Członkowie
Dodawaj i usuwaj osoby na kanałach ticketów. Przyznawaj tymczasowy dostęp do współpracy bez ujawniania innych ticketów.
/add-memberuser:@Alex
Dodano członka
Alex został dodany do tego ticketu i może teraz czytać oraz wysyłać wiadomości.
Dodane przez
Moderator
Użytkownik
Alex
Uprawnienia
Odczyt i zapis
Łącznie członków
3
Użyj /remove-member, aby usunąć użytkownika z tego ticketu
Tylko ilustracja - rzeczywisty interfejs i działanie mogą się różnić
Dodaj kogokolwiek do dowolnego ticketu
Tickety nie są ograniczone do jednego użytkownika. Dołączaj świadków, liderów zespołów lub każdego, kto musi uczestniczyć.
Inicjuje staff lub użytkownik
Staff używa komendy /add-member, a autorzy ticketów menu rozwijanego wyboru użytkownika, by kogoś dodać.
Uprawnienia zostają nadane
Dodana osoba otrzymuje konfigurowalne uprawnienia do kanału - odczyt i zapis, tylko odczyt lub własne kombinacje.
Rozmowa w większym gronie
Wszyscy mogą teraz uczestniczyć w tickecie. Każdy widzi pełną historię rozmowy.
Usuń po zakończeniu
Usuwaj osoby, gdy nie są już potrzebne. Ich dostęp jest odbierany natychmiast.
Dodawanie osób
Zaproś dodatkowych użytkowników lub osoby ze staffu na kanał ticketu prostą komendą. Zyskują dostęp do całej rozmowy.
Członkowie ticketu
JohnDoe
Autor ticketu
Alex
Dodany przez: Moderator
Sarah
Dodany przez JohnDoe
Dodaj kolejnego członka...
Menu wyboru użytkownika
Użyj menu wyboru użytkownika Discorda, aby szybko znaleźć i dodać osoby. Szukaj po nazwie lub ID, by uzyskać natychmiastowy dostęp.
Dodaj członka do tego ticketu:
Alex
Online
Sarah
Zaraz wracam
Mike
Offline
Luna
Nie przeszkadzać
Rozmowy w większym gronie
Gdy osoby zostaną dodane, wszyscy mogą uczestniczyć w naturalny sposób. Kanał ticketu staje się przestrzenią współpracy, w której użytkownicy, świadkowie i staff wspólnie rozwiązują problem.
Myślę, że Alex wyjaśni problem lepiej niż ja.
Tak, byłem przy tym, jak wystąpił błąd. Wszystko się wywaliło po trzykrotnym kliknięciu przycisku wysyłania.
Dzięki Alex, to bardzo pomaga. Już mogę to odtworzyć. Eskaluję to do zespołu deweloperów.
📊 3 aktywnych członków w tym tickecie - JohnDoe, Alex, Sarah
Tylko ilustracja - rzeczywisty interfejs i działanie mogą się różnić
Kontrola uprawnień
Dodane osoby widzą tylko ten konkretny ticket, do którego zostały zaproszone. Pozostałe tickety pozostają prywatne.
Poziomy uprawnień
Usuwanie osób
Gdy wkład danej osoby nie jest już potrzebny, usuń ją z ticketu jedną komendą. Dostęp jest odbierany natychmiast.
/remove-memberuser:@Alex
👋 Alex został usunięty z tego ticketu. Nie widzi już wiadomości na tym kanale.
Usunięte przez
Moderator
Pozostali członkowie
2
Tylko ilustracja - rzeczywisty interfejs i działanie mogą się różnić
Zarządzanie osobami w skrócie
Elastyczna, szczegółowa kontrola nad tym, kto uczestniczy w każdym tickecie.
Bez limitu
Osób na ticket
2
Sposoby dodawania (komenda + menu)
Szczegółowa
Kontrola uprawnień
Natychmiast
Przyznany dostęp
Kiedy dodawać osoby
Zeznania świadków
Użytkownik zgłasza incydent i chce dodać świadka. Świadek dołącza do ticketu, by przedstawić swoją wersję wydarzeń.
Eskalacja do eksperta
Ticket wymaga specjalistycznej wiedzy. Dodaj dewelopera, grafika lub lidera działu, który pomoże bezpośrednio w rozwiązaniu sprawy.
Współpraca zespołu
Kilka osób z zespołu musi się skoordynować przy złożonym problemie. Dodaj wszystkich, którzy potrzebują wglądu w rozmowę.
Najczęściej zadawane pytania
Tak, do ticketu możesz dodać dowolnego członka serwera. Przydaje się, gdy osoba trzecia musi dostarczyć informacje.
Dodane osoby dostają powiadomienie na kanale ticketu. Autor ticketu też jest informowany.
Chcesz odmienić swoje wsparcie?
Skonfiguruj profesjonalne wsparcie w kilka minut. Bez programowania. Zacznij od darmowego okresu próbnego i poznaj wszystkie funkcje.
Ta oferta jest dostępna tylko dla wybranych serwerów, które nigdy nie kupiły planu i nigdy nie korzystały z darmowego okresu próbnego. Aby rozpocząć okres próbny, nie musisz podawać żadnych danych płatniczych, a okres próbny automatycznie wygasa po 14 dniach. Serwery wcześniej usunięte z SCNX nie mogą wziąć udziału.