Profesjonalne wsparcie na Discordzie
Prowadź wsparcie po swojemu - Modmail w wiadomościach prywatnych, tickety na kanałach, kolejki głosowe na żywo i publiczne wątki na forum - a wszystko z AI FAQ, które odpowiada na rutynowe pytania, zanim trafią do twojego zespołu.
Cześć, potrzebuję pomocy z moim zamówieniem
Utworzono ticket #1234
Ktoś ze staffu zaraz się z tobą skontaktuje.
Temat
Ogólne wsparcie
Status
Otwarty
Witaj! W czym możemy Ci dziś pomóc?
Tylko ilustracja - rzeczywisty interfejs i działanie mogą się różnić
Cztery kanały, jeden bot
Wybierz kanały dopasowane do twojej społeczności - prywatne wiadomości Modmail, uporządkowane kanały ticketów, rozmowy głosowe na żywo albo publiczne wątki na forum. Wszystkie kanały mają ten sam potężny zestaw funkcji, a warstwa AI odpowiada na rutynowe pytania na twoich kanałach tekstowych.
Warstwa AI dla twoich kanałów tekstowych
Pozwól AI odpowiadać członkom na podstawie FAQ, które sam napiszesz - opierając się na twoich własnych wpisach. Rozwiązuje rutynowe pytania, zanim ruszy rozmowa w Modmailu lub tickecie, a także w wątkach na forum, i streszcza zamknięte rozmowy, żeby twój zespół nadrobił zaległości w kilka sekund.
Jak to działa
Od otwarcia ticketu po zebranie opinii - cały cykl wsparcia jest zautomatyzowany i konfigurowalny.
Użytkownik otwiera ticket
Kanał utworzony
Staff odpowiada
Ticket rozwiązany
Opinia zebrana
Tylko ilustracja - rzeczywisty flow może się różnić
Rozbudowane funkcje na każdą potrzebę
Każda funkcja ma sprawić, że twój zespół wsparcia będzie wydajniejszy, a społeczność szczęśliwsza. Zobacz, co jest w zestawie.
Ticket System a Modmail
Modmail i Ticket System to nasze dwa tekstowe kanały ticketów - oto porównanie funkcja po funkcji. Voice Support i Forum Support to osobne kanały, każdy z własną stroną.
Tylko ilustracja - dostępność funkcji może zależeć od planu
Zaufały nam tysiące
5 000+
Aktywne serwery
1 mln+
Obsłużone tickety
27
Języki
99,9%
Dostępność
Opinie i oceny
Zbieraj oceny w gwiazdkach i odpowiedzi z ankiet po każdym tickecie. Śledź poziom zadowolenia w czasie.
Jak oceniasz nasze wsparcie?
Tylko ilustracja - rzeczywisty interfejs może się różnić
Chcesz odmienić swoje wsparcie?
Skonfiguruj profesjonalne wsparcie w kilka minut. Bez programowania. Zacznij od darmowego okresu próbnego i poznaj wszystkie funkcje.
Ta oferta jest dostępna tylko dla wybranych serwerów, które nigdy nie kupiły planu i nigdy nie korzystały z darmowego okresu próbnego. Aby rozpocząć okres próbny, nie musisz podawać żadnych danych płatniczych, a okres próbny automatycznie wygasa po 14 dniach. Serwery wcześniej usunięte z SCNX nie mogą wziąć udziału.