Leden
Voeg leden toe aan of verwijder ze uit ticketkanalen. Geef tijdelijk toegang voor samenwerking zonder andere tickets zichtbaar te maken.
/add-memberuser:@Alex
Lid toegevoegd
Alex is aan dit ticket toegevoegd en kan nu berichten lezen en sturen.
Toegevoegd door
Moderator
Gebruiker
Alex
Rechten
Lezen & schrijven
Totaal aantal leden
3
Gebruik /remove-member om een gebruiker uit dit ticket te verwijderen
Alleen ter illustratie - de echte interface en werking kunnen afwijken
Voeg wie je wilt toe aan elk ticket
Tickets zijn niet beperkt tot één gebruiker. Haal getuigen, teamleiders of iedereen die moet meedoen erbij.
Staff of gebruiker voegt iemand toe
Staff gebruikt het commando /add-member, of ticketmakers gebruiken het gebruikerskeuzemenu om iemand toe te voegen.
Rechten worden toegepast
Het toegevoegde lid krijgt configureerbare kanaalpermissies - lezen en schrijven, alleen lezen of eigen combinaties.
Gesprek met meerdere partijen
Alle leden kunnen nu meedoen in het ticket. Iedereen ziet de volledige gespreksgeschiedenis.
Verwijderen als je klaar bent
Verwijder leden als ze niet meer nodig zijn. Hun toegang wordt direct ingetrokken.
Leden toevoegen
Nodig extra gebruikers of staff uit voor een ticketkanaal met een simpel commando. Ze krijgen toegang tot het hele gesprek.
Ticketleden
JohnDoe
Ticketaanmaker
Alex
Toegevoegd door Moderator
Sarah
Toegevoegd door JohnDoe
Nog een lid toevoegen...
Gebruikerskeuzemenu
Gebruik het gebruikerskeuzemenu van Discord om snel leden te vinden en toe te voegen. Zoek op naam of ID voor directe toegang.
Voeg een lid toe aan dit ticket:
Alex
Online
Sarah
Afwezig
Mike
Offline
Luna
Niet storen
Gesprekken met meerdere partijen
Zodra leden zijn toegevoegd, kan iedereen vanzelfsprekend meedoen. Het ticketkanaal wordt een gezamenlijke ruimte waar gebruikers, getuigen en staff samen het probleem oplossen.
Volgens mij kan Alex het probleem beter uitleggen dan ik.
Ja, ik was erbij toen de bug gebeurde. Hij crashte nadat ik drie keer op de verzendknop klikte.
Bedankt Alex, dat helpt enorm. Ik kan het nu reproduceren. Ik escaleer het naar het dev-team.
📊 3 actieve leden in dit ticket - JohnDoe, Alex, Sarah
Alleen ter illustratie - de echte interface en werking kunnen afwijken
Rechtenbeheer
Toegevoegde leden zien alleen het specifieke ticket waarvoor ze zijn uitgenodigd. Andere tickets blijven privé.
Rechtenniveaus
Leden verwijderen
Is de input van een lid niet meer nodig, verwijder het dan met één commando uit het ticket. De toegang wordt direct ingetrokken.
/remove-memberuser:@Alex
👋 Alex is uit dit ticket verwijderd en kan de berichten in dit kanaal niet meer zien.
Verwijderd door
Moderator
Overige leden
2
Alleen ter illustratie - de echte interface en werking kunnen afwijken
Ledenbeheer in één oogopslag
Flexibele, gedetailleerde controle over wie in elk ticket meedoet.
Onbeperkt
Leden per ticket
2
Manieren om toe te voegen (cmd + menu)
Gedetailleerd
Rechtenbeheer
Direct
Toegang verleend
Wanneer voeg je leden toe
Getuigenverklaringen
Een gebruiker meldt een incident en wil een getuige toevoegen. De getuige komt in het ticket om zijn lezing van wat er is gebeurd te geven.
Escaleren naar experts
Een ticket vraagt om specialistische kennis. Voeg een ontwikkelaar, ontwerper of afdelingsleider toe om direct mee te helpen bij de oplossing.
Samenwerking in het team
Meerdere teamleden moeten afstemmen over een complex probleem. Voeg iedereen toe die het gesprek moet kunnen zien.
Veelgestelde vragen
Ja, je kunt elk serverlid aan een ticket toevoegen. Handig als een derde partij informatie moet aanleveren.
Toegevoegde leden krijgen een melding in het ticketkanaal. De ticketmaker wordt ook geïnformeerd.
Klaar om je support naar een hoger niveau te tillen?
Zet in een paar minuten professionele support op. Geen code nodig. Begin met een gratis proefperiode en ontdek alle functies.
Dit aanbod is alleen beschikbaar voor geselecteerde servers die nog nooit een abonnement hebben gekocht en nog nooit een gratis proefperiode hebben gebruikt. Je hoeft geen betaalgegevens in te voeren om de proefperiode te starten en de proefperiode verloopt automatisch na 14 dagen. Servers die eerder van SCNX zijn verwijderd, kunnen niet meedoen.