De enige bron voor de antwoorden van de AI
Elk AI-antwoord is opgebouwd uit je FAQ-items - niets anders. Schrijf ze in Markdown, zie de kosten in credits live terwijl je typt, en de bot regelt de rest.
## Je abonneerol claimen
Ga naar #get-roles en klik op de knop **Abonnee**.
Zorg eerst dat je account is gekoppeld - de rol verschijnt dan binnen een minuut.
AI FAQ zit in de beta en wordt geleidelijk uitgerold. Je items zijn het enige waaruit de AI leest - hij haalt nooit antwoorden uit kennis van buitenaf, dus wat jij schrijft is precies wat leden krijgen.
Wat er in een item hoort
Elk item is een onderwerp waar je leden naar vragen, geschreven zoals je het in de chat zou uitleggen. Gewone Markdown, ruime limieten en indexering die voor je wordt geregeld.
Markdown
Schrijf items in gewone Markdown - koppen, opsommingstekens, links en vetgedrukt werken allemaal en worden netjes weergegeven in het antwoord.
Tot 50.000 tekens
Het antwoord van elk item mag maximaal 50.000 tekens lang zijn. Alles binnen de limiet wordt volledig geïndexeerd - er valt niets stilletjes weg.
Automatisch opgedeeld
Bij het opslaan splitst de bot elk item in doorzoekbare stukken van ongeveer 2.000 tekens, zodat de AI de juiste passage kan vinden.
100 actieve items
Houd tot 100 actieve items per server. Gearchiveerde items tellen niet mee voor de limiet, dus je kunt items parkeren zonder ze kwijt te raken.
Antwoorden uit je eigen FAQ
De AI antwoordt altijd alleen vanuit je items. Wordt een vraag niet gedekt, dan zegt hij dat en biedt hij een ticket aan in plaats van iets te verzinnen - zo krijgen leden nooit een stellig fout antwoord.
Wat is jullie terugbetalingsbeleid?
Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingen zijn mogelijk binnen 14 dagen na aankoop, zolang het product niet is gebruikt. Open je accountpagina om er een aan te vragen.
Beantwoord vanuit je FAQ
Verzenden jullie fysieke merch naar Japan?
Daar kon ik geen antwoord op vinden
Dat staat niet in onze FAQ, dus ik ga niet gokken. Zal ik een ticket openen zodat een teamlid kan helpen?
Alleen ter illustratie - de echte interface en werking kunnen afwijken
Importeer met één klik uit een bestand
Heb je je docs al uitgeschreven? Sleep een Markdown- of tekstbestand in de editor en het komt in het antwoordveld, klaar om te controleren en op te slaan.
Sleep een bestand hierheen om te importeren
De inhoud komt in de editor, klaar om te controleren
Actief, gearchiveerd of verwijderd
Houd je kennisbank overzichtelijk zonder iets kwijt te raken wat je later nog nodig hebt. Archiveren is gratis en volledig omkeerbaar.
Actief
De AI gebruikt actieve items om te antwoorden. Alleen deze tellen mee voor je limiet van 100 items.
Archief
Verberg een item voor de AI en bewaar het in je database. Gratis, omkeerbaar en het telt niet mee voor je quotum.
Verwijderen
Verwijder een item definitief. Dit kun je niet ongedaan maken - gebruik het alleen voor inhoud die nooit meer terug hoeft te komen.
Wat het kost om een item op te slaan
Een item opslaan indexeert het in doorzoekbare stukken. Dat is de enige kostenpost - en de editor toont de exacte kosten in credits live voordat je op opslaan klikt.
~1
Credit per geïndexeerd stuk
~2.000
Tekens per stuk
Gratis
Titels bewerken & archiveren
Zo bouwen teams hun kennisbank op
Waar je supportinhoud nu ook staat, er is een snelle manier om hem erin te krijgen.
Bestaande documentatie importeren
Haal je helpartikelen rechtstreeks binnen uit .md- of .txt-bestanden in plaats van ze opnieuw te typen.
Opdelen per onderwerp
Eén onderwerp per item, zodat de AI elke vraag precies matcht in plaats van het verkeerde stuk te citeren.
Houd antwoorden bij de feiten
Bepaal de exacte bewoordingen die de AI gebruikt, met het vertrouwen dat hij nooit van het script afwijkt.
Veelgestelde vragen
Gewone Markdown. Koppen, opsommingstekens, links en vetgedrukt werken allemaal - schrijf items zoals je het onderwerp aan een lid in de chat zou uitleggen.
Het antwoord van elk item mag maximaal 50.000 tekens lang zijn en alles binnen die limiet wordt volledig geïndexeerd. Bij heel lange inhoud geeft opdelen per onderwerp de AI meestal betere matches.
Tot 100 actieve items per server. Gearchiveerde items tellen niet mee voor de limiet, dus je kunt archiveren wat je niet gebruikt om ruimte te maken.
Indexeren kost ongeveer 1 credit per stuk, waarbij een stuk ongeveer 2.000 tekens is. De editor toont de exacte kosten live en titels bewerken, archiveren en ongewijzigd opnieuw opslaan zijn gratis.
Ja. De editor heeft een importknop voor .md- en .txt-bestanden - de inhoud komt in het antwoordveld om te controleren en op te slaan. Bestanden boven de limiet worden ingekort.
Ontdek de rest van AI FAQ
Je kennisbank vormt de basis voor alles wat de AI verder doet.
Klaar om je support naar een hoger niveau te tillen?
Zet in een paar minuten professionele support op. Geen code nodig. Begin met een gratis proefperiode en ontdek alle functies.
Dit aanbod is alleen beschikbaar voor geselecteerde servers die nog nooit een abonnement hebben gekocht en nog nooit een gratis proefperiode hebben gebruikt. Je hoeft geen betaalgegevens in te voeren om de proefperiode te starten en de proefperiode verloopt automatisch na 14 dagen. Servers die eerder van SCNX zijn verwijderd, kunnen niet meedoen.