Blokkeerlijst
Bescherm je supportteam tegen spam en misbruik. Blokkeer gebruikers permanent of tijdelijk, met gedetailleerde logging.
Ik wil een nieuw ticket openen.
Je bent geblokkeerd
Je bent geblokkeerd voor het aanmaken van supporttickets op deze server.
Reden
Herhaalde spam in tickets
Geblokkeerd door
Admin
Verloopt
Over 6 dagen
Denk je dat dit een vergissing is? Neem contact op met een serverbeheerder
Alleen ter illustratie - de echte interface en werking kunnen afwijken
Blokkeren, bijhouden en automatisch handhaven
Met de blokkeerlijst voorkom je misbruik moeiteloos: één commando, direct effect.
Staff blokkeert gebruiker
Een staffmember gebruikt het blokkeercommando met een optionele reden en duur. De gebruiker is direct geblokkeerd.
Tickets sluiten automatisch
Alle open tickets van de geblokkeerde gebruiker worden automatisch gesloten en gelogd.
Toekomstige toegang geblokkeerd
Wanneer de geblokkeerde gebruiker een ticket probeert aan te maken, krijgt die een instelbaar bericht met de uitleg dat hij of zij geblokkeerd is.
Gebruikers blokkeren
Staff kan gebruikers blokkeren met één commando. Geblokkeerde gebruikers krijgen een instelbaar bericht wanneer ze een ticket proberen aan te maken.
/blocklist adduser:Spammer#4521duration:7dreason:Advertising in support tickets
Gebruiker geblokkeerd
Spammer#4521 is aan de blokkeerlijst toegevoegd.
Gebruiker
Spammer#4521
Duur
7 dagen
Reden
Reclame maken in supporttickets
Geblokkeerd door
Moderator
Blokkade verloopt op 5 maart 2026
Alleen ter illustratie - de echte interface en werking kunnen afwijken
Tijdelijke blokkades
Stel blokkades met een tijdslimiet in die automatisch verlopen. Perfect als afkoelperiode na een verhitte discussie.
1 uur
24 uur
7 dagen
30 dagen
90 dagen
Permanent
Tijdelijke blokkade verlopen
RuleBreaker#7890 is automatisch gedeblokkeerd. Diegene kan weer tickets aanmaken.
Gebruiker
RuleBreaker#7890
Blokkadeduur
24 uur
Reden
Afkoelperiode na een verhitte discussie
Automatisch deblokkeren
Alleen ter illustratie - de echte interface en werking kunnen afwijken
Regels voor automatisch blokkeren
Blokkeer automatisch gebruikers die in korte tijd te veel tickets aanmaken. Instelbare drempels voorkomen spam en misbruik.
/blocklist adduser:TroubleMaker#0001reason:Repeated spamduration:permanent
Gebruiker geblokkeerd & tickets gesloten
TroubleMaker#0001 is permanent geblokkeerd. Alle bestaande open tickets zijn automatisch gesloten.
Gesloten tickets
3
Transcripts
Voor alle tickets aangemaakt
Type blokkade
Permanent
Gebruiker ingelicht via DM
Alleen ter illustratie - de echte interface en werking kunnen afwijken
Beheer van de blokkeerlijst
Bekijk en beheer alle geblokkeerde gebruikers via het dashboard of Discord. Zie blokkadereden, duur en geschiedenis in één oogopslag.
Redenen voor blokkades
Vraag om een reden bij het blokkeren van een gebruiker, of laat die optioneel invullen. Redenen worden gelogd en zijn voor transparantie zichtbaar in de blokkeerlijst.
TroubleMaker#0001
Herhaalde spam in meerdere tickets, waarschuwingen van staff genegeerd. Eerdere blokkade van 24 uur had geen effect.
Spammer#4521
Reclame gemaakt voor Discord-serveruitnodigingen in supporttickets. Eerste overtreding, blokkade van 7 dagen.
Angry#3210
Directe bedreigingen aan een staffmember in ticket #1198. Geëscaleerd naar blokkade van 30 dagen volgens teambeleid.
Wanneer gebruik je de blokkeerlijst?
De blokkeerlijst is een precies hulpmiddel voor specifieke situaties, geen algemeen moderatiesysteem.
Spampreventie
Een gebruiker maakt tickets aan om links te spammen of reclame te maken. Blokkeer diegene tijdelijk of permanent om je wachtrij schoon te houden en je staff te laten focussen op echte problemen.
Afkoelperiodes
Geef na een verhitte discussie iedereen even rust. Met tijdelijke blokkades van 24 uur kunnen emoties zakken voordat de gebruiker een nieuw ticket opent.
Bescherming van staff
Als een gebruiker staff bedreigt of lastigvalt, zorgt een permanente blokkade ervoor dat diegene je team nooit meer via het supportsysteem kan bereiken.
Direct
Handhaving van blokkades
Direct effect op alle systemen
Automatisch
Tickets opruimen
Open tickets worden automatisch gesloten
6
Vaste periodes
Van 1 uur tot permanente blokkades
∞
Grootte van de blokkeerlijst
Geen limiet op geblokkeerde gebruikers
Veelgestelde vragen
Geblokkeerde gebruikers krijgen een instelbaar bericht wanneer ze een ticket proberen aan te maken. Jij bepaalt welke informatie wordt getoond.
Nee, je kunt zoveel gebruikers blokkeren als nodig is. Alle blokkades worden gelogd voor transparantie en controle.
Ja, bij het blokkeren van een gebruiker kies je uit vaste duren (van 1 uur tot permanent) of stel je een eigen duur in.
Je kunt instellen of gebruikers een melding krijgen als een tijdelijke blokkade afloopt. Standaard kunnen ze het na afloop van de blokkade gewoon opnieuw proberen.
Ja, het blokkadelog toont alle actieve en verlopen blokkades met de staffmember die blokkeerde, de reden, de duur en het tijdstip.
Gerelateerde functies
Automatisering
Sluit tickets van geblokkeerde gebruikers automatisch en beheer inactiviteitsworkflows.
Meer informatieLogging
Blokkades en automatisch gesloten tickets worden volledig gelogd, inclusief transcripts.
Meer informatieAanpassing
Pas het bericht dat geblokkeerde gebruikers zien aan met dynamische variabelen.
Meer informatieKlaar om je support naar een hoger niveau te tillen?
Zet in een paar minuten professionele support op. Geen code nodig. Begin met een gratis proefperiode en ontdek alle functies.
Dit aanbod is alleen beschikbaar voor geselecteerde servers die nog nooit een abonnement hebben gekocht en nog nooit een gratis proefperiode hebben gebruikt. Je hoeft geen betaalgegevens in te voeren om de proefperiode te starten en de proefperiode verloopt automatisch na 14 dagen. Servers die eerder van SCNX zijn verwijderd, kunnen niet meedoen.