Professionele support voor Discord
Regel support op jouw manier - Modmail via DM, tickets in kanalen, live voicewachtrijen en openbare forumthreads - allemaal ondersteund door een AI FAQ die de routinevragen beantwoordt voordat ze je team bereiken.
Hoi, ik heb hulp nodig bij mijn bestelling
Ticket #1234 aangemaakt
Er is zo een stafflid bij je.
Onderwerp
Algemene support
Status
Open
Welkom! Waarmee kunnen we je vandaag helpen?
Alleen ter illustratie - de echte interface en werking kunnen afwijken
Vier kanalen, één bot
Kies de kanalen die bij je community passen - privé Modmail-DM's, georganiseerde ticketkanalen, live voicegesprekken of openbare forumthreads. Elk kanaal heeft dezelfde krachtige functies en een AI-laag beantwoordt routinevragen in je tekstkanalen.
Een AI-laag voor je tekstkanalen
Laat een AI je leden antwoord geven op basis van een FAQ die jij schrijft - gebaseerd op je eigen items. Hij handelt routinevragen af voordat een Modmail- of ticketgesprek begint en binnen forumthreads, en vat gesloten gesprekken samen zodat je team in seconden is bijgepraat.
Zo werkt het
Van het openen van een ticket tot het verzamelen van feedback - de hele supportcyclus is geautomatiseerd en aanpasbaar.
Gebruiker opent ticket
Kanaal aangemaakt
Staff reageert
Ticket opgelost
Feedback verzameld
Alleen ter illustratie - de echte flow kan afwijken
Krachtige functies voor elke behoefte
Elke functie is gemaakt om je supportteam efficiënter en je community blijer te maken. Ontdek wat erbij zit.
Ticket System vs Modmail
Modmail en het Ticket System zijn onze twee tekstgebaseerde ticketkanalen - zo verhouden ze zich functie voor functie. Voice Support en Forum Support zijn aparte kanalen, elk met een eigen pagina.
Alleen ter illustratie - beschikbaarheid van functies kan per abonnement verschillen
Duizenden servers gingen je voor
5.000+
Actieve servers
1 mln+
Afgehandelde tickets
27
Talen
99,9%
Uptime
Feedback & beoordelingen
Verzamel sterbeoordelingen en enquêtereacties na elk ticket. Volg de tevredenheid in de tijd.
Hoe was je supportervaring?
Alleen ter illustratie - de echte interface kan afwijken
Klaar om je support naar een hoger niveau te tillen?
Zet in een paar minuten professionele support op. Geen code nodig. Begin met een gratis proefperiode en ontdek alle functies.
Dit aanbod is alleen beschikbaar voor geselecteerde servers die nog nooit een abonnement hebben gekocht en nog nooit een gratis proefperiode hebben gebruikt. Je hoeft geen betaalgegevens in te voeren om de proefperiode te starten en de proefperiode verloopt automatisch na 14 dagen. Servers die eerder van SCNX zijn verwijderd, kunnen niet meedoen.