tylko ilustracja - rzeczywisty interfejs i działanie mogą się różnić
Cykl aktualizacji na żywo
Kanały ze statystykami odświeżają się automatycznie w regularnych odstępach, dzięki czemu informacje na serwerze są zawsze aktualne.
Pierwsza aktualizacja
Otwarte tickety: 12
Zamknięto 3 tickety, otwarto 1 nowy
Nazwa kanału zaktualizowana o najnowszą liczbę
Otwarte tickety: 10
Utworzono 2 nowe tickety
Nazwa kanału znowu zaktualizowana
Otwarte tickety: 12
Aktualizacje co ok. 5 minut, żeby nie przekraczać limitów Discorda
Po co używać kanałów ze statystykami
Kanały ze statystykami budują przejrzystość i odpowiedzialność bez żadnego wysiłku ze strony zespołu.
Ustaw oczekiwania
Pokazuj liczbę otwartych ticketów, by użytkownicy wiedzieli, czy to gorący dzień, zanim utworzą ticket.
Staff zawsze w temacie
Pozwól staffowi zobaczyć na pierwszy rzut oka, ile ticketów jest otwartych, bez zaglądania do panelu.
Zaufanie społeczności
Pokaż średnią ocenę zadowolenia, by społeczność widziała, jak dobrze ją obsługujesz.
12+
Zmiennych
Statystyki, tematy i wskaźniki
~5 min
Cykl aktualizacji
Z poszanowaniem limitów Discorda
∞
Kanałów
Twórz ich tyle, ile potrzebujesz
24/7
Zawsze widoczne
Do podglądu nie trzeba komend
Najczęściej zadawane pytania
Kanały ze statystykami aktualizują się co 5 minut, aby mieścić się w limitach zapytań Discorda i jednocześnie mieć świeże dane.
Tak, możesz stworzyć tyle kanałów ze statystykami, ile potrzebujesz, a każdy może pokazywać inne wskaźniki.
Dostępne zmienne to m.in. otwarte tickety, zamknięte dzisiaj, średni czas odpowiedzi, średnia ocena, wszystkie tickety i więcej.
Tak, możesz tworzyć kanały ze statystykami dla konkretnych tematów, które pokazują wskaźniki tylko jednego tematu.
Discord ogranicza, jak często można zmieniać nazwy kanałów. Odstęp 5 minut to optymalny kompromis między świeżością danych a zgodnością z limitami API.
Powiązane funkcje
Chcesz odmienić swoje wsparcie?
Skonfiguruj profesjonalne wsparcie w kilka minut. Bez programowania. Zacznij od darmowego okresu próbnego i poznaj wszystkie funkcje.
Ta oferta jest dostępna tylko dla wybranych serwerów, które nigdy nie kupiły planu i nigdy nie korzystały z darmowego okresu próbnego. Aby rozpocząć okres próbny, nie musisz podawać żadnych danych płatniczych, a okres próbny automatycznie wygasa po 14 dniach. Serwery wcześniej usunięte z SCNX nie mogą wziąć udziału.